- независимый сайт отзывов о компаниях
66 576
Компания просмотрена: 165846 раз

Отзывы про Связной

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19
8 (800) 700-43-43
Анна
2014-02-28
Очень сильно разочаровалась в Связном, никогда бы ни подумала, что так можно относиться к людям! 14.02.2014 оформила смартфон Apple i Phone 5s 32gb в кредит через интернет магазин Связного, в этом плане поябедничать не могу) Но вот дальше! 15.02.2014 приезжаю, оформляю и забираю смартфон. При проверке на месте изъян не выявлено: сенсор работает, смартфон включается. Вечером этого же дня обнаруживаем, что когда смартфон включен на виброзвонке и поступает входящий вызов, кнопка вкл/выкл жутко дребезжит. 16.02.2014 привезли смартфон обратно в магазин Ленинградский пр-т, 37, корп 6. Консультант посмотрев его, признал дефект данного смартфона и отправил его на проверку качества, через 8 дней, я узнаю, что смартфон исправен! О поступлении этого смартфона в магазин, мне все отвечают, что уточним и перезвоним, жду уже три дня. Уверена, что в сервисе Связного была сделана эта кнопка и поэтому его признали исправным. На акте проверки качества, уже знаю за ранее, что буду писать не согласие с вынесением приговора от сервиса, так же буду писать претензию и защищать свои права, потому, что так нельзя поступать с покупателями. Личный код: 048464786 Чек: 7350 Код магазина: 01021900.


Ответы пользователей
Компания "Связной"
2014-03-05
Благодарим за обращение! Мы получили от Вас информацию по произошедшему случаю через форму обратной связи на нашем сайте 28.02.2014. Ответ был предоставлен на адрес Вашей электронной почты. Дополнительно сообщаем, что 05.03.2014 аппарат поступил в магазин по месту сдачи. Вы можете забрать телефон. При себе необходимо иметь чек, паспорт, заявление на проведение проверки качества. Режим работы отделения ежедневный, с 09:00 до 21:00.
Ответить на отзыв