Я не знаю, кто работает в этой компании, но, видимо, работают там гастарбайтеры за еду. Похоже, "Стрим" или как там они себя сейчас именуют, себя исчерпал. По вопросу непредоставления оплаченной услуги (не работает интернет) в техподдержку дозвониться просто невозможно! Висела на телефоне полтора часа (!), ответа "техподдержки" не дождалась, проблема решена не была. Завтра буду менять провайдера, достало.