25.12.12 г. купила телефон самсунг галакси 3 в связном г. Павловский Посад, пл. Революции, д. 7. При покупке девушка доходчиво объяснила мне, что в течение 15 дней я могу обменять его на другой, если вдруг что-то не устроит в нем (я еще подумала: да зачем мне это?). Но вдруг ни с того ни с сего 6.01.13 г. он у меня ломается (сам выключается, включается, перезагружается и опять включается и так до бесконечности мог, пока батарея не разрядится). 8.01.13 г. я обратилась в этот магазин с просьбой сделать мне обмен, но была другая смена. И продавец Диана сказала, что такая услуга на ваш телефон не распространяется и лучше мне дождаться их управляющего магазином Марину, чтобы она подсказала мне, как правильно всё сделать. Ходила я туда неделю (честно), но Марину застать так и не удалось. То в пробке она, то приболела, то пораньше ушла (пришла бы я на 2 минуты раньше, то застала бы ее, по их версии). В итоге, я сдала его в ремонт в самсунг. Телефон пришел из ремонта с заключением, что всё в порядке. Я его забрала, но он у меня и ночи не проработал, как опять такая же фигня. Иду на следующий день в магазин и наконец-то встречаюсь с этой Мариной. Я говорю, так и так, а она, мол давайте в ремонт. Да ё-моё, сколько может это продолжаться? Я телефон за 22000 р. покупала не для того, чтоб по ремонтам его возить. Я говорю ей то, что продавец Диана сказала, что в течении 15 дней со дня покупки нельзя было его сдать в ремонт. А она - конечно нет, Диана вам правильно сказала. Я говорю: когда я покупала, мне продавец рассказала, что так можно сделать. А Марина: дайте чек, я посмотрю, что за продавец вас обслуживал. Посмотрев, ответила: а, всё ясно, это молодой и не опытный специалист, который еще толком ничего не знает и я ушла. Залезла в инет, надыбала номера офиса связной, где девушка оператор Олейникова Татьяна Юрьевна, сказала, что они обязаны были взять его и обменять в течении 15 дней. Я опять в магазин (а татьяна олейникова прислала им тем временем на эл. почту письмо, чтобы они провели экспертизу). В общем, я до сих пор без телефона.
