Алла
09.12.2014
Добрый день. 08.12.2014 я заказала такси в фирме « TAXY-CITY» к 15.45 с д. Дурыкино до станции Крюково. Поняв, что заказ сделала на неверное время стала дозваниваться в диспетчерскую службу для его переноса. Дозвонится мне не удалось. В районе 15.00 мне позвонил водитель такси, чтобы уточнить адрес, куда ему нужно подъехать. Я объяснила, что выбрала не верное время и мне нужна а/м на 16.45, а в диспетчерскую службу дозвонится, не получается. Водитель сказал, что все понял и передаст мою информацию в диспетчерский отдел. Я ему еще раз уточнила, что заказ не отменяю, а переношу на 16.45 и, чтобы он передал это диспетчерам. После это началось мое «Веселье». ( ( ( ( ( В районе 16.20 я решила еще раз уточнить про свой заказ. Мне подтвердили о его наличии и то, что а/м будет в 16.45. Организация, где я работаю, находиться не в населенном пункте, а в отдалении от него. Поэтому на место встречи с авто я вышла заранее. Поняв, что время 16.40, а в телефоне нет sms о номере машины, ни звонка о том, что, а/м едет я еще раз позвонила диспетчерам. На, что мне сказали: «Водитель опаздывает», сославшись на мой перенос заказа. На вопрос: « Почему меня не предупредили о задержки а/м?» Я услышала тишину. Напомню, что я уже на улице, а сейчас не май месяц. Дальше было лучше. Я попросила, что б со мной связался водитель. Мне пообещали, что он перезвонит в ближайшее время. Прождав 10 минут, звонка я так и не услышала. А время уже было 17.00 (заказ был на 16.45). Я опять стала звонить в диспетчерскую службу, но справочная ( только в 17, 00) уточнила какой номер а/м закреплен за моим заказом и, что я могу связаться с водителем нажав цифру 8. Что я и сделала. И оказалось, что водитель получил заказ только 2 минуты назад! Больше не буду утомлять вас цифрами и количеством звонков сделанных мной. Расскажу итог. Села я в такси в 17.20 (заказывала т на 16.45). Все это время я была на улице, т. к. не было возможности где то погреется, а возвращается в офис не видела смысла. Думала, что вот-вот такси приедет. Благодаря такому « Душевному сервису» опоздала на 2 электрички, вследствие чего опоздала к 19.00 в Театр « Современник». В зал конечно пустили, но сидела я до антракта не в 5 ряду партера, а на откидных сиденьях, где то в самом конце. А все я думаю, знают, что в этот театр билеты не дешевые (тем более партер 5 ряд). Так, что еще раз повторюсь « Если вы хотите, куда то не успеть, то звоните в « TAXY-CITY». Спасибо всем, у кого хватила терпения дочитать мой отзыв до конца. P.S. пишу отзыв лежа в кровати с температурой 38, за что благодарю коллектив этой фирмы.
