Компания просмотрена: 25502 раза

Тогас

56 место среди нарушителей

Москва, Никитская Бол. улица, 22

Показать на карте

+7 (495) 771-37-71 8 (800) 555-37-71

info@togas.com

togas.com/ru/

Положительных: 106 отзывов
Отрицательных: 13 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 45 отзывов

Начиная с 1926 года семья Тогас занимает свое место в самом центре текстильной индустрии. Почти 100 лет бесценный опыт, профессиональные навыки, тяга к инновациям и семейные традиции передаются в компании из поколения в поколение. Коллекции Togas — это сплав вдохновения и пристального внимания ко всем деталям, использование самых качественных материалов и креативный дизайн. Помимо популярных, нарисованных от руки фирменных цветочных и геометрических орнаментов, Togas часто использует мотивы ар-деко, являющиеся частью художественного наследия марки.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Тогас

Оленик Ирина Владимировна

18.12.2009

Работают непрофесиональные, халатные, вороватые люди, цель одна-содрать с вас побольше денег, и ни за что не отвечать. Пошив отвратительный!

Ответить

Элина

25.02.2013

Заказала шторы в салоне на Садовой-Сухаревской в конце октября 2012, сейчас конец февраля, заказ не готов до сих пор, менеджер Надежда перепутала ткань, пошив идет очень долго, вечно что-то забывает - фурнитуру, предоставить чеки, доставка вообще отсутствует!Менеджер не контролирует пошив, не проверяет содержимое заказа, пришедшего с производства, перезванивает через неделю, создает видимость тотальной занятости. Наплевательское отношение к клиенту, ответ на все "ой, извините, я не знаю, как так получилось". Не извиняйтесь, просто выполняйте то, за что вам платят! В сроки! Не хотите работать - никто вас не заставляет, торгуйте на рынке огурцами! Одни понты и никакого сервиса!

Ответить

Саянова Вера

14.03.2013

Купила белье Тогас, продавец сказала, что отличное. Брала в отделе Ереван плаза. В итоге все золотые краски стерлись с белья и оно поблекло сразу после 1-й стирки. Я выкинула по 6 тысяч, купила сразу три комплекта. Далее, халат стреляет, синтетика, ужасная тоже чушь. На 8 марта набрала полотенец в красивых коробках. Вышитые края все стянулись после стирки, сели и деформировались. Очень жаль денег и время.

Ответить

Константин

08.01.2015

Совершенно с Вами согласен, купил 3 комплекта белья фирмы Togas серии Classic в декабре этого кода. Спать невозможно, вместо 100 % хлопка-сатина, какой-то шершавый колючий ворс, пол ночи чесался, пока не сбросил и простынь, и пододеяльник на пол. Покупал в "Домовом". Естественно забрать назад отказались, а ведь как нахваливали товар. Меньше слушайте торговцев, щупайте всё своими руками. Больше к ним ни ногой, с этой сетью проблемы не первый раз. С продукцией Togas будьте осторожны, производитель стал явно экономить.

Ответить

Татьяна

27.06.2013

Результаты использования подушки Togas Oxygen: по нарастающей ночные кошмары, увеличение продолжительности сна в 1,5 раза, головные боли сразу после пробуждения, головокружение, онемение части головы. Диагноз врачей - нарушение кровообращения в мозгу. После смены подушки прихожу в себя, планирую обследования и лечение. Ни в коем случае не покупайте продукцию данной фирмы. Они шьют только для России, в цивилизованных странах их бы засудили и обанкротили.

Ответить

Елена

21.01.2014

Заказывала в ноябре пошив штор и покрывала. Оплатила сразу всю сумму. Долго пересказывать мои взаимоотношения с компанией не буду, но, когда мне третий раз перенесли сроки сдачи моего заказа - я не выдержала. Что я самостоятельно выяснила позже: компания шьёт заказы на своем производстве, но там такой бардак и хаос, что в компании никто ни за, что не отвечает. Сидят и боятся пошевелиться. Хочу напомнить, что в любой компании всё начинается с руководства и полного отсутствия контроля и любых норм работы. В итоге вышла на руководителя салона дизайнеров. Иван или Илья не помню. Но ощущение было, что до этого момента я разговаривала с полными идиотами. Дизайнера не виню, она не виновата в тех трудностях, которые появились после отправки заказа на производство. Как я думала это большая качественная компания, а оказалось, что только большая. Ни один процесс в компании не имеет четкого порядка действий. Тот хаос с пошивом, который у меня был это просто анекдот. Пересказывать все не буду-нет места и времени. Но вот одному этому руководителю мое уважение и благодарность за внимание, понимание и пунктуальность во всех договоренностях. Если бы такие люди были в главном руководстве компании, то все работало четко и слажено, и может без таких ситуаций, как моя.

Ответить

Екатерина

24.10.2014

Заказала в интернет-магазине togas.ru 3 подушки по цене 626 р./шт., при подтверждении заказа менеджер предложил приобрести данные подушки, но уже по цене 1390 р./шт. Оформляла заказ в первый и последний раз на их сайте! Теперь не то что не буду пользоваться их интернет-магазином, но и покупать их продукцию отныне не буду и НИКОМУ не посоветую!

Ответить

Екатерина

29.10.2014

29.10 отдел претензий исправил ситуацию и предложил данный товар по цене, как сотрудников (935 р.), что меня вполне устроило. Молодцы, что умеете исправлять свои ошибки.

Ответить

Екатерина

29.10.2014

Мой предыдущий отзыв был негативным, но после того, как грамотно сработал отдел претензий, забираю свои слова обратно! Компания все-таки ценит своих клиентов.

Ответить

Вера

12.02.2015

Заказывали подушки, сразу скажу дешевые по 1, 5 тр, пух/перо, 80/20, где 80% пух, остальное перо. Заказывали первый раз эту продукцию, но по-моему не в тогасдомтикстиля, а в интернет-магазине тогас. ру, но отзыв будет о качестве товара. После быстрого заказа на сайте сразу же перезвонила оч. приятная девушка, уточнила куда доставлять заказ, предложила дисконт. карту и сразу же на заказ скидку 3%, доставка от 2500 р бесплатно. Доставка на сл. день. Завтра курьер отзвонился, приехал, как обещал. В общем, к магазину и сервису никаких претензий, только положительное. Чего, к сожалению, нельзя сказать о качестве товара. Во-первых, просвечивает наперник и прощупывается очень сильно перо. Несмотря на то, что производитель указал 80% пуха, такое ощущение, что здесь как раз наоборот, 80% пера и возможно 20% пуха. В общем, эти подушки ничем не отличаются от тех, что мною приобретены от др отеч. производителей, везде одно и тоже качество, а вернее его нет. Теперь буду покупать только имп. А то уже целая коллекция подушек на выброс.

Ответить

Альбина Авганова

18.02.2015

Уважаемая Вера! Мы благодарим Вас за высокую оценку работы нашего Интернет-магазина. Очень жаль, что наша продукция не оправдала Ваших ожиданий. Предлагаем Вам написать на наш адрес электронной почты: hotline@togas.ru. Мы принимаем нарекания по качеству продукции и стремимся быть лучше для каждого покупателя. С уважением, Альбина Авганова Руководитель Отдела по обслуживанию клиентов. Т.: 88005558788.

Ответить

Елена

20.10.2016

Купила с витрины очень дорогое покрывало Togas. Т. к. покрывало с витрины сразу же сдала его в химчистку. Когда постелила его на кровать, то обнаружила бугорки внутри покрывала. Стало понятно, что синтепон внутри растянут. С краю чуточку надпорола покрывало и обнаружила, что внутри синтепон весь порван, внутри он не простеган, т. е. болтается как в пододеяльнике просто. поэтому нетканый синтепон и растянулся - порвался. Но это не все! Внутри нашла оставленные швеями булавки! Написала обо всем этом в службу поддержки клиентов.
Ответили: "До момента приобретения клиентом товара в наглядной и доступной форме была доведена полная и достоверная информация и консультация в отношении товара, позволяющая осуществить правильный его выбор."
Т. е. иглы в покрывале видимо нома у Тогас ( ( (
Очень жаль, что и с клиентами работать не хотят..
Не рекомендую!

Ответить

Ольга

15.11.2016

Заказывала индивидуальный пошив штор, получив заказ обнаружила что тюль не соответствует длине аж на 1 метр((( , прошло 2 недели заказ ещё не переделали . Пошив ужасный , торчат нитки.

Ответить

игорь

28.11.2016

в подушке daily by togas нашли проволоку длиной около 10 см и толщиной около 10 мм.г.а.авганова удачно загнала переговоры о замене подушки в тупик.посему вывод-фирма хуже нет.

Ответить

Юлия Щеткина

11.02.2017

Получив негативный опыт использования одеяла из пуха-перо одной известной компании, решили купить одеяло в компании Тогас. Долго ходили и думали, так как цена кусалась, но все же решили купить одеяло из так называемого молочного волокна «Милк дримс», стоимостью 24 тыс. в магазине Тогас "Теплый Стан".
Привезли домой одеяло 15 января. Продавец пообещала, что оно легкое и можно гладить. Но мы проверили этикету, на которой было написано, что гладить категорически нельзя, и не стали этого делать. Заправили одеяло в пододеяльник, и на ощупь оно оказалось довольно тяжелым и жестким по сравнению с одеялом из пух-пера. При этом оно не расправлялось в пододеяльнике, а постоянно сваливалось в одну сторону.
Решили сдать одеяло обратно, привезли через неделю, а тут нам говорят в магазине, что одеяло относится к группе товаров, не подлежащих возврату, т.к. относится к бельевой группе. Заглянув в ГОСТ 25296-2003 узнали, что к бельевым изделиям относятся: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов.
После этого началась переписка с сервис центром, которые вынесли вердикт, что одеяло было использовано и сдаче не подлежит. Менеджер при этом не взглянула на одеяло, на котором присутствовали все ярлыки.
В Обществе по защите прав потребителей посоветовали написать письмо по юридическому адресу компании с претензией, что и было сделано в 14-дневный срок со дня покупки одеяла. Но от них ни ответа, ни привета.
Жалко, конечно, что существуют такие компании на рынке, которые всеми правдами и неправдами пытаются продать продукцию и при этом не знают законов РФ.
Больше в Тогас ни ногой и чего и вам желаю.
P.S. Между прочим эта известная компания, указанная выше с некачественным одеялом из пуха-перо, признала, что был допущен производственный брак и вернула деньги.

Ответить

ирина

18.02.2017

Прикупила в Мэтро подушку из верблюжьей шерсти, почитав отзывы уже думаю поспешила с покупкой, кто подскажет, как лучше стирать эту подушку, чтоб "внутренность" не сбилась?

Ответить

Екатерина

05.04.2017

Пыталась заказать текстиль в Togas Couture Interiors. Договорились с дизайнером, что она подъедет в пятницу на прошлой неделе, вместо нее приехал только замерщик, которого она попросила сфотографировать интерьер. Предложение по шторам и остальному текстилю для дома нам собирались сделать просто по фотографии! Я настояла на том, чтобы дизайнер все таки нашла время в своем плотном графике, чтобы приехать. Договорились на сегодня в 11:00. Я отменила утренние дела и специально осталась дома ее ждать, в итоге, в 11:20 получила от нее смс, что она не сможет приехать, с просьбой перенести встречу на следующую неделю. Даже боюсь представить, сколько нам бы изготавливали заказ с таким подходом! Читала отзывы про бардак в компании и задержки заказов, но не поверила, вроде солидная компания. А зря.

Ответить

Виктория

25.05.2017

Купили ребенку в Тогасе подушку Роял с верблюжьей шерстью. Упругая, довольно жесткая, но дочке понравилась. Набитая в меру, но легкая. Запаха никакого нет. За месяц использования ничего не свалялось, как новая. На упаковке был нарисован верблюд, дочка его теперь перерисовывает везде))

Ответить

Ева

29.05.2017

Моя коллекция текстиля TOGAS на днях пополнилась скатертью Рапсодия чудесного винного цвета. В комплекте еще шли такие же 6 салфеток, больших. Написано что она из хлопка, но при этом поверхность слегка блестит, как шелковая. Ткань очень плотная, если что то пролить, не впитывается сразу. При стирке не линяла. У моей подруги аналогичная белая, говорит что отстирывается хорошо. Гладится тоже легко, но с отпариванием.

Ответить

Александра

31.05.2017

Люблю Тогас, у меня уже очень много оттуда и белья, и полотенчиков, всем довольна. одно из последних приобретений, плед Империя. Взяла его в качестве покрывала для кровати. в составе полиэстер и вискоза, он вроде гладкий, но в то же время смотрится будто бархатистый. Узор нейтральный, помоему называется дамасский. Качество как всегда на высоте!! Люблю еще покупать здесь текстиль в подарок, никогда не придется гадать, нормального качества или нет, и потом краснеть если что не так.

Ответить

Ирина

30.07.2017

В Тогасе очень качественный текстиль, никогда не было такого чтобы попался брак. В основном покупаю там полотенчики, но недавно раскошелилась и на постельное белье. Комплект роскошный, после него спать на других и не хочется, в итоге стелю практически его только, а те что есть на смену, пока стираю этот. Из недостатков могу выделить разве что цену, особенно если купила товар, а потом на него акция, бывает обидно.

Ответить

Василина

30.08.2017

Купила на днях комплект Орхидеи. Заказ делала на сайте, была возможность заменить простыню вариантом на резинке, чем я и воспользовалась. Для меня первым критерием качества является то, полиняет белье при первой стирке или нет. в данном случае комплект светло-розовый в цветах, а вот простыня сиреневая. На свой страх и риск засунула их стираться вместе, зря что ли отдала почти 27 тыс за комплект. Смотрела на белье пока оно полоскалось в машинке, пыталась углядеть, окраситься ли пена, но нет, все было хорошо. Не знаю, окрасилась ли вода, но сам комплект был в порядке. Прогладился легко (я не досушиваю), постелила - до чего ж красиво! И по тактильным ощущениям тоже комплект великолепен. Эта моя первая покупка в Тогасе, и можно сказать любовь с первого взгляда. Думаю, у нас это теперь надолго!

Ответить

Злата

31.08.2017

Получила в подарок скатерть и комплект салфеток к ней темно бордового цвета. Упаковано все было в фирменный пакет Тогас и красивую пленку. Я не знаю, случайность ли это или моя подруга так подгадала, но рисунок на скатерти точь в точь совпал по площади со столом, получается что свешиваются по краям как раз гладкие стороны. Состав написано хлопок, но при этом он с каким то блеском, очень красиво смотрится. Стирала в машинке, не полинял.

Ответить

Алиса Отзывы с этого компьютера

11.09.2017

Я вообще постоянный покупатель продукции Togas. У нас дома есть подушки, одно одеяло, полотенца. Теперь еще хочу воспользоваться пошивом штор с услугой дизайна под интерьер. Что могу сказать о товарах? Подушки с одеялом используем давненько, год примерно. Подушки пуховые как были упругими, так и остались. Одеяло пух-перо не сбивается, его пока не чистили. Полотенца у них разных серий, советую покупать с как можно большей плотностью, они идеально влагу впитывают. Продукция дорогая, но качественная.

Ответить

Галина О. Отзывы с этого компьютера

18.09.2017

Покупала постельное белье Эмми от Тогас. Отличное качесвто ткани, приятная насыщенная расцветка. Внешний вид у белья дорогой и роскошный. И на ощупь приятное. Ухаживать за ним специально не надо, но стирка на деликатном режиме. Пользуемся несколько месяцев, никаких претензий к качеству.

Ответить

Маша

02.10.2017

Покупала в Тогасе шторы, то что мне понравилось, не подходило по длине. Можно было прямо в салоне подрезать, но меня смутило что вернуть потом нельзя подрезанные, поэтому другую модель взяла чтобы наверняка дома померить и если что вернуть. Возвращать не пришлось, ура! И еще понравилось, что их продали мне не мятые, чуть чуть только отпарила дома и повесила!

Ответить

Красивая

04.10.2017

Частенько сюда захожу, уже продавцы узнают и болтают как со старой знакомой. Очень уютный салончик, благородный, достойный. Много чего брала в тогасе, и скидка уже приличная, и на ДР предложения хорошие, вот как раз недавно купила комплект по акции, коллекция новая, а уже со скидкой, приятно, спасибо!

Ответить

Уля

06.10.2017

Отличные салоны! Лучший текстиль в городе наверное!! Очень люблю продукцию Тогас,служит долго, выглядит шикарно. Цена высокая, но она окупается сроком службы.

Ответить

Самира

22.10.2017

Хочу отметить отличную работу интернет-магазина Тогас. Сделала заказ, мне перезвонила приятная вежливая девушка уже минут через 10, уточнила адрес и время, когда мне удобно будет получить заказ. Предложила оформить дисконтную карту. Доставка бесплатная, привез курьер, предварительно позвонил уточнил, дома ли я. По самому товару претензий тоже нет. Белье постельное замечательное, полотенца тоже. Обязательно буду брать еще.

Ответить

Александра

26.10.2017

Брала в Тогасе одеяло одеяло Роял из верблюжьей шерсти, в сатиновом чехле. Одеяло шло как всесезонное. Сначала показалось тоненьким и легким, думала, что на морозы не подойдет. По факту проспали под ним всю зиму, холодно не было вовсе, хотя дома у нас прохладно. За сезон совершенно не испортилось, ничего не свалялось. Отличное качество!

Ответить

ВалЯ

15.11.2017

Купила в салоне ТОГАС комплект постельного белья. Дорого, конечно. Но я все равно довольна покупкой. белье выглядит просто шикарно, гладкая даже шелковистая поверхность, плотная ткань без просветов, отличный пошив. На подарок покупать самое то.

Ответить

Darya

20.11.2017

Приобрела здесь полотенца в комплекте. Точнее, сама подобрала комплект, выбрав разные размеры сливочного цвета. Очень удобно и красиво. И качество отличное, полотенчики с плотным и ровным ворсом. Посоветовала Togas подруга, она постоянная покупательница и я купила полотенца по ее наводке, осталась довольна и качеством, и обслуживанием.

Ответить

Катерина

09.12.2017

Полотенчики от Тогас - это просто нечто) Я как-то совершенно спонтанно купила комплект из модала и хлопка. Полотенчики потрясные! Мало того, что смотрятся роскошно, они еще и не линяют и не грубеют. А как впитывают здорово! Такие полотенца своих денег стоят

Ответить

Сфера деятельности Тогас