Компания просмотрена: 25548 раз

Тогас

56 место среди нарушителей

Москва, Никитская Бол. улица, 22

Показать на карте

+7 (495) 771-37-71 8 (800) 555-37-71

info@togas.com

togas.com/ru/

Положительных: 106 отзывов
Отрицательных: 13 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 45 отзывов

Начиная с 1926 года семья Тогас занимает свое место в самом центре текстильной индустрии. Почти 100 лет бесценный опыт, профессиональные навыки, тяга к инновациям и семейные традиции передаются в компании из поколения в поколение. Коллекции Togas — это сплав вдохновения и пристального внимания ко всем деталям, использование самых качественных материалов и креативный дизайн. Помимо популярных, нарисованных от руки фирменных цветочных и геометрических орнаментов, Togas часто использует мотивы ар-деко, являющиеся частью художественного наследия марки.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Тогас

Екатерина

05.04.2017

Пыталась заказать текстиль в Togas Couture Interiors. Договорились с дизайнером, что она подъедет в пятницу на прошлой неделе, вместо нее приехал только замерщик, которого она попросила сфотографировать интерьер. Предложение по шторам и остальному текстилю для дома нам собирались сделать просто по фотографии! Я настояла на том, чтобы дизайнер все таки нашла время в своем плотном графике, чтобы приехать. Договорились на сегодня в 11:00. Я отменила утренние дела и специально осталась дома ее ждать, в итоге, в 11:20 получила от нее смс, что она не сможет приехать, с просьбой перенести встречу на следующую неделю. Даже боюсь представить, сколько нам бы изготавливали заказ с таким подходом! Читала отзывы про бардак в компании и задержки заказов, но не поверила, вроде солидная компания. А зря.

Ответить

ирина

18.02.2017

Прикупила в Мэтро подушку из верблюжьей шерсти, почитав отзывы уже думаю поспешила с покупкой, кто подскажет, как лучше стирать эту подушку, чтоб "внутренность" не сбилась?

Ответить

Юлия Щеткина

11.02.2017

Получив негативный опыт использования одеяла из пуха-перо одной известной компании, решили купить одеяло в компании Тогас. Долго ходили и думали, так как цена кусалась, но все же решили купить одеяло из так называемого молочного волокна «Милк дримс», стоимостью 24 тыс. в магазине Тогас "Теплый Стан".
Привезли домой одеяло 15 января. Продавец пообещала, что оно легкое и можно гладить. Но мы проверили этикету, на которой было написано, что гладить категорически нельзя, и не стали этого делать. Заправили одеяло в пододеяльник, и на ощупь оно оказалось довольно тяжелым и жестким по сравнению с одеялом из пух-пера. При этом оно не расправлялось в пододеяльнике, а постоянно сваливалось в одну сторону.
Решили сдать одеяло обратно, привезли через неделю, а тут нам говорят в магазине, что одеяло относится к группе товаров, не подлежащих возврату, т.к. относится к бельевой группе. Заглянув в ГОСТ 25296-2003 узнали, что к бельевым изделиям относятся: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов.
После этого началась переписка с сервис центром, которые вынесли вердикт, что одеяло было использовано и сдаче не подлежит. Менеджер при этом не взглянула на одеяло, на котором присутствовали все ярлыки.
В Обществе по защите прав потребителей посоветовали написать письмо по юридическому адресу компании с претензией, что и было сделано в 14-дневный срок со дня покупки одеяла. Но от них ни ответа, ни привета.
Жалко, конечно, что существуют такие компании на рынке, которые всеми правдами и неправдами пытаются продать продукцию и при этом не знают законов РФ.
Больше в Тогас ни ногой и чего и вам желаю.
P.S. Между прочим эта известная компания, указанная выше с некачественным одеялом из пуха-перо, признала, что был допущен производственный брак и вернула деньги.

Ответить

игорь

28.11.2016

в подушке daily by togas нашли проволоку длиной около 10 см и толщиной около 10 мм.г.а.авганова удачно загнала переговоры о замене подушки в тупик.посему вывод-фирма хуже нет.

Ответить

Ольга

15.11.2016

Заказывала индивидуальный пошив штор, получив заказ обнаружила что тюль не соответствует длине аж на 1 метр((( , прошло 2 недели заказ ещё не переделали . Пошив ужасный , торчат нитки.

Ответить

Елена

20.10.2016

Купила с витрины очень дорогое покрывало Togas. Т. к. покрывало с витрины сразу же сдала его в химчистку. Когда постелила его на кровать, то обнаружила бугорки внутри покрывала. Стало понятно, что синтепон внутри растянут. С краю чуточку надпорола покрывало и обнаружила, что внутри синтепон весь порван, внутри он не простеган, т. е. болтается как в пододеяльнике просто. поэтому нетканый синтепон и растянулся - порвался. Но это не все! Внутри нашла оставленные швеями булавки! Написала обо всем этом в службу поддержки клиентов.
Ответили: "До момента приобретения клиентом товара в наглядной и доступной форме была доведена полная и достоверная информация и консультация в отношении товара, позволяющая осуществить правильный его выбор."
Т. е. иглы в покрывале видимо нома у Тогас ( ( (
Очень жаль, что и с клиентами работать не хотят..
Не рекомендую!

Ответить

Вера

12.02.2015

Заказывали подушки, сразу скажу дешевые по 1, 5 тр, пух/перо, 80/20, где 80% пух, остальное перо. Заказывали первый раз эту продукцию, но по-моему не в тогасдомтикстиля, а в интернет-магазине тогас. ру, но отзыв будет о качестве товара. После быстрого заказа на сайте сразу же перезвонила оч. приятная девушка, уточнила куда доставлять заказ, предложила дисконт. карту и сразу же на заказ скидку 3%, доставка от 2500 р бесплатно. Доставка на сл. день. Завтра курьер отзвонился, приехал, как обещал. В общем, к магазину и сервису никаких претензий, только положительное. Чего, к сожалению, нельзя сказать о качестве товара. Во-первых, просвечивает наперник и прощупывается очень сильно перо. Несмотря на то, что производитель указал 80% пуха, такое ощущение, что здесь как раз наоборот, 80% пера и возможно 20% пуха. В общем, эти подушки ничем не отличаются от тех, что мною приобретены от др отеч. производителей, везде одно и тоже качество, а вернее его нет. Теперь буду покупать только имп. А то уже целая коллекция подушек на выброс.

Ответить

Альбина Авганова

18.02.2015

Уважаемая Вера! Мы благодарим Вас за высокую оценку работы нашего Интернет-магазина. Очень жаль, что наша продукция не оправдала Ваших ожиданий. Предлагаем Вам написать на наш адрес электронной почты: hotline@togas.ru. Мы принимаем нарекания по качеству продукции и стремимся быть лучше для каждого покупателя. С уважением, Альбина Авганова Руководитель Отдела по обслуживанию клиентов. Т.: 88005558788.

Ответить

Екатерина

29.10.2014

Мой предыдущий отзыв был негативным, но после того, как грамотно сработал отдел претензий, забираю свои слова обратно! Компания все-таки ценит своих клиентов.

Ответить

Екатерина

24.10.2014

Заказала в интернет-магазине togas.ru 3 подушки по цене 626 р./шт., при подтверждении заказа менеджер предложил приобрести данные подушки, но уже по цене 1390 р./шт. Оформляла заказ в первый и последний раз на их сайте! Теперь не то что не буду пользоваться их интернет-магазином, но и покупать их продукцию отныне не буду и НИКОМУ не посоветую!

Ответить

Екатерина

29.10.2014

29.10 отдел претензий исправил ситуацию и предложил данный товар по цене, как сотрудников (935 р.), что меня вполне устроило. Молодцы, что умеете исправлять свои ошибки.

Ответить

Елена

21.01.2014

Заказывала в ноябре пошив штор и покрывала. Оплатила сразу всю сумму. Долго пересказывать мои взаимоотношения с компанией не буду, но, когда мне третий раз перенесли сроки сдачи моего заказа - я не выдержала. Что я самостоятельно выяснила позже: компания шьёт заказы на своем производстве, но там такой бардак и хаос, что в компании никто ни за, что не отвечает. Сидят и боятся пошевелиться. Хочу напомнить, что в любой компании всё начинается с руководства и полного отсутствия контроля и любых норм работы. В итоге вышла на руководителя салона дизайнеров. Иван или Илья не помню. Но ощущение было, что до этого момента я разговаривала с полными идиотами. Дизайнера не виню, она не виновата в тех трудностях, которые появились после отправки заказа на производство. Как я думала это большая качественная компания, а оказалось, что только большая. Ни один процесс в компании не имеет четкого порядка действий. Тот хаос с пошивом, который у меня был это просто анекдот. Пересказывать все не буду-нет места и времени. Но вот одному этому руководителю мое уважение и благодарность за внимание, понимание и пунктуальность во всех договоренностях. Если бы такие люди были в главном руководстве компании, то все работало четко и слажено, и может без таких ситуаций, как моя.

Ответить

Татьяна

27.06.2013

Результаты использования подушки Togas Oxygen: по нарастающей ночные кошмары, увеличение продолжительности сна в 1,5 раза, головные боли сразу после пробуждения, головокружение, онемение части головы. Диагноз врачей - нарушение кровообращения в мозгу. После смены подушки прихожу в себя, планирую обследования и лечение. Ни в коем случае не покупайте продукцию данной фирмы. Они шьют только для России, в цивилизованных странах их бы засудили и обанкротили.

Ответить

Саянова Вера

14.03.2013

Купила белье Тогас, продавец сказала, что отличное. Брала в отделе Ереван плаза. В итоге все золотые краски стерлись с белья и оно поблекло сразу после 1-й стирки. Я выкинула по 6 тысяч, купила сразу три комплекта. Далее, халат стреляет, синтетика, ужасная тоже чушь. На 8 марта набрала полотенец в красивых коробках. Вышитые края все стянулись после стирки, сели и деформировались. Очень жаль денег и время.

Ответить

Константин

08.01.2015

Совершенно с Вами согласен, купил 3 комплекта белья фирмы Togas серии Classic в декабре этого кода. Спать невозможно, вместо 100 % хлопка-сатина, какой-то шершавый колючий ворс, пол ночи чесался, пока не сбросил и простынь, и пододеяльник на пол. Покупал в "Домовом". Естественно забрать назад отказались, а ведь как нахваливали товар. Меньше слушайте торговцев, щупайте всё своими руками. Больше к ним ни ногой, с этой сетью проблемы не первый раз. С продукцией Togas будьте осторожны, производитель стал явно экономить.

Ответить

Элина

25.02.2013

Заказала шторы в салоне на Садовой-Сухаревской в конце октября 2012, сейчас конец февраля, заказ не готов до сих пор, менеджер Надежда перепутала ткань, пошив идет очень долго, вечно что-то забывает - фурнитуру, предоставить чеки, доставка вообще отсутствует!Менеджер не контролирует пошив, не проверяет содержимое заказа, пришедшего с производства, перезванивает через неделю, создает видимость тотальной занятости. Наплевательское отношение к клиенту, ответ на все "ой, извините, я не знаю, как так получилось". Не извиняйтесь, просто выполняйте то, за что вам платят! В сроки! Не хотите работать - никто вас не заставляет, торгуйте на рынке огурцами! Одни понты и никакого сервиса!

Ответить

Оленик Ирина Владимировна

18.12.2009

Работают непрофесиональные, халатные, вороватые люди, цель одна-содрать с вас побольше денег, и ни за что не отвечать. Пошив отвратительный!

Ответить

Сфера деятельности Тогас