Ирина или Потерпевшая, извините, не совсем поняли, как к вам обращаться, то ли это имя, то ли псевдоним. Вы можете позвонить на фабрику, указать номер вашего заказа, тогда будет понятно, что мы можем для вас сделать. Пока не очень понятно, что это за заказ, в каком он состоянии (изготовлен или не запущен), сколько там фасадов, о которых вы спрашивает. Каждый клиент рассматривается персонально, так как по каждому заказу своя история. Если заказы готовы, то там не нужна никакая предоплата.