- независимый сайт отзывов о компаниях
66 576
Компания просмотрена: 165846 раз

Отзывы про Связной

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19
8 (800) 700-43-43
Маркарян Сережа
2013-04-02
22.03.13 в 13:12 я совершал покупку планшетного компьютера Samsung Galaxy Tab P 3100 в Батайском (Ростовская область) отделении ЗАО "СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА" код магазина 06020047 продажа N 1565 код чека 353128739. При оформлении кредитных документов на товар не согласуя со мной нечего, продавцом в стоимость покупки была внесена страховой взнос на сумму 1599.00 руб. IMEL: 352372055443912. Кроме этого, по второму чеку: N4067109674 продавец Тен А. К. 27844313 опять без моего согласия в чек ввел дополнительную сумму 999 руб. как доп. услуга КП 3 Альфа страхования: внутренний код товара 4013086, номер договора 256844. Таким образом, при покупке вышеуказанного товара по стараниям Ваших коллег я потерял 2598 рублей, что при моей скромной пенсии без угрызения совести можно квалифицировать крупным грабежом. Вторым, весьма грубым нарушением при указанной процедуре (оформление кредита и выдачи товара) является тот факт, что в магазине мне не дали паспорт купленного товара, в котором должна было быть указана дата продажи товара и гарантийные обязательства производителя товара. Последнее обстоятельство толкает меня на мысль, что купленный мною товар раньше был продан кому то, в связи с чем продавцы не смогли приложить паспорт изделия с гарантийный обязательством изготовителя. Я искренно верю, что Вы сможете оказать необходимое воздействие на Ваших Батайских коллег по вопросам как по возврату денег в сумме 2598 рублей, так и решения вопроса с паспортом изделия. Заранее благодарю С. Маркарян.


Ответы пользователей
Компания "Связной"
2013-04-18
Сергей, со всем действующем персоналом магазина проведена строгая беседа и дополнительное обучение. Мы сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация больше не повторилась и уверяем Вас, что сотрудники магазина будут более подробно предоставлять информацию по услуги Альфа Страхования. Рады, что Ваш вопрос решился и Вам были возвращены денежные средства за услугу Альфа Страхование. Вам также была предоставлена информация по наличию гарантийного талона на планшетный компьютер.
Компания "Связной"
2013-04-08
Сергей, в первую очередь примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что подобное обслуживание недопустимо, в связи с чем сотруднику было вынесено дисциплинарное взыскание и проведена строгая воспитательная беседа по исключению подобных ситуаций. Уверяем Вас, подобного мы больше не допустим. Для того, чтобы вернуть денежные средства за услугу страхования, Вам необходимо обратиться с чеком, паспортом и страховкой в магазин по месту приобретения товара: улица Кирова, дом 3. Режим работы ежедневно с 9:00 до 21:00. Сотрудники будут Вас ожидать и произведут возврат.
Компания "Связной"
2013-04-03
Сергей, в течение пяти рабочих дней мы разберёмся в этой ситуации и сообщим о результатах.
Ответить на отзыв