Светлана
11.10.2013
Обратилась с мужем в это агентство с просьбой подобрать тур в Турцию. Планировали семейный отдых с ребенком 2 лет, соответственно просили комфорт прежде всего для малыша! Выбора было не много, три отеля. Но из всего менеджер Юлия посоветовала курорт белек, а отель Сохо бич, заверив нас, что отель потрясающий. И ее директор вернулась оттуда меньше недели назад. Фотографии показывала нам совершенно не этого отеля (показано было высокое здание, на самом деле это коттеджный поселок), что выяснялось в последствии, еще и доплатить попросила, после внесенной нами 100% оплаты по договору с пегасом. Мы были в пути из турагенства домой, когда Юлия позвонила мне и сказала, что туроператор Пегас нам отказал и она оформила на этот же тур у другого оператора, Тез тур, но только нам нужно доплатить 10 тысяч рублей! Договор с тез туром я не заключала и попросила менеджера вернуть мне деньги, т. к. доплачивать мне не чем. Возвращать нам деньги не стали, поэтому пришлось обратиться к своему знакомому юристу, который нашел много подводных камней в их договоре. Сами меняют туроператоров в договорах и цены, что наводит на мысль а не положил ли менеджер деньги (разницу) к себе в карман. В итоге мы все таки оформили договор с тез туром, но по первоначальной стоимости тура! Когда пришли забирать билеты наткнулись на деректора с бледным лицом, тут тоже не увязочка, как же так ведь она только с турции вернулась. Слетав в этот отель окончательно стало понятно, что туда из менеджеров ни кто не ездил. Детского стола как обещала менеджер Юлия и заявлено отелем, не было, анимация поганая, пляж грязный с палками, в которых гвозди торчат и всего остального, о чем говорила Юлия, там тоже не было, в общем, полная противоположность тому, о чем я очень просила менеджера Юлию. Отдых был отвратительным. Чистое надувательство!Если Вы желаете хорошо отдыхать, то обходите это место стороной!
