Согласен, ожидание 20 минут - согласен! Через 40 минут интересуюсь заказом: "чёрная корола через 2 минуты" - бросают трубку. Одеваюсь, выхожу, жду, мёрзну, через 15 минут звоню оператору, слышу: сейчас узнаю где водитель, - бросает трубку!? Через 10 минут, наконец-то чёрная корола.