Уважаемый Илья, если Вы были в нашем центре, то наверное заметили, что поручни у нас есть, правда находятся они справа. Поручни сделаны с одной стороны для того, чтобы инвалиду с другой стороны помогал подняться сопровождающий. По поводу линолеума могу ответить, что это самый безопасный вариант напольного покрытия, который разрешен (плитка более травмоопасный вариант). Спуск сделан для того, чтобы можно было возить каталку с лежачими больными, иначе (если были бы ступени) это невозможно было бы сделать. Обычно с инвалидом приходят его родственники, которые и помогают ему добраться до аппарата. Если же возникают какие-либо трудности, наши сотрудники без проблем помогают довести пациента до аппарата, либо есть возможность воспользоваться каталкой, для которой, как я писал выше, был сделан спуск. К сожалению задержки могут возникать (и очень часто не по нашей вине) за, что просим извинить нас. По поводу хамского ответа могу сказать, что при просмотре видео я не увидел какого-либо хамства со стороны наших администраторов, все было предельно корректно. Я надеюсь, что ответил на все Ваши претензии уважаемый Илья. Удачи и здоровья Вам и Вашим близким. С уважением, директор МЦ Томография на Зеленой, Александр Николаевич.