- независимый сайт отзывов о компаниях
66 576
Компания просмотрена: 165850 раз

Отзывы про Связной

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19
8 (800) 700-43-43
Королева Юлия
2012-06-21
Купила смартфон в Связном. На следующий же день в нем был обнаружен недостаток, а именно: при работе с аппаратом самопроизвольно срабатывают функциональные кнопки. Пользоваться аппаратом было не возможно. А том, что в новом перечне технически сложных товаров упоминания о смартфонах и телефонах нет, сдали на проверку качества. И на тебе, пожалуйста, неисправный аппарат оказывается исправным. У компании совести нет и клиентов своих не уважают.


Ответы пользователей
Svyaznoy_ru
2012-07-31
Если Вы не согласны с заключением технических специалистов производителя, Вы имеете право провести независимую экспертизу товара и предоставить ее результата по месту приобретения аппарата.
Геннадий
2012-07-08
Вам повезло, что признали исправным. Прочтите инструкцию из интернета. Немного урезана. В оригинале она крупным шрифтом. Предлагаю всем обиженным обратиться в приемную президента с требованием обязать все салоны Связного повесить такую инструкцию при входе. Вот совет тем кто покупает в «Связном» и обнаружил дефект. Ни в коем случае не идите в магазин, не сдавайте ваш товар на экспертизу, не подписывайте бумажки, которые они вам подсовывают. Вы истреплете себе все нервы, все ваши вопросы все равно доведут до суда, поэтому сразу идите в общество по защите прав потребителей. Для тех кто очень хочет сдать на экспертизу, экспертиза должна производиться: 1) в Вашем присутствии. 2) в пределах городской черты (где Вы приобрели технику). Поэтому если сервисный центр находится за городом - должны менять, возвращать деньги и все это делать крайне любезно. Не делают этого, идите в общество по защите прав потребителей. Не оставляйте им неисправный аппарат. На экспертизу ни в коем случае не отдавайте товар в магазин - не идите у них на поводу, потом польют водой и скажут, что вы сдали такой. Инструкция у всех работников Связного одна: препятствовать всеми возможными способами возврату денег и обмену товара - вся продажа здесь рассчитана на тех кто замучается ругаться и не доведет дело до суда. Лучше не тратьте нервы, не разговаривайте с продавцами, управляющими, администраторами - обменялись бумажками и все. P. S. Придите в любое отделение Связного в любом городе и прочитайте жалобную книгу - все возвраты осуществляются со скандалами, сроки проведения экспертиз нарушаются, сданные на экспертизу товары поливаются водой (см. жалобы).
Ответить на отзыв