Заказали кухню в июне 2012 в салоне Армады на Пражской, при этом обговаривали проект аж с зимы, так как хотели не совсем стандартную. Все было хорошо до момента, когда нам 18 августа стали ее устанавливать. Просили 10 раз, чтобы на сложную кухню позвали нормальных сборщиков. Итог - непонятно как отрезали шкаф и столешницу не под тем углом. Мы, соответственно, поехали писать заявление на пере выпуск шкафа. По договору она должны исправлять неполадки меньше чем за месяц + мы попросили другого сборщика. Прошел месяц - мы узнаем, что наш менеджер уволилась и передала проект другому менеджеру! Мы заплатили больше полмиллиона, а какой обслуживание?? Сами звоним сборщикам, сами разбираемся с фабриками, а менеджер только обещаниями кормят. Короче, прошло уже полтора месяца, звонит сборщик, говорит: "я приеду в понедельник утром". Мы его ждем с 9 до 11 и начинаем ему звонить - не берет, дальше звоним в офисы Спутник стиля по номерам на сайте и начинается просто цирк. Мы им объясняем проблему, а в ответ - "да, да мы вам перезвоним через 3 минуты", бросают трубку и не перезванивают и так несколько раз. Последний раз звонил муж и просто уже начал реально ругаться. Мы едем в Армаду разбираться! Нашего чудесного менеджера там нет, но сидит администратор салона, которая откровенно ржет, когда ей пытаешься объяснить проблему и по-моему вообще там ничего не понимает! Она созвонилась со сборщиком (как оказалось с тем же самым, что нам испортил кухню, хотя просили поменять) и выяснилось, что он видите ли потянул несколько дней назад спину! Мы написали на него и вообще на всю эту ситуацию жалобу и заявление, что нам нужна собранная кухня до середины октября. Этот администратор сказала, что берет ситуацию под свой контроль. Через несколько дней приехал другой сборщик и выяснилось, что все у нас не так и как мы хотели уже не получится и столешница у нас будет состоять из кусков. Короче он приехал так сказать с ревизией, чтобы составить список, что нужно до заказывать (это больше чем через месяц!). Оказалось - менеджер изначально нам еще и неправильно посчитала отдельно стоящий шкаф для техники, потому, что по ее расчетам холодильник бы не открывался - пришлось переделывать, к тому же в шкафу пройма под холодильник больше, хотя я присылала его модель. В общем сборщик приезжал несколько раз и каждый раз находил какой-то косяк и что-то заказывал. Сейчас 21 ноября, то есть прошло больше 3-х месяцев, а у нас кухня без верхних шкафов (потому, что мы заказали их с механизмами и что-то у них как всегда не подошло), не со всеми дверцами по низу, без цоколя, с текущим краном, про отдельно стоящий недоделанный шкаф вообще молчу, потому, что получилось уродство и т. д. и т. д. Сейчас позвонили сборщику - по обещаниям менеджера он должен был приехать 12 ноября, но 12 он сказал, что приедет 19, а теперь нам обещают на следующей неделе. И, что с этим делать я не знаю! В суд обращаться??
