Да, возможно есть какие-то недочёты в работе салона. Но сейчас работники проходят постоянно обучение и навыки общения. Может Вы нарвались на новенького сотрудника, который проходил стажировку? Да часть сотрудников немного не понимают, что они лицо компаний. Сейчас за границей на первое место выходит обслуживание. Я думаю скоро всё это будет и у нас. А вообще Связной отличный, постоянно есть различные новинки и новые предложения, плюс ещё всевозможные акций. Перечень услуг расширяется, я думаю, что и сервис скоро подтянется, ну не во всех же салонах такое происходит. Не надо под одно всех равнять.