- независимый сайт отзывов о компаниях
66 576
Компания просмотрена: 165850 раз

Отзывы про Связной

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19
8 (800) 700-43-43
Наталья Алексеевна
2012-10-15
Добрый день. Купила авиабилет через travel.svyaznoy.ru, а в день вылета в аэропорту авиакомпания отказала в перелёте, сославшись на то, что якобы меня нет в списке пассажиров, оплативших билет. Пришлось срочно купить билет на рейс в терминале Домодедово по высокой цене и вылететь. С момента возвращения в Москву (со 2 сентября) пытаюсь выяснить, кто виноват в случившемся и вернуть деньги за билет, но пока не получается. Помогите, пожалуйста!


Ответы пользователей
Данил
2012-12-07
Чем закончилось-то? Кто не доработал?
Компания_Связной
2012-11-19
Наталья Алексеевна, благодарим Вас за обратную связь и приносим наши искренние извинения. Мы очень хотим разобраться в произошедшей ситуации и будем признательны, если Вы уточните дату оплаты, город и адрес магазина, где совершали оплату авиабилета. Так же пришлите, пожалуйста, скан чека оплаты на наш адрес электронной почты: otzyv@maxus.ru с сохранением переписки. Ваш отзыв важен для нас, и мы обязательно подробно ответим Вам!
Компания Связной
2012-11-02
Наталья Алексеевна, оставить заявку на возврат можно через автоматизированную систему постпродажной поддержки. Для формирования заявки необходимо знать номер заказа и/или номер билета, а также мобильный телефон или e-mail, указанный при оформлении заказа. Более подробно по ссылке https://travel.svyaznoy.ru/faq#3-6. Всего доброго!
Ответить на отзыв