Компания просмотрена: 7820 раз

ТОЧКА ДОСТУПА

Подольск г., Вокзальная улица, 6

Показать на карте

Положительных: 8 отзывов
Отрицательных: 21 отзыв

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ТОЧКА ДОСТУПА

Денис

20.06.2015

Сбрасывается скорость все время, или ее нет вообще, вранье про тарифы, скорости нет вообще!

Ответить

Михаил

20.06.2015

Скорости нет, если они и говорят про какие то 50 мб/сек то это только 1 день! Потом одни тормоза и скорость 50 кб/сек.

Ответить

Михаил

13.06.2015

Заявленных скоростей нет, все время перегружаются линии, подключают поток интернета на несколько человек меньше, чем клиентов в доме. Не дозвониться до техподдержки, блокируют сайты магазинов и банков.

Ответить

Владимир

08.05.2015

Ровно месяц после подключения вся семья радовалась новому интернету после домолинка и как всегда бывает, хорошее не бывает вечно. Перебои начинаются после 18.00 в рабочие дни и в течение дня в выходные дни. Тех. поддержка работает до 21.00 (если дозвонитесь, то Вы выиграли джек-пот) и с уходом тех. поддержки на заслуженный отдых, уходит и интернет. Все разговоры сводятся к одному "У нас все работает" перезагрузите роутер. Уважаемые Подольчане подумайте, а стоят ли эти сомнительные обещания, на странице провайдера, потраченных Вами нервов.

Ответить

Маргарита

07.04.2015

После переезда в Подольск, стали искать интернет провайдера, хотели как и привыкли подключить Билайн. Но по мраморной они видите ли не работают! Поэтому пришлось обратиться в точку доступа. Уже 2 года не можем привыкнуть к ним после пчелки ( ( ( скорость - УГ! постоянно бросает, выкидывает. Последний раз так мучились, когда еще было время подключения через телефонный кабель. Планируем валить! Посоветуйте куда норм от них свалиить. ( ( (

Ответить

Оксана

24.11.2014

Живем по пр. Ленина - интернет отличный, скорость соответствует, перебоев пока не заметили. Очень терпеливый персонал, который подробно подскажет, что и как делать. Самое приятное - это простота процедуры подключения интернета, не надо лишних движений, как в Кварц например - к ним пока подключишься, все желание отпадет. Хороший провайдер! Рекомендую!

Ответить

Руслун

26.12.2014

Вранье! На ул. Ленина всегда и по настоящий момент инет тормозит. Постоянные перебои непонятно, как снимаются деньги. На момент публикации этого сообщения инет не работает, хотя оплачен на месяц вперед "26.12.2014 г." Отправляю с телефона. Я живу в Кутузово, раньше я думал, что Пик самый плохой провайдер, я ошибался, хуже точки доступа нет. Почти все специалисты, которые там работают не квалифицированные, такое чувство, что с улице набрали. И службы качества нет. Дозвониться им практически не возможно, чем они таким заняты, что даже городской телефон не в зоне доступа или не доступен. Короче хуже чем точка доступа провайдера нет. Мне кажется даже в РОССИИ, не по, что в Подольске.

Ответить

Кристина

03.10.2014

Началось с того, что при подключении нам на счёт вместо оплаченных 500 рублей зачислили 50. И через пару дней благополучно вырубили интернет! Было очень не приятно, что при зачислении средств в их офисе так ошиблись. Дальше больше. За первый месяц инет вырубался раза три! Один раз приезжали ремонтники, что то перезагрузили и заработало. Потом в начале каждого месяца интернет слетал! Всё время грешили на роутер. Мы купили новый. Так им и он не подошёл! Отдавали на тест друзьям, у них всё прекрасно работало! О вай-фай я уже и не мечтаю. Но даже на прямую очень часто выключается интернет! Слетают настройки то моего компьютера, то на их станции! Оператор Кирилл говорит, что не может помочь так как это мой компьютер! Короче проще самим разобраться чем им звонить! Отвратительная компания! Ужасный интернет! Ни кому не советую! Даже Ростелеком работает с клиентами лучше!

Ответить

Александр

01.08.2014

К интернету в принципе вопросов нет, но их it-телевидение на Мраморной 6 не работает. Пытался позвонить в тех. поддержку, но легче дозвониться в Америку. В офисе сказали, чтоб сменил роутер. Сменил. Результат нулевой. Зачем рекламировать то, чего нет.

Ответить

Надежда

13.06.2014

Прежде чем подключиться, читала отзывы о провайдере. В них нашла много негатива. Жители Щербинки, например, пишут, что и скорость низкая, и техобслуживание отвратительное. Но я решила позвонить предварительно в компанию «Точка доступа» и поговорить с менеджером. Оказалось, что они в Щербинке и не работают вовсе, а подключения проводят только в Подольске. На проверке оказалось, что Щербинку обслуживает совсем другая компания Seven Sky. Меня ответ менеджера убедил. Я решилась и подключилась месяц назад. Живу на улице 40 лет Пионерии. Интернет летает. Цена и качество радует. Хамства и быдлячества нет. Всем советую, подключайтесь. У меня работа связана с интернетом, поэтому мне важна именно стабильность. Как будет там завтра, не знаю, но вот уже прошел месяц – сбоев не было. Скорость стабильная, все файлы скачиваются. Пока проблем никаких не возникало, со службой техподдержки не сталкивалась, поэтому ничего не могу сказать о сервисе. Надеюсь, что не придется писать отрицательный отзыв.

Ответить

Ирина

13.06.2014

Хочется поблагодарить сотрудников компании за предоставление и поддержание в течение длительного времени высокого уровня качества услуг. Поселок Ерино - сигнал на 5+. Пользуюсь услугами компании в течение практически года. За это время не возникло ни одного случая, который заставил бы меня задуматься о поиске нового провайдера. В числе преимуществ данной компании отметила бы стабильную скорость, отсутствие падения сигнала и перепадов скорости, а также отсутствие резких изменений в ценовой политике. Для меня особенно важно сохранение стабильного уровня сигнала в любое время суток. Профессионализмом отличаются как специалисты, так и монтажники. Возникающие вопросы разрешаются быстро и высококачественно.

Ответить

Анастасия Сорокина

13.06.2014

Хочется вопреки многим мнениям, оставить положительный отзыв. Подольск, ул. Комсомольская - отличное качество соединения, вполне устраивает скорость Интернет. Приятно, что при обращении в фирму быстро был получен обратный отзыв, договор составлен быстро и профессионально, заявка на подключение создана и выполнена в максимально короткие сроки. Само подключение осуществлено быстро и качественно. На все вопросы я сразу получала ответ. При возникновении технических сложностей служба сотрудники службы поддержки помогают разобраться или оформляют заявку на вызов техника. Все отлично работает! Могу теперь спокойно работать, учиться, смотреть фильмы, качать музыку.

Ответить

Галина

22.04.2014

Месяц интернет работал просто на ура! Быстро подключили и абонентская плата не высокая, но после месяца пользования и началось все интересное))). Интернет то есть, то нет, скорость такая низкая, что ни одна страница не грузилась, в тех поддержку не дозвониться, или трубку не берут, либо абонент недоступен. Это что такая за шаражка, что даже нормальный городской телефон себе позволить не могут? В техподдержке, по ходу, работает вечно один и тот же человек, Максим)), который доказывает, что у них все хорошо, и все работает. Да, я такая "деревня", что не понимаю ничего. Эта отмазка на лохов рассчитана, что у вас, типа, розетка плохая, или роутер глюченный, короче это такое г. но, а не провайдер, никому не советую. Я теперь еще свой перерасчет забрать не могу, пришла сегодня, а там один человек, мужчина какой-то и говорит у нас девочки нет, которая все это делает, она на больничном, директора тоже нет. На мой вопрос, а когда сие персоны явятся, он ответил не знаю, человек болеет. Так получается, если девочка уволится, работа вообще встанет. Вот так они "ценят" своих клиентов.

Ответить

Надежда

22.04.2014

Подключилась с января 2014 года и на протяжении столь непродолжительного периода времени наблюдаю ПОСТОЯННЫЕ проблемы с Интернетом: он пропадает от нескольких минут до нескольких часов. При этом в момент отсутствия Интернета недоступен ни один телефон службы поддержки (абонент недоступен), т. е. дозвониться и узнать о времени решения проблемы нереально. Последний раз 22-04-2014 Интернет отключался дважды, но в службе поддержки сообщили, что у них проблем нет, возможно проблемы у меня с роутером (распространенный ответ служб поддержки разных провайдеров). На вопрос почему тогда телефон службы поддержки опять был недоступен (это случается КАЖДЫЙ раз при отключениях Интернета, т. к. скорее всего это IP-телефония) ответить не смогли. В итоге: - частота отключений Интернета возрастает (я постоянно нахожусь в Интернете в течение рабочего дня, т. к. моя работа связана с Интернетом); - служба поддержки откровенно врет, что у провайдера проблем нет.

Ответить

Антипов Владимир

05.02.2014

Подключился месяц назад: Подольск, Курская, 4. Летает. Цена и качество радуют. Подольские монополисты здесь завопили. На смену хамству и быдлячеству пришло качество и стабильность.

Ответить

Евгений

03.04.2014

Пару дней назад я бы с Вами согласился, но с 19:00 03.04 интернет не то, что не выдает нужной скорости, он вообще не работает, до службы поддержки не дозвониться, никто не берет трубку. Ходил сегодня к ним в офис ругаться. В офисе сидит барышня, которая на все вопросы говорит, что мы перевозим оборудование, только не знает какое? откуда? куда? и зачем? Я понимаю, меняют оборудование, но перевозить то его зачем. В результате похода, барышня клялась и божилась, чуть ли не мамой, что интернет заработает в 14:00, но этого не случилось. До службы поддержки не дозвониться.

Ответить

Надежда

22.04.2014

В какой-то мере согласна с Вами, но постоянное отключение Интернета (практически каждую неделю в апреле 2014 наблюдаются проблемы) совершенно не радует, т. к. моя работа зависит от Интернета. А служба поддержки невменяема: у нас проблем нет. Кроме того оба телефона во время отключений Интернета недоступны (абонент недоступен или находится вне зоны действия сети). Так, что вроде бы все нормально до момента возникновения проблем.

Ответить

Мария

05.12.2013

Нета нет, телефон у них целый день не доступен, что происходит? Еще вчера все было нормально, но сегодня попытались зайти в нет, а он отключен пытались дозвониться до них. А там не алло. Все время абонент не доступен. Что за фигня не могу понять. Уже бесит даже!

Ответить

Надежда

22.04.2014

22.04.2014 ситуация аналогичная. Кроме того провайдер упрямо отрицает, что Интернет отключается и телефон недоступен! Это просто смешно.

Ответить

Beareater

21.11.2013

Хуже провайдера я не встречал за свою жизнь, каждые несколько минут обрывается связь на 10 секунд. Тех. поддержка ничего сделать не может и говорит, что у них показывает, что все хорошо работает.

Ответить

Александр

16.10.2013

Обнаружилась небольшая проблемка, попытался позвонить в службу технической поддержки, шесть раз прослушал 18 мелодий ожиданий соединения, результат - деньги на двух телефонах закончились, позвонил с третьего, оператор пообещал, что служба тех. поддержки сама свяжется со мной - результат нулевой. Резюмирую - у этих ребят договор с МГТС основные деньги они качают себе с наших ожиданий, а не за предоставление, оговоренных в договорах услуг.

Ответить

Виктор

01.10.2013

Такое ощущение, что отрицательные отзывы пишут конкуренты, все хорошо работает и четко, был один косяк когда пропал интернет, но через день все сделали по одному звонку к ним. сейчас по ходу продали или поделили фирму и теперь в щербинке точка доступа теперь принадлежит севен скай - вот к ним вечно в поддержку не дозвонишься и на их сайте вообще нет никакой информации.

Ответить

Юлия

12.04.2013

Не сталкивалась раньше с этим провайдером, в данный момент живу в Щербинке, работаю через интернет. Случилась проблема - "пропали внешние айпишники и мы не знаем, когда это будет исправлено", хорошо, вошла в положение, ближе к вечеру у соседей интернет заработал, а у меня нет, я продолжаю терять деньги! Звоню оператору, он предполагает, что где-то обрыв, оставляю заявку, прошу после моего понимания понять и меня, прислать мастера пораньше, ночью происходит чудо - интернет работает, утром снова не работает, звоню опять, мне предлагают снова оставить заявку, но я же ее вчера оставила! Я продолжаю терять деньги, на руководство выйти невозможно, на ремонтников тоже. Операторы хамят. С нетерпением жду появления их конкуренции! Перейду первая!

Ответить

Лилия Александровна

18.01.2013

Добросовестное и профессионльное отношение к обращениям пользователей.

Ответить

Лариса

15.05.2014

Л. А. как долго включен ин-т Точка Доступа? Хочу перейти из Кварца и никак не решаюсь. Есть и отрицательные отзывы, что через месяц хуже чем Кварц. с ув., Лариса.

Ответить

Polishuk

25.09.2012

Работает или не работает у вас интернет - все равно платить. Два месяца не было дома никого. Инетом никто не пользовался. Набежало 700 руб. Вы, говорят, обязаны заплатить. За что? За то, что кабель протянут ко мне в квартиру? Попробуйте выйти в инет при отрицательном балансе. Раньше не получалось. Мало того, безлимита не хватает на месяц (деньги просто списываются в большем объеме). Сменил провайдера. Доволен как слон! Хорошее качество связи, проплаченной ежемесячной суммы хватает. И нет проблем после грозы. У точки доступа постоянно что-то горит после молний.

Ответить

Арсений

15.09.2012

Мастер, который пришел устанавливать интернет, насорил в подъезде. Да еще и нахамил соседке. И интернет не очень. Слетает постоянно!

Ответить

Алексей

13.08.2012

Подключился менее месяца. Перешел от другого провайдера, т. к. по работе крайне важна стабильность наличия инета. В общем, все началось неплохо. Через дня 3 от заявки позвонили, еще дня через 3 подключили. Приехали кинуть кабель точно к обещанному времени. Скорость после подключения нареканий не вызывала. Все радовало. В субботу днем в грозу выбило их оборудование. Поддержка обещала починить за часа 2-3. Воскресенье - инета нет. Их шлюз не пингуется. Поддержка мямлит о отсутствии ключей на крышу! (Ну ктож будет работать в выходные:) ) Обещают в понедельник утром сделать. Понедельник, второй час дня - инета нет. Еду к ним в оффис. Пока ехал - починили. Прошу сделать перерасчет абонентки т. к услуга не оказывается в полном объеме. Берут заявление и вечером звонят с отказом:)! У вас был траффик пол субботы и во второй половине понедельника! Значит все работало. Нет слов. Ну а все воскресенье траффика не было видимо видимо потому, что я никуда не лазил, а в поддержку звонил 3 дня со скуки наверно. Самое смешное сумма перерасчета ~ 45руб. Из принципа просил, чтоб хоть как-то реагировали и несли ответственность. Но принцип у них видимо один, как в советском анекдоте, "От каждого по способностям - каждому по морде". Срок моего с ними сотрудничества пока не велик. И выбор еще есть из других. Но начало и предыдущие отзывы не радуют. Работа моя на 99% зависит от инета и такие фокусы мне дорого обходятся.

Ответить

Светлана

16.11.2011

Неделю нет инета! С 09, 11, 2011 по сей день. Плата снимается как за суточное пользование. Каждый день названиваешь им, а в ответ"Все сделаем, Адрес говорите, Приходите пишите." Что за свинство. Ни разу не сталкивалась с таким. Примите наконец меры!

Ответить

Титов Степан

27.04.2011

Связь достаточно надежная, мало сбоев, быстро устраняются. Техподдержка помощь оказывает быстро. Но с работниками из офиса лучше не общаться, грубые и никогда не идут на встречу. Я попросил перейти на другой тариф, так вчера было можно, а сегодня 1-го числа уже нельзя, нужно платить столько, сколько они хотят. Ушел снова в Риалком, там чаще идут на встречу, хотя обслуживание ухудшается, начальники свои телефоны скрывают, письмо с жалобой не написать, недостатки не устраняют. Из двух плохих компаний Риалком все же лучше.

Ответить

Маняша

04.06.2011

Отвратное обслуживание сотрудников компании "Точка доступа"! А ещё они деньги воруют! Через час проверяю свой баланс. Каждый день в разное время. И сумма постоянно на 20-30 рублей уменьшается! Пишу для пользователей! Обращайте внимание на свой баланс! Ни качество ни отношение не стоит этих денег! Пользуются тем, что другие провайдеры тут не могут работать! И цены гнут и хамство растет! Стыдно!

Ответить

Василий Крысанов

30.03.2011

Связь очень плохая! При работе с провайдером "ТОЧКА ДОСТУПА", беспричинные, не обоснованные перебои связи - норма, и при этом с Вас будет взиматься плата в полном объёме. Систематически происходят перебои в связи примерно с 19:00 до 22:00. При обрыве провода меры приниматься не будут до того момента, пока пользователь (пользователи) не сообщит об этом в службу поддержки. При подключении к провайдеру "ТОЧКА ДОСТУПА" Вам пообещают постоянную связь с главной страницей (http://www.t4d.ru или http://192.168.0.250) провайдера даже при отсутствии средств на счёте - это не правда: при любом сбое в сети Вы не сможете загрузить страницу http://www.t4d.ru или http://192.168.0.250. При обращении в службу поддержки (по телефону или онлайн) Ваше заявление (сообщение, просьба, претензия и т. д.) останутся без внимания. Если не хотите сложностей с работой в сети, бессмысленной потери средств - не пользуйтесь услугами провайдера "ТОЧКА ДОСТУПА".

Ответить

Козлов Николай

21.02.2011

Хватит вам пороть чушь. Нормальный провайдер. Скорость поддерживается согласно тарифа. Во всяком случае у меня! :P

Ответить

Дарк

03.05.2011

Коля, а какой у тебя тариф? Дело в том, что скорость не выдерживается ни днем, ни ночью. И не только у меня одного, такая картина у всех в нашем доме, кто имел дурость поменять провайдера, на "точку доступа". А относительно данного провайдера выглядит все так, вы нахапали клиентов, и продолжаете работать на устаревшем оборудовании. Развиваться надо, господа, а не топтаться на месте.

Ответить

Николай

03.05.2011

Тариф у меня самый дорогой - 1200 рубликов. Ещё раз повторяю, что очень доволен.

Ответить

Bdfy Ahjkjd

29.01.2011

Скорость не выдерживается. Ни в дневное, ни в ночное время. Однако плата взимается в полном объеме.

Ответить

Иг Чер

23.03.2010

По вечерам творится беда, заявленной скорости нет, в вечернее время и постоянные разрывы и никак на это не реагируют.

Ответить

Ел тат

08.09.2010

Да согласны по поводу разрывов и очень неудобно, как в каменном веке ходить в офис и писать заявления чтобы "отключить", включить. Жесть.

Ответить

Сфера деятельности ТОЧКА ДОСТУПА