Неделю назад вернулась из поездки по Европе, тур 9mf more+ (7-23 июля 2013 г.). Гид Иван Пищако. Во время всей поездки Иван в смысле такта и создания положительного эмоционального настроя был на высоте. На все вопросы старался дать ответы. Но: 1. Когда спросили у него сим-карты "гуд-лайн", сказал, что для туристов у него их нет, потому, что мы выезжали в воскресенье и офис был закрыт. Хотя сам в течение всего тура пользовался такой сим-картой. А что, нельзя было их взять заранее? 2. Не все экскурсии были четко организованы. Например, в Порт Авентура. С нас взяли деньги за питание в парке, но талонов на питание не дали и принимающая сторона (Алина) сказала, что питания не будет. Потом Иван вернул нам по 6 евро. Но я видела как в парке другие туристы (в том числе и русские) расплачивались в кафе талонами на питание, выданными турфирмой. Либо Иван сам не разобрался, либо не смог добиться от принимающей стороны того, что сделали другие туроператоры (в силу незнания языка или другим причинам). 3. Очень плохо была организована поездка на шоу Рыцарский турнир. Нас никто не предупредил, что 1, 5 часа будем ездить по побережью и собирать разных туристов. Это стало неприятным сюрпризом. Пока доехали до место, устали и настроение испортилось (мы сели в автобус первыми). Приехали на шоу и зашли в зал последними, места достались на самом верхнем ряду, самые дальние, видно было плохо и почти ничего не слышно. Шоу не запомнилось, вышли с плохим настроением. Иван предварительно и после никаких пояснений не дал. Просто посадил в автобус а дальше хоть трава не расти. 4. По пути был заезд в средневековый город Какассон. Все заплатили за это 8 евро. Но автобус нас только подвез к стенам города и Иван сказал всем погулять самим определенное время. За, что заплатили, мы не поняли. 5. За все 17 дней только 2 раза в начале пути нас угощали чаем и кофе из автобуса. Не знаю почему. Может экономили продукты для кого-то еще? 6. По приезде в Лоррет де Мар Иван ничего не рассказал о городе, куда можно сходить, что посмотреть, где сделать покупки, где покушать, где и на какие экскурсии можно самим дополнительно сходить или съездить. Этого многим не хватило, осталось одно развлечение: дорога "отель-море". А ведь там есть то, о чем надо туристам говорить. То же самое можно сказать и о других городах во время тура. А ведь многие были в такой поездке впервые. И при отсутствии информации просто убивали свободное время неподалеку от места встречи, никуда не пойдя. 7. Во время обзорной экскурсии по Барселоне исключили почему-то холм Монжуик, дом Мила и другие не менее интересные места. Экскурсия оказалась куцая и почти не запомнилась. В заключение - пожелания. Из гида по моему мнению не надо вытягивать информацию клещами. Многие хотят не только ехать и смотреть в окно, но и что-то купить, поесть национальной кухни и др. Вся надежда на гида в этом смысле, многие из них не впервые в турах. Я надеюсь, что представители Туртранс-Вояжа прочитают мой отзыв и поработают над исправлением ситуации. В целом компания мне нравится. Уже 2-й год езжу с ними. Многое нравится. Хотела бы еще с ним путешествовать. В прошлом году была гидом Аня Трафимович. Мне есть с кем и с чем сравнить. Никого не хочу обидеть, но недостатки надо исправлять. С уважением, Ирина.
