Коля

12.04.2013

Не ходите в этот автосервис. Одно разводилово, поэтому читайте отзывы про этот автотехцентр. Обманывает своих клиентов.

Ответить

Алекс 002

04.04.2013

Течь масла двигателя. 1 диагноз - задний сальник коленвала. Замена. Через месяц - вновь течь. 2-ой диагноз - течь через поддон ДВС с заменой сальника, через неделю вновь течь масла. Написал рекламацию, прошло две недели - ответа нет. Попутно сломали датчик коленвала и сорвали резьбу на креплении коробки, да еще незнамо чего. Итог больше 30 тысяч на ветер + отвратительное хамство, Семкина Геннадия особенно. Абсолютная некомпетентность и не профессионализм.

Ответить

Cdrom

04.04.2013

После очередного ТО, предложили заменить передние рычаги. Согласился. По их же рекомендации поставил не китайские без гарантии, а бельгийские с гарантией 12 месяцев. На очередном ТО обнаружили разрыв сайлентблоков и рекомендовали заменить рычаги. Больше к ним ни ногой.

Ответить

Алексей 67

04.04.2013

Приобрел себе ниссан х-треил в январе этого года, брал в базе и решил немного базу подправить установил защиту, сигнализацию, саб, парктроник вот думаю пришло время и противотуманки в бампер поставить зашел на сайт юнион моторс присмотрел депо за 850 штука и заодно и расходники прикупить заказал три фильтра- салон, воздух, масло. За все вышло по моим подсчетам 2160. Приехал по делам в Москву и после дел поехал в новый офис на Широкую улицу дом 28 где после недолгих расчетов мне предложили пройти в кассу и попросили совсем другую сумму 3325 рубликов. Я начал сильно удивлялся и тыкать пальцем в свой айпад, где по состоянию склада на 20.02, то бишь сего дня 5 противотуманок по моей цене на, что находчивый продавец Рома мне заявил, что все меняется буквально моментально и я конечно представил как мимо их магазина едут пять хитрил и бьют противотуманку причем правую и одним и тем же камнем друг за другом и сразу к ним в сервис, а я вот не успел.: (, что могло случится с фильтрами воздуха которых было хоть жопой жуй я даже постеснялся спрашивать. А добрый продавец мне предложил если я чем то недоволен все вернуть. Я подумал и пошел ждать свой заказ. Ждал недолго минут двадцать, за это время я понял, что не тока я такой везучий, приехала автоледи за маслом 5 литров одной канистрой, которые превратились в 5 канистр по 1 литру со всеми вытекающими отсюда последствиями.

Ответить

Zub

04.04.2013

Дело было так, выскочил чек, т. к. сервис на калужском рядом с работой решил съездить туда. Приезжаю, первое, что удивляет безразличие приемщиков, пока их не спросит о чем то внимания они на тебя никакого не обращают. Дальше оставляю машину прихожу на работу, приходит смска о том, что выскочила ошибка концевика тормоза, надо его подтянуть и всё будет в порядке, заодно рекомендуют промыть инжектор и дроссельный заслонки. Окей соглашаюсь. Всё сделали прихожу ну думаю ладно действительно в целом не плохо. Получаю машину, проезжаю 100 метров загорается чек. Еду обратно, говорят надо поменять концевик тормоза, ну думаю ладно т. к. стоит не дорого хрен с вами меняйте, заказали. Через 3 дня приходит смска мол приезжайте. Ну позвонил, записался. Приехал поменяли. Еду домой чек опять загорается. Деваться некуда еду опять на следующий день к ним. Приезжаю говорю мол так и так, а чек по-прежнему горит. Они в свою очередь менеджер начинает составлять заказ-наряд, я говорю ему так это ваша обишка, то, что вы плохо диагностировали или не правильно сделали. Он говорит если наша то ничего платить не будете. Проходит часа полтора меня зовут показать, что с машиной и тут они заявляют, что чек уже горит не из-за концевика тормоза, а они не знаю почему, только предполагают, притом аж три варианта. Либо блекбаг, либо коробка, либо мозги. Но уверяют, что блекбаг. Но опять же говорит, как у вас снять блегбак мы не знаем, вы узнайте как он стоит и потом к нам приезжайте. Иду обратно жду когда выдадут машину, зовут мол машину собрали забирайте, и о да, за очередную диагностику с меня берут 250рублей, спорить я уже не стал, т. к. просто задолбало такое отношение. Заплатил и ушел. Притом ещё пару дней назад когда я был в сервисе при мне с ними ругался ещё один мужчина, видать тоже нахалтурили или нихрена не сделали, что обещали и денег взяли. Так, что хочу сказать, сервис реально ужасный, диагностировать они ничего не умеют или не хотят, но на сайте уверяют, что могут всё. Кто про этот сервис пишет хорошие отзывы я не знаю, наверное сами работники сервиса. Изначально они пытаются привлечь низкой ценой, но не ведитесь на это. Оно того не стоит.

Ответить

Vitya

04.04.2013

Проходил зимой то 105000, в сервисе UNION MOTORS по адресу: ул. Широкая, и сделал большую ошибку не заставив перед ремонтом мастера приемщика написать акт осмотра машина на повреждения (кстати они его ни когда не предлагают и если делают, то с неохотой). Так вот после проделанных работ по ТО, забирая машину я обнаружил, что левое зеркало заднего вида в трещинах (разбито). В итоге составили рекламацию. По закону в течении 10 дней обязаны были ответить, при моем звонке уже на 20-й день, мне секретарь заявил, что моя рекламация еще не рассмотрена, с руководящими должностями меня отказались соединять, предложили писать жалобу на их почту! Пообщался с защитой по правам потребителя, посоветовали, так как акта об первичном осмотре нет, то шансов мало. Так, что господа требуйте осмотр перед сдачей машины на ремонт! А вообще не понятно из-за 10-15 т. р. потерять клиента, причем я все ТО и ремонты у них проходил и денег в разы больше у них оставил! Теперь принципиально НЕТ!

Ответить

Димон

04.04.2013

Добрый день. Первое общение с Юнион Моторс у меня возникло, когда на Микробе надо было заменить колодки до этого ездил только в Дженсер. Юнион рядом с домом да и надо было сделать это быстро. Специально позвонил записался на утро, предупредил, что мне надо это сделать максимально быстро. Так как знаю работу сервиса сначала помоют и т. д. приехал на заранее вымытой машине и за 15 минут до открытия и так время пошло. Захожу ровно в 9.00 так как был записан на это время документы оформляют быстро, приемщику напоминаю, что надо сделать максимально оперативно. прошел 1 час машина на улице! Подъемники пустые! После скандала загоняют + 15 минут не делают. Начали на работу ушло 20 минут. Весит на подъемнике +20 минут. Вопрос кого ждем? "Мы помним о вас" +15 минут. "Уже выгоняем" начали оформлять з/н.+ 10 минут ключи и пока! Итого максимально оперативно 2 часа 20 минут. респект чуваки! Высоки профессионализм. Звоним 08.06 позвонил записаться на диагностику ДВС. Ждем ответа 2 минуты. полет нормальный. ура на 3 минуте берет трубку Виктория. Объясняю ситуацию хочу сдать машину вечером в 19.00 и забрать ее завтра до 23.00 надо сделать диагностику. И о чуда мне говорят, что все подъемники заняты и мы не можем это сделать! Супер ребята так держать! Чтобы за целый рабочий день не сделать диагностику, которая занимает времени 15 минут супер! По двум этим сервисам делаю для себя вывод, что ребята из Юнион Моторс не заботятся о своих клиентах и не думают о них.

Ответить

Олег

04.04.2013

Долго ждал запчасти у окошка, в итоге менеджер, который оформлял заявку подозвал меня и сказал, что запчастей в наличии нет, типа у нас на складе бардак полный, что их не могут найти или их нет вообще, потом ещё деньги минут 20 ждал пока вернут из кассы. Итоговое время: час двадцать.

Ответить

Алексей

04.04.2013

Заказал тросик для ручного тормоза. Сказали цену троса и в эту цену вошла доставка в транспортную компанию, выставили счёт, где нет почтового адреса, это, что за такое? Когда проплатил, сказали, что доставки нет. При начальном разговоре сказали, что на складе есть тросик, а когда проплатил, сказали, что сейчас купим и отошлём. После набора номера по телефону, говорят, что разговор записывается, через некоторое время просишь предоставить запись, молчание в трубку или ответ: "Мы такого не говорили". Говорят, что перезвонят, делают дозвон и сбрасывают звонок. Мол тебе надо ты и звони. Тросик стоит 2500 руб., я наговорил уже на 1000 руб., а воз и ныне там. Очередная нечистоплотная компания, почему их не закрывают, не лишают лицензии. Где потребсоюз?!

Ответить

Светлана

04.04.2013

Два дня потратила на Юнион Моторс в Медведково. Записалась на шиномонтаж и сход-развал в 19-00. Машину забрала только в 21-30. При всем при этом, сход-развал не делали, так как обнаружили какие-то неисправности и сказали, что без диагностики они не знают в чем проблема. Приехала на следующий день в 19-00 на диагностику. Прождала 40 минут только чтобы мою машину загнали в бокс. Где-то минут 20 делали диагностику, и ушли все от машины на продолжительное время. Когда я спросила у мастера-приемщика (Королев Денис) готова машина или нет? - оказалось, что они составляли мне список запчастей и работ. Это растянулось на 30 минут. Потом пока оплатила, пока мне выдали ключи. В итоге - диагностика, которая составляет по продолжительности около получаса, у меня вылилась в два часа. Ужасно долго.

Ответить

Анатолий

04.04.2013

Записался на замену лобового стекла на машине «Ниссан Альмера Классик» в Техцентр «ЮНИОН МОТОРС», находящийся по адресу: г. Москва, ул. Широкая, д. 28 на 09.11.2012 года на 11.30 часов. По приезду в назначенное время мне было сказано, что ремонт займёт около 4-х часов, но когда машина будет точно готова, мне перезвонят. В 18 часов 20 минут приходит СМС сообщение, что машину можно забирать. Приезжаю в Техцентр, оплачиваю ремонт, мне отдают ключи, сажусь в автомобиль поправляю зеркало заднего вида ( то, что крепится на лобовом стекле), а оно болтается. Возвращаюсь в Техцентр, говорю: "Зеркало то болтается". Приходит мастер. Он сначала пытается мне доказать, что вроде оно у меня и так болталось. Однако, на старом лобовом стекле зеркало было прикреплено жёстко. После долгих споров договариваемся, что машину я оставляю, и к 13-00 часам следующего дня недочет будет устранен. В 14-00 часов, следующего дня, я звоню в техцентр, узнать о готовности своего автомобиля. Менеджер по приемке мне отвечает, что с мастером она никак не может связаться, и, что мастер сам перезвонит, когда машина будет готова. Жду до 16-00 часов, и опять еду в техцентр. Встречаю там мастера, который говорит, что всё ОК, машина готова. Проверяю зеркало, и что??? Оно как болталось, так и болтается, такое ощущение, что с ним никто ничего не делал. В то же время мастер пытается мне доказать, как же так, все было нормально. Опять оставляю машину в техцентре. На этот раз уже до 20 часов 30 минут. Приезжаю за авто ровно в 20 часов 30 минут (времени и сил уже больше ждать нет). Мастер отдаёт мне машину, со словами: «Вы зеркало сутки не трогайте, мы его на герметик посадили, должно держаться крепко». Вот такая жуткая история двухсуточного ремонта лобового стекла в Техцентре «Юнион Моторс». Такая, казалось бы несложная работа отняла два дня и кучу нервов. Невнимание и хамство персонала просто потрясают! Боже избавь кого-нибудь обращаться в автосервис ЮНИОН МОТОРС!

Ответить

Кирилл

04.04.2013

17.11.11 дополнительно ремонтировал Мурано после ТО-9, сделанного 04.11.11 в ЮНИОН МОТОРС на Автомоторной, д. 2, стр. 2. Менял тормозные диски и колодки, рычаги, стойки стабилизатора, рул. наконечники, лоб. стекло, промывал инжектор и блок дроссельной заслонки. После ремонта оплатил ремонт подписал документы и когда получил ключи и авто, заметил, что при заводе двигателя не гаснут лампочки АБС, ЕСП, 4ВД, скользкая дорога. Подумал сначала, что надо выкл. 4ВБ. Смотрю, а кнопки вообще нет. Видать ее нажали так, что утопили глубоко в полик. Об этом сразу же сообщил мастеру приемщику, но тот даже смотреть ничего не стал, включил дурака, разговаривать стал грубо и письменных претензий под расписку получать отказался. Написал заяву к ним в книгу жалоб и предложений. На след. день поехал в дилерский сервис, где провел экспертную диагностику и выявлено, что датчик АБС сломан, не затянут хомут впускного патрубка, антифриз ниже уровня (и это после проведенного ТО и ремонта). Немного подожду ответа и пойду в другие организации, а потом в суд. Документы о повреждении все есть, для суда всего достаточно.

Ответить

Гога

04.04.2013

Всем доброго времени суток! Разыскиваю пострадавших от этой компании для подачи коллективного иска в суд. В одиночку тяжело справиться с такой компанией, с учетом общего положения коррупции у нас в стране. Но, собравшись вместе, есть шансы отстоять правду и наказать виновных. Просьба писать на почту: gogan@xaker.ru. Хватит это терпеть!

Ответить

Костик

14.03.2013

Ни в коем случае не обращайтесь в этот Union Motors (Юнион Моторс). Унижение, хамство, потеря времени вам гарантированы. Я был записан на прием в 12.30, с указанием того, что диагностику и ремонт мне закончат к 14.00. Поломка - мелочь, то ли тормоза заскребли, то ли что-то дребезжало. В 12.30 был в приемной. Меня игнорировали 15 минут, т. к. все мастера приемщики что-то усиленно делали на компьютерах. В 12.45 отдал машину. Через час спросил: "Почему моей машиной до сих пор не занимаются?" Ответ: "Ждите". Еще через 40 мин, (машина еще стояла на улице) попросил отдать ключи, что поеду другой сервис искать. Оказалось, в их наряде, в такой ситуации я должен заплатить 1500 р. штрафа. При том, что машину даже в бокс не загнали. Попросили подождать. Еще через 15 минут терпение лопнуло, говорю, что готов отдать 1500 р. штрафа, отдайте ключи. Не отдают. Говорят, что вы тут маячите (это дословно), что за нетерпение и т.д. Они ссылались на то, что по "записи" важно то, что мне услугу окажут обязательно до указанного времени (14.00). И если не успеют, то мол будут разбираться. Я уточнил, что мне, вообще, не диагностика нужна, а устранение поломки, на, что получил ответ, что они успеют и диагностику, и поломку завершить до 14.00. Уговорили. Жду. Делают диагностику. Времени заняло 15 мин. На приемке толпа народу. Результаты диагностики мне разъяснили еще через полчаса. Оказалось отвалилась не особо нужная хрень и ее нужно "удалить". Время уже 14.45. На вопрос: "Когда смогут сделать?" Получен ответ: "В 15.00 начнем, в 16.00 будет готово". Смешно, но сделал вид, что поверил. До 16.00 к машине так и не приступили. В 16.10 спросил мастера, оказалось забыли. Нашли слесаря, за 10 мин устранил мою поломку. Вопрос о том, что они почти "божились" до 14.00 сделать, все было проигнорировано. Приемщики, конечно, хамоватые. Не хамят откровенно, но стиль общения хамоватый - плевать им на вас, плевать на то, что вы выбрали их. Вы в этом Union Motors (Юнион Моторс) чувствуете себя обязанными. Вы должны бегать за ними, уговаривать, чтобы вам оказали услуги, за которые вы платите деньги. Вместо того, чтобы моя диагностика и ремонт заняли 30 мин, по милости мастеров-приемщиков я провел там 4 часа. Причем таких как я, которых динамили, было человек пять. Всем им говорили одно и тоже: "Вы тут не одни", "ждите" и прочие "посылающие" реплики. Испорчен выходной день, испорчено настроение. Всем, кто не хочет, чтобы об него "вытерли ноги" - рекомендую не пользоваться услугами Union Motors (Юнион Моторс). Чтобы не было обвинений в "заказанности" этого отзыва, мой заказ наряд №3Н10132212 от 16.09.11

Ответить

Миха

14.03.2013

Дело было так, выскочил чек, т. к. сервис на Калужском рядом с работой, решил съездить туда. Приезжаю, первое, что удивляет - безразличие приемщиков, пока их не спросить о чем-то, внимания они на тебя никакого не обращают. Дальше оставляю машину, прихожу на работу, приходит смска о том, что выскочила ошибка концевика тормоза, надо его подтянуть и всё будет в порядке, заодно рекомендуют промыть инжектор и дроссельные заслонки. Окей, соглашаюсь. Всё сделали, прихожу, ну, думаю, ладно, действительно, в целом, неплохо. Получаю машину, проезжаю 100 метров, загорается чек. Еду обратно, говорят, надо поменять концевик тормоза, ну, думаю, ладно, т. к. стоит недорого, хрен с вами, меняйте, заказали. Через 3 дня приходит смска, мол, приезжайте. Ну, позвонил, записался. Приехал, поменяли. Еду домой, чек опять загорается. Деваться некуда, еду опять на следующий день к ним. Приезжаю, говорю, мол, так и так, а чек по-прежнему горит. Менеджер, в свою очередь, начинает составлять заказ-наряд, я говорю ему, так это ваша ошибка, то, что вы плохо диагностировали или неправильно сделали. Он говорит, если наша, то ничего платить не будете. Проходит часа полтора, меня зовут показать, что с машиной, и тут они заявляют, что чек уже горит не из-за концевика тормоза, а они не знают почему, только предполагают, притом аж три варианта. Либо блекбаг, либо коробка, либо мозги. Но уверяют, что блекбаг. Но опять же говорит, как у вас снять блегбак мы не знаем, вы узнайте, как он стоит и потом к нам приезжайте. Иду обратно, жду, когда выдадут машину, зовут, мол, машину собрали, забирайте, и, да, за очередную диагностику с меня берут 250 рублей, спорить я уже не стал, т. к. просто задолбало такое отношение. Заплатил и ушел. Притом ещё пару дней назад, когда я был в сервисе, при мне с ними ругался ещё один мужчина, видать, тоже нахалтурили или нихрена не сделали, что обещали, и денег взяли. Так что, хочу сказать, сервис реально ужасный, диагностировать они ничего не умеют или не хотят, но на сайте уверяют, что могут всё. Кто про этот сервис пишет хорошие отзывы я не знаю, наверное, сами работники сервиса. Изначально они пытаются привлечь низкой ценой, но не ведитесь на это. Оно того не стоит.

Ответить

Гена

14.03.2013

Покупать в Юнионе зап. части пока можно, но проводить работы крайне опасно, в конце 2010 года проводились работы в подкапотном пространстве, в т. ч. с двигателем, результат - через 200 км. весь антифриз вытек на дорогу, слетел патрубок с радиатора, не был затянут хомут, меняли тормозные диски - не зачистили ступицы, диски встали криво, результат - биение при торможении (причем с такой силой, как-будто кто-то выдирает колеса), можно так же отметить установку не качественного сцепления - при установке говорили, что гарантия не распространяется на диск и корзину, но выжимочной если, что не так меняется по гарантии, поехал 15000 км., причем 80 % трасса, выжимной гудит, звоню, говорят приезжайте, приезжаю, объясняю - отвечают по гарантии проходит корзина, а диск и выжимной нет. Ну и под конец отмечу хамство на приемке (правда не всегда, а как только начинаете проявлять малейшее недовольство).

Ответить

Армен

06.03.2013

Горит ОБС, всем понятно, что датчик или подшибник. Хотел купить датчик, рядом сидит приемщик и упорно объясняет, чтоб зря не покупать сделать надо диагностику. В итоге, принесли бумагу с оплатой и внизу написано /причина возможно неисправен датчик или подшибник ABS/. Я начал возмущаться за, что заплатить, в крайнем случае куплю обе поменяю и никаких проблем. Я заехал сюда купить датчик, а не ремонтировать. Очень хорошо знал, что дурят. И знакомые и соседи не скажут про инет. В жизни всякое видел, но лохотрон такой степени даже сам себе не верю. Тел.: 89295751030, машина Ниссан ноут 2011 года.

Ответить

ЮНИОН МОТОРС ОЧАКОВО