Ксения
06.02.2015
Я давно хотела закончить курсы маникюра, но времени ездить в Москву у меня не было и узнав, что у нас в городе есть салон, предоставляющий такие услуги, поспешила туда. Эта была студия красоты Людмилы Львовой. Цена за курсы маникюра составляла 9 000 руб. По словам сотрудниц все инструменты и расходные материалы предоставляет салон, а также салон обязался предоставлять моделей. В эти курсы входило следующее: - маникюр классический (обрезной) - маникюр европейский - маникюр мужской - маникюр детский - бразильский маникюр - горячий маникюр - спа маникюр - парафинотерапия - маникюр французский - массаж рук - покрытие ногтей лаком. - покрытие ногтей гель-лаком и биогелем - простые дизайны лаками (начальный уровень). Пришла я в салон по предварительному звонку и хотела сразу оформить договор о предоставлении образовательных услуг, но мне отказал… Сказали, что когда прослушаете 1-ое занятие, тогда и оформим. Первое занятие прошло и я направилась к владелице салона Людмиле Львовой для заключения договора. Но я снова потерпела фиаско. Людмила долго пыталась меня убедить в том, что в договоре нет необходимости, но я настаивала и тогда она мне принесла распечатанные несколько листов с названием «Договор». Но внимательно изучив его, я поняла, что к данным курсам он не имеет никакого отношения. Я заполнила в нем свои данные, снова отдала Людмиле, она его подписала и отдала его мне без печати. На тот момент 9 000 руб. у меня уже забрали и после увиденного липового договора я попросила чек. Мне ответили отказом и убеждали в том, что они «никуда не убегут» и курсы я закончу. Я решила проверить, чем закончится эта авантюра. Это было ужасно! Половине из заявленного меня не то чтобы не научили на практике, мне даже этого не показали. Мне говорили, что расписание будут подстраивать под мою занятость, в итоге я около 2-х недель не посещала курсы по причине «у нас нет времени», «все мастера заняты», «нет моделей, тренируйся дома на своих». Были случаи когда за 30 минут до занятия мне звонили и говорили – не приходи. Мне предоставили тупой инструмент, который не резал, а только рвал. После занятия я сама мыла свой инструмент и удаляла все частицы кутикулы, готовила к стерилизации, которую производили сотрудники салона. Но на следующем занятии, достав его из крафт-пакета, я увидела, что инструмент был с остатками чьей-то кутикулы. Наблюдая за работой сотрудниц, я видела как они работали одним и тем же инструментом с разными клиентами и не обрабатывали руки антисептиком. За все время посещения курсов я не разу не увидела лицензию на оказание образовательных услуг, дипломов сотрудников и их медицинских книжек. ИТОГ: 1) отсутствие лицензии на образовательную деятельность; 2) недобросовестное и некачественное предоставление услуг; 3) отсутствие официального оформления договора и квитанции об оплате. Никому не советую студию красоты Людмилы Львовой ни как учебный центр, ни как салон красоты.
