Открывшийся недавно Тойота Новорижский за короткий срок своей деятельности успел зарекомендовать себя довольно неоднозначно. Судя по всему, специалистов набрали "по остаточному принципу", лучшие, видимо, уже были заняты в других дилерских центрах. Теперь о фактах. Привезли в Новорижский новый автомобиль с кузовным ремонтов. В ходе ремонта снимали лобовое стекло. Стекло поставили на место, нарушив при этом всю технологическую цепочку. В итоге обнаружилась течь. Машину четыре раза возили в сервис, стекло все протекало. За это время успела сгнить половина машины (пришлось менять половину салона, делать дезинфекцию автомобиля). Кроме того, после приемки авто из ремонта в 4 раза, обнаружилось что не все снятые детали поставили на место, обратно. Сервис при этом - просто отвратительный, никто не звонит, не извиняется за задержку сроков ремонта, да и за всю ситуацию в принципе. Вот еще один случай: Пригнали машину с кузовным ремонтом, нужно было поменять фактически половину машины. Машину сделали, но детали кузова то-ли неправильно поставили, то-ли еще по каким-то причинам пошла геометрия машины. И такие случаи встречаются. Стоит также быть осторожным при продаже машин по комиссии, на входе заявляется одна цена (вас устраивающая), потом же машина может очень долго стоять, так что вы уже будете готовы на любые деньги и машина уйдет за бесценок. Ну а такие вещи как скупка машин по минимальным ценам и их последующая продажа по, соответственно, максимальным - это уже никого не удивляет. Поражает отношение к человеку, покупатель предоставлен сам себе, вокруг кто-то суетится, кто-то куда-то спешит, но все мимо. Если в других местах делают все, чтобы ВСТРЕТИТЬ человека, помочь ему, здесь же чувствуется какая-то недоработка. Как будто люди пришли работать из-под палки и только и ждут, когда же наконец закончится рабочий день. Наверное, это все же проблема руководства. Вообщем есть над чем поразмыслить.
