Компания просмотрена: 38962 раза

Источник Старо-Мытищинский

100 место среди нарушителей

Москва, Огородный проезд, дом 20

Показать на карте

+7 (495) 730-15-55

service@stmwater.ru

stmwater.ru

Положительных: 96 отзывов
Отрицательных: 63 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 34 отзыва

Добыча природной питьевой воды "Источник Старо-Мытищинский" производится из скважины глубиной 110 метров, берущей воду из Касимовского водоносного горизонта. Скважина занесена в государственный водный кадастр под № 46219531.

Водоподготовка природной питьевой воды "Источник Старо-Мытищинский" производится на новейшем оборудовании по схеме двойной фильтрации. Это позволяет сохранить все свойства природной питьевой воды. При этом, под строгим контролем производственной лаборатории, соблюдаются все санитарные нормы и правила. Розлив природной питьевой воды "Источник Старо-Мытищинский" осуществляется на оборудовании производства итальянской компании "R.Bardi".

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Источник Старо-Мытищинский

Мария

17.11.2012

Отвратительная компания. Заказала 3 бутылки воды и помпу в пятницу, доставку оформили на субботу. Обязательное условие при оформлении заказа - предварительный прозвон по телефону за час до доставки. В итоге, меня утром вызвали на работу (работаю в Мытищах), в 9 часов я позвонила в компанию и предупредила оператора об этом и попросила предупредить водителя и еще раз напомнить ему прозвониться мне перед доставкой, меня заверили чтобы я не волновалась. В 11 часов 20 минут звонит мне водитель и раздраженным голосом спрашивает меня, "Вы что, не дома?!" я ему объясняю, что его должны были предупредить, почему он не позвонил перед тем как везти мне воду, попросила подождать чуть-чуть или отвезти заказ другому клиенту и заехать ко мне чуть позже. На, что услышала: "Мне некогда, теперь наверное только в понедельник вам воду привезут". Вот это "сервис", вот это борьба за клиентов. И это при том, что доставку надо было осуществить тоже в Мытищи. Позвонила в офис, чтобы уточнить привезут или не привезут мне воду, по-телефону оператор мне "объяснила", что я вообще должна была сидеть и ждать с 9 до 18, и должна четко корректировать свое время. На вопрос "почему мне никто не звонил, как мы обговаривали при оформлении заказа?" оператор сказала, что не знает, и добавила, что будет звонить водителю. И все, тишина. Мне так никто и не позвонил, это наверное "норма" в этой компании - не звонить и не общаться с клиентами. Мы им "работать" мешаем. Приехав домой в 12 часов, я, в надежде, что воду все-таки привезут, ожидая дома заказ, прозваниваюсь снова в офис. Там уже была более вежливая оператор, которая пояснила, что мне уже воду привозили, я рассказала, что привели ее без прозвона, меня ждать отказались и уехали "до понедельника". На, что мне объяснили, что водителя она лично предупредила чтобы тот мне позвонил, то махнул головой и уехал. Теперь только в понедельник, не раньше. Вот такая компания. Оказывается там решает все водитель "позвоню-не позвоню", "привезу-не привезу", директору видимо все-равно. Откуда берется прибыль у компании - не знаю. В итоге, я отказалась от заказа, сказала, что не надо мне ничего привозить. Тут же позвонила в другую фирму, по доставке воды, которая уважает своих клиентов и не считает зазорным общаться с ними и выполнять свои обязательства, и завтра утром мне все доставят + помпа в подарок.

Ответить

Дмитрий

25.10.2012

Недавно распробовали старо-мытищинскую водичку. Раньше возили с мурановского родника. Артезианская старо-мытищинская оказалась вкуснее.

Ответить

Pavel

11.10.2012

Все супер. Никаких претензий к этой замечательной компании, всем очень доволен!

Ответить

Е.

09.10.2012

Заказывал воду в течение 2-х лет. Раньше были у них проблемы с тем, что бутылки протекают. Потом у них хамское отношение к покупателям. Разговаривает как хочет, приезжает когда вздумается. Отвратительная компания с отвратительным сервисом.

Ответить

Ольга

25.10.2012

Пожалуйста, позвоните в отдел претензий. Примем меры!

Ответить

Бондаренко Евгений

27.02.2012

Работаю со старо мытищинским источником года три. Точно не помню по поводу обзвона считаю нормальная ситуация. По поводу воды, нормальная вода я не думаю, что другим отдельно наливают. Доставка отличная. Надо заранее менеджеру сообщать желательное время доставки. Хорошая компания мне и сотрудникам нравиться! Спасибо! Написал, потому что видел не справедливые отрицательные отзывы, сам работаю в сфере обслуживания всем не угодишь, но люди стараются надо и это учитывать.

Ответить

Кирилл

13.11.2013

Если таджики или узбеки работают в компании, то это сомнительная компания, не вызывающая у меня доверия.

Ответить

Елена

13.04.2015

Уважаемый, я москвичка в N-ом поколении. Но причем здесь таджики и узбеки. Порой некоторые таджики или узбеки бывают намного чистоплотнее, честнее, обязательнее и вежливее любого русского!

Ответить

Гость

19.02.2012

Больше трех лет заказываем воду для офиса в компании "Старо-Мытищинская". И знаете, за все это время не было повода для недовольства работой сотрудников. Наверное, нам повезло. За все время доставку воды задержали лишь однажды, но менеджер заблаговременно нас об этом предупредила, поэтому у нас появился шанс не умереть от жажды: -). А наша менеждер Светлана (доб. 254), всегда принимает во внимение наши пожелания при определении времени доставки. Но самое главное - она оперативна в работе, доброжелательна и терпелива. Спасибо ей большое!

Ответить

Гость

19.02.2012

Вода очень вкусная, полезная. Отдавала лично на экспертизу 3 вида воды (известные), оказалось, что Старомытищинская самая лучшая питьевая вода из 3-х. Работаю с ними давно все устраивает и доставки, и мой оператор и само обслуживание.

Ответить

Гостья

11.03.2013

Отвратительное обращение с клиентами, постоянная путаница с документами, при общении с оператором Татьяной, вообще я была в шоке, человек совершенно не понимает о чем говорит. У нас был в аренде куллер, без предупреждения приехали и забрали, мотивируя то, что данный куллер за нами не числится, хотя мы ним пользуемся более 5 лет. Вот интересно, как такое может быть, что куллер у нас стоит, а по документам не числится? Эта самая ужасная организация, которую я только встречала!

Ответить

Гость

19.02.2012

В конце месяца достают звонками и предлагают воду. Когда понадобилось самим заказать воду - бросают трубку. Доставили с задержкой, пришлось задерживаться после работы и помогать разгружать, т. к. водила один и вконец измученный. Вода на вкус похожа на обычную воду, пропущенную через фильтр (типа дистилированной). Просто сменили поставщика.

Ответить

Александр

18.11.2012

Компания заключает договор на ежемесячные доставки и, если вы не выполняете свои договорные обязательства, то в этом не виноват никто и нечего искать виноватых на стороне.

Ответить

Павел

10.12.2012

Как будто не свою же воду разгружать помогали. Ужас-то какой, пятую точку оторвать от кресла пришлось.

Ответить

Гость

19.02.2012

Работаем с компанией около 2-х месяцев. Результаты отвратительные, вода не достовляется 2-ю неделю, дозванится не возможно, бутыли постоянно протекают из каждой доставки стабильно по одной.

Ответить

Гость

19.02.2012

Наша компания "Правовой Партнер" сотрудничает со Старо-Мытищинским источником около 4 лет. Никаких претензий к компании не было. Но в этом году у нас от них одни проблемы: то кулер течет, то бутыли худые. Такое впечатление, то контроль за повторным использованием тары отсутствует. Задумываемся о замене поставщика воды.

Ответить

Павел

10.12.2012

Позвольте, а как "кулер течет" относится к их конторе? Ну просто любопытно, или поломка машины это вина заправки? Извините, не сдержался.

Ответить

Гость

19.02.2012

Хамство с каждым годом все больше и больше процветает в этой компании. Являюсь их клиентом уже около 10 лет. Когда заказываю воду, то такое ощущение, что я прошу стакан воды у тяжело больного оператора, которому невовремя позвонила. А когда воду не привозят вовсе - начинаешь с ними ругаться, а они в ответ: сами виноваты, что на вечер заказываете или мы вам звонили, а вы трубку не брали. Больше всего мне нравилось, что 3 года подряд, если заказываешь вечернюю доставку, то привозят воду в 7 утра:) А вот если просишь доставку до 9 утра, говорят, что так рано никто не возит воду:) Вот такая незадача. Очень хочется их как-то научить работать, но видимо это не лечится.

Ответить

Александр

18.11.2012

Купил в мебельном магазине диван с доставкой на дом, оплатил. В назначенный день отпросился с работы, прождал целый день, но ничего не привезли. На следующий день звоню, мне говорят, что диван еще не поступал на склад, ждите дополнительно. Звонят через неделю вечером - завтра ждите, вам привезут. Говорю им, что я в командировке в другом городе, что завтра принять не могу. Мне в ответ: "Это ваши проблемы, если не можете, то его заставят на складе и неизвестно когда его вам привезут". Таких примеров множество - делайте вывод.

Ответить

Гость

19.02.2012

Ужасная компания! Воду доставляют не вовремя, приходится ждать по нескольку дней. Плохое отношение менеджеров, бывает, что кидают трубку. Так и теряют клиентов! Одни пустые обещания.

Ответить

Гость

19.02.2012

Отвратительная компания, отвратительная вода и отвратительное отношение к клиентам! Мы ждём воду уже второй день и всё кормят обещаниями, назначенные часы доставки уже давно истекли! С такими темпами недолго им осталось работать!

Ответить

Сфера деятельности Источник Старо-Мытищинский