В Новосибирске работа Трансконтейнера просто отвратительная. Помимо хамства к клиентам наблюдается постоянно халатное отношение своих обязанностей. Из-за неэффективной работы ТрансКонтейнера возникают постоянные затраты. Например, растаможилось у нас 2 контейнера. В ТрансКонтейнер была отправлена заявка на вывоз со станции за 2 дня. Я лично привезла выпущенную декларацию и все письма, куда вывозить контейнер и куда девать порожние контейнера. После обеда позвонила и уточнила, будет ли вывоз. Мне подтвердили. В итоге в день вывоза на склад заказана техника, грузчики и фура для перегрузки груза в неё и отправки конечному покупателю. Контейнера нет. Звоню в ТрансКонтейнер, говорю "на сегодня заявлен вывоз". Мне в ответ абсолютно спокойный и равнодушный голос: "А я вас не раскредитовала". Мой вопрос: "Почему". Ответ: "Забыла". В итоге крану платим минималку (8000 руб.) и переносим на завтра, грузчикам платим минималку (1500 руб.) и переносим на завтра, фуре платим штраф (2000 руб.) и переносим на завтра. ТрансКонтейнеру перевыставить эти затраты просто невозможно. Такие проблемы возникают периодически.
