- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 134241 раз

ТекстильТорг

Москва, Варшавское шоссе, 33, строение 12
Показать на карте
8 (800) 500-94-70 +7 (499) 704-54-61
info@textiletorg.ru
textiletorg.ru
  • Положительных: 462 отзыва
  • Отрицательных: 70 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 3 отзыва
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про ТекстильТорг
Галина
01.04.2015
Я здесь покупала швейную машинку для мамы в подарок на день рождения, а то ее старенькая уже совсем плохо работала. Менеджер помог мне определиться с выбором моделью и мне оформили доставку. Получила я заказ через неделю. Машинку отличная, хорошо работает. Спасибо магазину за отличную работу.
Ответить
Ольга С
19.03.2015
Покупала швейную машинку, в целом покупкой довольна, менеджеры помогли определиться с выбором, очень понравилась возможность самовывоза, в удобное для покупателя время.
Ответить
Александра Белкина
17.03.2015
Здравствуйте, приобретала на сайте Швейную машину "Janome Juno 1512 / 2212", впервые заказывала через онлайн-магазин по такой довольно не низкой цене. Но! выбором осталась довольна, доставили в целости, работает исправно, по крайней мере мама рада - подарок удался, спасибо за прекрасную организованность и слаженную работу!
Ответить
Nemona
17.03.2015
Давно хотела приобрести швейную машинку и наконец решилась, но долго колебалась с выбором модели. На помощь мне пришел менеджер компании Текстильторг и посоветовал наиболее приемлемую модель, Elna 1130. Теперь я сама могу шить для дочери карнавальные костюмы и повседневную одежду. Доставили машинку очень быстро. Особенная благодарность терпеливому и вежливому менеджеру Александру, который помог мне с выбором.
Ответить
Иванна
10.03.2015
Давно уже мечтала заняться шитьем, и по этой причине решила выбрать качественную швейную машинку. Поискав, нашла этот магазин. Доставили очень быстро и цена очень хорошая. Претензий к магазину не имею.
Ответить
Корнеева Евгения
10.03.2015
Брали швейную машинку, модель AstraLux K 50a. Заказывали перед праздниками на подарок, переживали, что поздно спохватились, но менеджер нас заверила, что товар успеет прийти. Порадовал тот факт, что девушка-оператор действительно разбирается в теме и может проконсультировать, а не просто принять заказ, и помогла подобрать хороший и относительно дешевый вариант. Получили в срок, как и было заявлено. К машинке пока нареканий никаких нет, дальнейшее покажет, но она на гарантии в любом случае.
Ответить
Алла Анатолиевна
06.03.2015
В качестве подарка на Новый год решили подарить свекрови новую швейную машинку. Изначально думали покупать в обычном магазине, но цены там были очень кусачие и мы решили заказать через интернет. Выбор пал на сайт "ТекстильТорг". Здесь имелась нужная нам Yamata Line 15, так как у свекрови пунктик по поводу производителя. Эта машинка нам досталась со скидкой. Консультант вежливо предложила доставку курьером, чтобы было быстрее, но мы выбрали к пункту самовывоза. Понравилось, что мнение не навязывали. Машинка пришла в срок. Документы и чек все были в коробке. Гарантия тоже имеется. Приятно работать с надежными магазинами.
Ответить
Сергей
18.02.2015
Обсуждать что-либо бесполезно, одним словом МОШЕННИКИ! Ни в коем случае не связывайтесь с ними!
Ответить
Анна
10.02.2015
Купила в Текстильторге швейную машинку. Долго не могла выбрать из-за большого ассортимента. Спасибо менеджеру за помощь при выборе и за оперативную доставку. Машинкой довольна, к тому же цена приемлемая.
Ответить
Ольга
06.02.2015
Не так давно купила машинку Janome eq 18a. Менеджер быстро отреагировал на мой заказ и дал подробную консультацию по машинке и доставки. Доставили быстро и аккуратно, хотя доставляли в Краснодар. Шью на ней с удовольствием, спасибо магазину за хороший сервис.
Ответить
Ева Майер
04.02.2015
В "Текстильторг" я приобрела свою первую швейную машинку. Поскольку я только начала увлекаться шитьем, выбрала недорогую модель, но с оптимальным набором программ. Также хотелось бы отметить, что менеджеры подробно проконсультировали меня и помогли разобраться в огромном ассортименте магазина.
Ответить
Natalia Tishkova
02.02.2015
В этом магазине я купила швейную машинку. Спасибо менеджеру за помощь в выборе модели. Доставили ко мне в Воронеж заказ быстро и получилось дешевле, чем в других магазинах.
Ответить
Ольга
28.01.2015
Модель швейной машинки Elna EasyLine 12 была приобретена в "Текстильторге" для дочки - учится шить. Машинка проста в управлении, даже для только начинающих пользователей. Уже опробована - всем довольны. Соотношение цена-качество: стоит тех денег, что на ценнике. Огромное спасибо вежливому персоналу за обслуживание!
Ответить
Николай
14.01.2015
В конце декабря сделал заказ и оплатил. Но как только начал задавать вопросы - когда отправят и т. п. - я не знаю, звоните в службу доставки. Парили мозги до праздников, сказали, что отправили 27 декабря, после праздников позвонил, спросиить номер накладной, а товар еще и не думали отправлять! В итоге отправили 13.01.15, чтобы узнать номер накладной транспортной компании провел полтора дня в переговорах с менеджерами, регулярно переключающих друг на друга или включающих музыку. Не рекомендую связываться с этой компанией категорически.
Ответить
Виктория
28.01.2015
Похоже, это у них в правилах. То же самое сейчас происходит с моим заказом. Я даже боюсь, что они просто присвоили мои деньги и не отправят уже ничего. Вы хоть получили свой заказ?
Ответить
Ирина
13.01.2015
Заказала 1 декабря Швейную машинку Janome SE 522 на сайте, для себя подарок от коллег! И в этот день, осталась очень довольна магазином и обслуживанием. По оставленной заявке на сайте созвонились в течении часа, наличие и цена соответствовали. Настроение было очень оптимистичным, (дали скидку по случаю дня рождения, приятно.))) Особенно хочется поблагодарить девушку менеджера-консультанта за высокий профессионализм, четкость в работе, лояльность и индивидуальный подход. Прекрасно владеет необходимой информацией, умеет работать в режиме многозадачности без потери качества обслуживания, доброжелательна. Уверена, любой самый требовательный и капризный клиент останется доволен. Всячески рекомендую магазин на Коломяжском пр., 28.
Ответить
Соловьева Ольга
13.01.2015
Здравствуйте еще раз, на этом моя эпопея не закончилась! Вчера я сама списалась с менеджером компании "Текстильторг", чтобы напомнить о себе и, что прошло уже три месяца после оплаты и мне ну очень хотелось получить свою машинку, а не деньги, на которые, с учетом инфляции, я уже не смогу купить машинку за такую цену у более честного продавца. На, что мне ответила девушка, предположительно Виктория, что машинка поступила на склад, но, цитирую: "к сожалению, цена на них поднялась, но если вы сможете доплатить 7000 руб., мы вам отгрузим завтра же эту модель". Так вот ребятки, теперь я даже и не знаю, что предпринять?!?!? Представители этой компании реально считают, что я умалишенная?!? От такого у меня слов просто нет. Если работники и руководство компании не знакомы с нашим законодательством и не выполняют свои обязательства, то будем действовать по другому. А так хотелось по хорошему! Итог - я подала исковое в суд.
Ответить
Маруся
09.01.2015
Перед Новым годом решила сделать мамуле подарок и купить ей оверлок. Я весь город объездила - то дорого, то совершенно не то, что нужно. На ТекстильТорге все таки выбрала оверлок Janome 4952, но на него денежек мне тоже не хватало ( Как же приятно было, когда консультант Андрей оформил мне небольшую скидку и я таки вписалась в свой бюджет). Забирала коробку сама, так как пункт выдачи близко к моему метро. Мамочка довольна, а я еще больше, уже думаю, что заказывать на пошив)
Ответить
Елена
08.01.2015
Тоже хотела приобрести "швейку" и коверлок именно через ТТ. Прочитала ВСЕ отрицательные отзывы и часть (из 469-то!) положительных. Мама дорогая. Это ж просто скотство какое-то! Но больше всего бросается в глаза то, насколько эмоциональны, объёмны и - буквально - полны боли и негодования ругательные отзывы, настолько отстранённо благодушны, кратки и общи хвалебные "оды". Если раньше я ещё сомневалась в том, что положительные отзывы - в основной своей массе - носят "заказной" характер, то теперь все сомнения улетучились. Ведь действительно хорошей информацией ХОЧЕТСЯ делиться, и уж точно находить для этого не дежурные фразы, которыми, как под копирку, полны лестные, "пропиаренные" отзывы. К тому же, женщины (за редким исключением), довольные сервисом и товаром, склонны похвалиться (в самом хорошем смысле) своей "ласточкой" (это я - о швейной машине) и поделиться своей радостью со всеми, непременно указав марку "швейки". Я для себя вывод сделала.
Ответить
Соловьева Ольга
04.01.2015
Заказала на сайте "Текстильторг" Швейно-вышивальную машину Bernina Bernette Chicago 7, 13.10.14г., по заказу был предоставлен счет, который я оплатила 14.10.14. На тот период машинок на остатке было много, и цена была 29990 руб. Скан оплаченного чека скинула в тот же день на указанный на сайте адрес, ответа я не получила, поэтому позвонила на следующий день. Девушка сказала, что информацией не обладает, т. к. отдел логистики (не знаю по какой причине) сегодня не работает, а информацией владеют только они, но клятвенно обещала, что мне перезвонят на следующий день. Я честно ожидала звонка две недели после оплаты, но такового не поступило. Заказав звонок на сайте, я прождала еще 2 дня, затем позвонила сама, мне сказали, что у них на складе прошла инвентаризация и оказалось, что именно заказанная мною модель вся партия пришла бракованная (во повезло!:)), они ожидают поступление нового товара 15.11.14 и прямо сразу же вышлют машинку мне, которую обещают доставить в течение 2-х дней. Ну что ж, на сегодняшнее число (04.01.15г.) товар мне не пришел, но самое главное, что машинки на остатке нет, да и цена у нее теперь очень внушительная 52390 руб. И при всем при этом никто за весь период мне ни разу не позвонил, хотя бы сказать спасибо за мою тридцатку! Вот как поступить после этого?! Я зареклась заказывать через инет!
Ответить
Анна Рыгина
02.01.2015
Швейные машины, которые мы заказали у Вас на фирме для своего производства служат нам прекрасную службу. Все машины очень качественные и удобны в использовании.
Ответить
Лена
26.12.2014
На прошлой неделе я получила швейную машинку, заказанную через эту фирму. Доставили быстро и без дефектов и заводских браков. Выбрала эту модель, благодаря вежливому и грамотному менеджеру по продажам.
Ответить
Юрий
26.12.2014
В середине декабря 14 года сделал заказ на сайте, наличие товара подтвердил менеджер. Казалось бы все нормально! В тот же день перечислил деньги. Шли практически 3 дня. Затем оказалось, что данного товара нет на складе и со дня на день ждут поставки. ВРАНЬЕ! Затем предложили заменить на другую модель которая дешевле. От безвыходности пришлось согласиться. Обещали отправить в тот же день! Вранье. Заканчивается тем, что прислали бумажку-заявление на возврат денег. Не ведитесь, будут перечислять полгода. Предлагаю объединиться и написать заявление в МВД. А остальным не советую связываться.
Ответить
Кристина
23.12.2014
Я сделала заказ 16 декабря. Мне позвонили и сказали, что товар в НАЛИЧИИ в Москве и 18 декабря он ТОЧНО будет в Петербурге! 18 числа я весь день названивала по телефону: +7 (812) 777-12-67, где мне не смогли дать никакую информацию по заказу - где он не видно! На "прямой номер": 8-931-316-83-57 магазина вообще никто не отвечает! А 19 декабря вдруг оказалось, что доставка перенесена на 20 декабря! Почему мне никто не отзвонился? Почему меня не предупредили?! В октябре столкнулась с такой же ситуацией по швейной машинке Janome Jem! Две недели я ждала свой заказ! Две недели меня кормили завтраками! А 20 декабря позвонили и сказали: "Не приезжаете. Сегодня ваш заказ не пришел. Может быть он придет 23 числа." Почему опять перенесли все на вторник?! Хоть кто-нибудь работает?! Почему я звоню по номеру бесплатной горячей линии: +78003335386, а меня переключают в магазин НЕ ТЕКСТИЛЬТОГР?! У вас, что там за бардак?! В итоге и 23 числа ничего не пришло! По телефону "НЕКТО" обещает, что точно будет 25. Но не фамилии этого человека, ни должности назвать не могут! А в магазине на Лиговсвом, д. 225 работает одни хамло, которое мало того, что толком не разбирается в своем товаре, так еще и пытается обругать Ваш выбор!
Ответить
Даша
21.12.2014
Получила на днях свой заказ из Текстильторга! Швейную машину в аккуратной упаковке со всеми сопроводительными документами! Еще и скидку предоставили на оплату. Спасибо, очень приятно за обслуживание и хороший большой выбор.
Ответить
Ольга
20.12.2014
14 декабря, посмотрев остатки (много), поехали в магазин на Ленинском. Там нужной модели не оказалось, при этом менеджер негативно отозвался о нашем выборе. Телефона магазина на Варшавском он не знал и мы позвонили в контактный центр, где нам сказали, что на Варшавском та модель есть и можно ехать. Машины там в наличии не оказалось. Вечером того же дня заказали через ИМ с самовывозом на вторник 16. В понедельник мне позвонил менеджер и уточнил информацию о заказе. Во вторник машины в магазине не оказалось. С извинениями при муже оформили бесплатную доставку на четверг. В четверг машину не привезли. При обращении в контактный центр, была озвучена информация, что статус заказа "самовывоз". 20 декабря утром позвонили в контактный центр, где нас уверили, что в магазин можно ехать и машина там. Я просила у оператора телефон магазина, чтоб уточнить, действительно ли ехать нужно. Ответом было: "Телефон магазина я НЕ знаю! Его знает только директор". Муж приехал в магазин, и там опять машины нет, и статус заказа "доставка" и предложение о доставке на 21 декабря. За это время машина поднялась в цене на сайте с 19 до 25 тысяч.
Ответить
Ольга
19.12.2014
4 декабря заказала шв. машинку (в подарок) с самовывозом. Менеджер, приняв заказ, уверила, что данная машинка имеется в наличии на складе как «много» (это же было и на сайте). Забрать я хотела с Ленинского проспекта, на, что мне было сказано, что на Ленинском мы не бронируем, только на Варшавском, он же рядом находится! Согласилась на него. Попросила телефон магазина, ответ - мы не можем его дать, т. к. по нему звонит только руководство, и то, в крайних случаях. Хорошо, поверила. Срок доставки туда был оговорен – 5-6 декабря. Приехали вечером (5 дек.), а там даже про него и не знают, их ответ - связывайтесь с офисом. В этот день до офиса не дозвонились. Оставили заявку на звонок. 6 декабря в обед звонит менеджер, сообщает, что машинку доставят на Варшавку сегодня после 14.00. Можете забирать, держать ее будем пока вы сами не откажетесь от заказа (телефон Варшавского также отказался сообщать). 8 декабря звоним в офис с целью уточнения перед выездом, ответ – машинку не отгрузили, ждите, завтра перезвоним. Завтра (9дек) – ответ: 10дек. отгрузка состоится, позвоним после отгрузки. Молчание. 12дек. звоним сами, менеджер сообщает, что пока ничего сказать не может, машины в этот магазин ездят редко (у них всего 2 магазина!), перезвонит. 15дек. звоним сами, говорят, 18дек. будет точно известно – ждите. Звонка не поступило, звоним сами. Менеджер: да, ваш заказ есть, почему не доставили, сказать не могу, он передан в СД или логистики (точно не поняла), звоните туда завтра после 10.00 (телефон дал). Звоню в СД. Ответ – да, заказ вижу, НО - «странный» – с ее слов, оказывается машинки нет в наличии. На мой вопрос почему 4 декабря на складе было «много» и у меня приняли заказ, и кто мне может дать ответить о статусе заказа: ответ - не знаю), и ничего про него сказать не могу, так же как и не знаю чем помочь (это не моя компетенция, я занимаюсь совсем другим, и кто вам дал этот телефон, звоните или в магазин на Варшавке, либо в офис, где вы ее заказывали.). Т. к. с офисом общалась вчера, прошу телефон на Варшавке, ответ: я не могу его дать и т. д. по той же схеме. В офис сегодня (19 дек.) дозвониться не возможно, заявка на обратный звонок также успеха не принесла. Замкнутый круг, кто за, что отвечает, и есть ли компетентные люди в данной ситуации – вопрос. «Уважаемый» Текстильторг! То, как работают ваши менеджеры, про культурность по отзывам, ничего сказать не могу – присутствует в полном объеме, но, к сожалению НА ЭТОМ ВСЁ! Вы бессовестно потратили моё время и деньги! К своему глубочайшему сожалению понадеялась на отзывы в интернете про Ваш интернет-магазин (уже, по моему мнению – «заказные», либо отзывы тех, кому Вы что-то предоставляете за положительный отзыв). Посему не рекомендую данный интернет-магазин. Те, у кого с ним все получилось, я рада за Вас, надеюсь, Ваше дальнейшее с ним сотрудничество останется на том же уровне! P. S. заказ №142833.
Ответить
Алексей
18.12.2014
Если Вы москвич - проблем, скорее всего, не будет. Живу в Котласе. Швейную машину отправили Деловыми Линиями в Архангельск. Пальцы стёр о клавиатуру, пока добился вменяемого ответа. 3 недели выносили мозг обещаниями перенаправить и оплатить непредвиденные расходы. Наконец, посылка пришла. Транспортная компания заявила, что деньги за ошибочную перевозку и хранение должны были прийти, но почему-то не пришли, и посылку отдать не могут. Оплатил всё. Ещё две недели отписок, отговорок, просьб перезвонить по разным телефонам, требований предоставить квитанции и чеки. На мобильный потратил сумму, сравнимую с долгом. Договорились, что деньги переведут на номер моего телефона. И снова просьба перезвонить. Моё мнение - им до своей репутации дела нет. Очень хочется настучать по голове, но даже послать некого - одни особи женского пола. Чтоб я ещё с ними связался. Заказ 139907.
Ответить
Наталья
17.12.2014
Совершенно безответственный и ненадежный Московский магазин. Обманщики! 6 августа 2014 сделала заказ фурнитуры (на 5000 руб). Заказ ждала 3 месяца. Затем очень долго узнавала на сайте магазина (http://www.textiletorg.ru/), по телефону, как вернуть деньги. Написала заявление на имя начальника Сарыгина Д. В., выслала копию платежного поручения и вот до сих пор не могу дождаться этих денег. Думаю, что не одну меня обманули, поскольку на их странице в Контакте - http://vk.com/topic-17804857_27173566 видно, что многие люди не могут дождаться заказов. Если товара нет в наличии, зачем же брать за него с заказчика деньги? Это прямое нарушение закона, за которое у нас, к сожалению, не спешат наказывать. Пострадавшие, как всегда, простые покупатели.
Ответить
Yaroslav
15.12.2014
В воскресенье сделал заказ №144088, швейная машина Janome 7524E, сразу пришло СМС с номером заказа, через полтора часа перезвонили и сказали, что я могу приехать и забрать заказ. Самовывоз с Варшавки. Приехал, при мне распаковали машинку, проверили и всё объяснили, ничего не навязывали. Цена как при заказе, что на сегодняшний день не часто)))
Ответить
Юлия
05.12.2014
Давно хотела купить швейную машинку для домашних работ, подруга посоветовала этот сайт, действительно здесь цены нормальные. Выбрала модель Minerva M20B, оформила заказ, мне быстро перезвонил менеджер магазина, уточнил заказ, ответил на все мои вопросы. Быстро доставили товар. Я осталась очень довольна, уже три месяца как пользуюсь машинкой - отличное качество.
Ответить
Сфера деятельности ТекстильТорг

Популярные компани
ТекстильТорг
ТекстильТорг