9.03.2013 г. покупал с женой сим карты в Связном по адресу: Москва, ул. 3 Владимирская, д. 27. Сотрудник мало того, что не предоставил мне бумагу с моими паспортными данными на проверку и подпись (о чем подтверждает скан данного документа в связном, он без подписи), так еще и указал неверные паспортные данные, в результате чего мы с женой не смогли вовремя узнать, за что списались со счета 300 руб. и оформить обещанный платеж, в результате потеряли контракт со страховщиком (вовремя не связались). Более того, вторая купленная в тот день сим-карта оказалась не как "тариф для интернета", как говорил продавец, а вообще тариф для меж. города с абоненткой. В итоге из-за этого нельзя было взять обещанный платеж, т. к. мои данные оказались в черном списке МТС из-за долга за абонентку по той сим карте. Сложная история, зафиксировали обращение в офисе МТС, где подтвердили неверные данные, введенные сотрудником. Обратились в салон с претензией, в итоге сотрудник, оформлявший сим карту уже "уволен", менеджер пообещала исправить ситуацию, подтвердила, что ошибка со стороны работника и приняла письменную жалобу на гендиректора ЗАО Связной логистика. Сообщила, что ответ на жалобу будет в течение 5 календарных дней. Прошло 6 дней, меры так и не приняты, а по горячей линии поддержки клиентов отмазываются, что номер жалобы неверный, и, что срок обработки жалоб составляет 10 дней. Все сотрудники отмазываются и скидывают вину друг на друга. Нет желания больше обращаться к вам.
