Компания просмотрена: 30996 раз

Valtera

Москва, ул. Днепропетровская, д.2

Показать на карте

8 (800) 100-99-40

opt@valtera.ru

www.valtera.ru

Положительных: 18 отзывов
Отрицательных: 85 отзывов

История ювелирного дома VALTERA началась в 2003 году, когда под этим торговым названием открылись первые магазины в столице России. Создатели бренда начали свой путь на ювелирном рынке задолго до этого — ещё в 1996 году, пройдя путь от открытия небольшого магазина до разветвлённой сети оптовых клиентов и фирменных магазинов в различных регионах страны. В 2013 году торговая марка VALTERA торжественно отметила своё 10-летие, подведя итоги многолетней работы: более 100 фирменных магазинов по всей стране, собственное производство по индивидуальным эскизам лучших российских и иностранных дизайнеров, регулярно обновляющиеся коллекции и девиз «каждая женщина достойна драгоценностей».

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Valtera

Яна

08.10.2014

Купила себе подарок на Новый 2014 год, была оч. довольна. Но, спустя 3 месяца, выпадает камушек. Я отнесла его в ремонт, очень хорошая, солидная организация в центре Москвы. Там мне вставили за 1000 р. камушек, уже другой, так как родной потерялся. И казали, что это ужасное качество камней! Не прошел год у меня выпадает второй другой камушек, я очень, очень разочаровалась. А и в самом деле, люди, не ужели будут продавать кольца с бриллиантом со скидками больше 50 %, это развод, а мы ведёмся! Я луче накоплю и куплю себе качественный товар и буду довольна, чем сейчас ходит и жалеть, что 15 касарей ушли на ветер. Больше никогда не зайду в этот магазин!

Ответить

Наталья Юрьевна

09.10.2014

Яна, учите русский язык и ходите лучше в библиотеку, яхонтовая вы НАША!

Ответить

Надежда

03.11.2014

Незнание русского языка девушкой, написавшей отзыв, тем не менее не отменяет низкого качества купленного изделия у данного магазина.

Ответить

Яна

08.11.2014

Плохая организация, только бы и учили как надо жить другим, сами при этом производят ерунду.

Ответить

Жорра

25.08.2015

Это вы лучше уборщицей в библиотеке работайте, Наталья Юрьевна.

Ответить

Юлия

09.10.2014

Очень долго искала кольцо, ни в одном магазине сети "Вальтера" не было моего размера. Нашла только в одном магазине, в Подмосковье. Приехав туда, мне сказали, что кольцо есть в наличии, но его нужно поискать, т. к. они недавно только открылись. Ну, раз уж приехала, и кольцо есть в наличии, я решила подождать. Минут через 20 его все же нашли. Купила кольцо, носила с удовольствием. Покупала я его в конце апреля. Через некоторое время выпало 4 камушка и кольцо немного погнулось (носила его исключительно "на выход"). Пришла на днях в торговый центр рядом с домом, принесла кольцо и чек. Посмотрели и сказали, что по гарантии могут починить, нужно только принести бирку от кольца. Благо, я все такие вещи сохраняю. По поводу того, что кольцо погнулось, сообщили, что это просто мягкий металл (серебро). Сказали прийти с биркой в любой магазин и написать заявление на ремонт или возврат денежных средств. На следующий день отправилась в гипермаркет "Вальтера" на Южной. Показала кольцо, сначала сказали, что гарантия вышла (но она выходит в конце октября), с недовольным видом мне принесли заявление и сразу оговорились: "Ваше кольцо подвергалось механическому воздействию, оно погнулось. Экспертиза это докажет". Ну, я понимаю, что никто не хочет возвращать деньги или делать ремонт за свой счет. К тому же, как мне напомнили: "У вас же не бриллианты вставлены!". Да, не бриллианты, а фианиты. Но какая разница? Вы компания! И должны оказывать поддержку любому покупателю, тем более, что гарантия дается на все изделия. Почти заполнив заявление, мне радостным голосом сообщают: "Ой! А Вы ведь не в нашем магазине покупали! Мы у вас не можем принять заявление, езжайте только в тот магазин, где брали!". Терпению моему не было предела! Изначально мне сказали, что я могу прийти в любой магазин, теперь говорят, что только, где покупала кольцо. За кольцо обидно, долго его искала, но еще больше неприятно за такое отношение к клиентам.

Ответить

Maрия

10.12.2014

К несчастью мне подарили сертификат Вальтера на др. 09.12.14 я пришла в магазин выбрать себе украшение в ТЦ Гагаринский. Мне не то, чтобы не были рады, а нехватало только фразы - пошла вон! Видимо продавщицы что-то неподелили между собой, мне тупо швырнули украшение на стойку, а потом и вообще, консультант просто ушел. Не знаю теперь, как буду выбирать украшение? Желания нет, скорее просто передарю несчастный сертификат.

Ответить

Мария

11.12.2014

Трижды покупала в Вальтере маме золотой крестик с бриллиантом, себе серебряную цепочку и кольцо. Претензий нет, все качественно и красиво. Дорогие вещи я бы там покупать побоялась, а не очень дорогие на каждый день самое то. В других магазинах по этой цене бижутерия продается.

Ответить

Мимо

06.02.2015

А зачем вашей маме три крестика?

Ответить

Julia N.

17.01.2015

С данным брендом познакомилась пару лет назад. Загорелась, так как дизайн мне показался более изысканным, нежели у собратьев. Приобрела два золотых комплекта . Но! Очень быстро изменился сервис. Не в лучшую сторону. При посещении ТЦ " Аэропорт" продавец отсоветовала мне покупать браслет" вы же уже выбрали такие кольцо и , зачем Вам масло масляное"? Коробочку я Вам не дам, у Вас покупка маленькая". (?)

При обращении по акциям ( на получение подвески - рыбки в подарок) в ТЦ" Речной" было сказано" мы подвесок с сегодняшнего дня не выдаем", на мой вопрос " почему, ведь по условиям акции подарок можно получить именно у Вас?"внятного ответа я не получила. Пришлось звонить на горячую линию, и оператор попросила дать трубку продавцам, в итоге кулон мне был выдан.

В ТЦ " Щука" девушка обслужила покупателя, стоявшего в очереди ЗА мной, проигнорировав меня. Не знаю, видимо, решила, что он потратит больше, или на том основании, что он мужчина (?).

В целом, сейчас персонал делает всё, чтобы покупатели шли в другие магазины. Жаль.

Сегодня, 07.16 столкнулась с хамством старшего(!) продавца В. Антоновой в ТЦ Метрополис. Позвонив на гор.линию, убедилась, что подарки в данном ТЦ выдают. Пришла за подарком от аптеки горздрав. В это время в магазине были покупатели. Меня, стоявшую у кассы, продавец просто игнорировала. Когда я, спустя несколько минут, обратилась к ней с вопросом, она сказала "подождите". После ожидания ( а покупатели всё выбирали и выбирали товар) я всё же рискнула спросить: мне попозже зайти за подарком? - ответ -" не знаю". Тогда я спросила - Вы НЕ выдаёте подарки? - Выдаём. И, продавец, обращаясь к покупателям при мне, заявила: " не обращайте внимания, она подождёт" ( это про меня)- "можете жаловаться", на что покупатели ( дама бальзаковского возраста сказала - "не люблю, когда меня подгоняют"). Я ответила , ок, мне в другой магазин обратиться? Покупательница демонстративно ушла. Только тогда дама-продавец соизволила выдать подарок. И это старший продавец! Уважаемая администрация, когда Вы открылись, я потратила у Вас более 100 тыс. Рублей, но уже 2 года обхожу Ваш магазин стороной. Угадайте, почему? НЕ Проводите такие акции, это издевательство над людьми.

Ответить

Мария

23.01.2015

С подарочным сертификатом от сети супермаркетов "Виктория" я попыталась получить в Валтере обещанные в сертификате серебряный кулон и клубную карту Валтеры с 5000 бонусами. И ничего не получила. По объяснению продавцов Валтеры, у них не оказалось в тот момент (21 января в середине рабочего дня) клубных карт. И при этом никаких намёков о том, когда эти карты у них появятся. Причем данная совместная "акция" будет, якобы, продолжаться аж до 15 марта 2015 г. Интересно, как это она будет продолжаться? Должен ли обладатель такой подарочной карты поселиться в одном из магазинов Валтеры, чтобы круглосуточно караулить момент появления обещанных клубных карт? Хорош подарочек! Подумайте, нужно ли покупать товары у этих компаний!

Ответить

Ирина

29.01.2015

Тоже в Виктории получили сертификат, дочка хотела взять подвеску, приезжали в магазин раза 4 уже и все завтраками кормят. Дочка сильно расстроилась, а до этой акции я хотела в этой сети купить подарки дочкам и племяннице. Теперь буду обходить этот магазин стороной.

Ответить

Нина Михайловна

29.01.2015

В вольтере украшения низкого качества производства Китай. Почитайте о них отзывы и всё сразу станет ясно.

Ответить

Галина

27.01.2015

Супруг приобрел в данной сети магазинов (а именно в Глобал Сити м. Южная за детской площадкой) и подарил мне кольцо с изумрудами и бриллиантами (покупка была сделана в середине сентября 2014 г.) спустя полтора месяца кольцо лопнуло, никогда в жизни с таким не сталкивалась, отнесли его магазин 30.11.2014, так как и полагается проверили размер, все с выбранным вариантом оказалось нормально, кольцо осмотрели, придраться к каким-либо дефектом не удалось, так как они абсолютно отсутствовали и выяснилось, что для обещанного ремонта, необходима экспертиза, и как выяснилось позже она длится максимум 45 дней, каких дней именно, ни где не прописано и этого ни кто не пояснил (эти дни оказались не календарные, а рабочие!), кольцо отдали, спустя 24 к/д 24.12.2014 я решила позвонить и просто узнать на какой стадии экспертизы находится наше изделие, информации не получила ни какой, пообещали со мной связаться и в итоге ТИШИНА, прошли Новогодние Праздники и 08.01.2015 я уже решила проехать к ним в магазин, раз уж на звонки то не отвечают и не перезванивают, администратор с усмешкой тогда и сообщил, что "Праздники же идут, офис не работает, а соответственно и кольцом Вашим ни кто не занимается", когда я уже стала возмущена, от такого отношения, она как бы пошла звонить, как сказала мастеру, звонила ли в действительности даже и не знаю, но сказала, что "Как только начнутся рабочие дни, а именно 12.01.2015 максимум 13.01.2015 Вам обязательно позвонят" и опять ТИШИНА, 24.01.2015 я снова поехали к ним и мне молча вынесли ИЗУРОДОВАННОЕ в итоге кольцо, место где делали гарантийную пайку, оказалось сплюснутое, корявое и даже не за полированное, данный дефект кольца это самое видное место рядом с изумрудными лепестками, на мой вопрос почему же мне даже не позвонили, администратор сказала, что изделие буквально на днях привезли.???? На вопрос, что это за ремонт такой? Мне грубо сказали "У Вас, что есть еще какие-то притенении? И разве ваше кольцо было новым?" Акт заключение экспертизы не дали, документов по ремонту не дали, книгу жалоб и предложений также не дали, куда идти теперь с данным кольцом даже и не знаю, но носить такой "НЕ ОБРАБОТАННЫЙ САМОРОДОК" стыдно. Советую избегать данной сети магазинов, а то в итоге и без денег и без изделия останетесь! Чек, бирка, экземпляр акта/претензия, с которым сдавали изделие, на так называемый ремонт и договор, который выдали при покупке изделия имеется в наличии. Если кто-то что-то может посоветовать в данном вопросе пишите на личную почту: galinasergeevna7@rambler.ru или звоните по тел.: 8-985-35-929-57. Заранее благодарна!

Ответить

Иришка

29.01.2015

Совет: 1. Обратиться в суд т. к. Вас в первую очередь обманули, подсунули украшения далеко некачественное и не производства России, а Китай. И заранее не озвучили. Пусть Вам докажут и покажут соответствующие документы, что это украшение "московской компании" сделано не в Китае. Требовать вернуть деньги и оплатить моралку. 2. Обходить магазины этих аферов стороной.

Ответить

Фатима

01.02.2015

В ответ на сообщение № 1 от Иришка: Вы правы, только в суд.

Ответить

Надежда

07.04.2015

Производство у них находится в Гонконге - этим все сказано, фуфлянские изделия, хуже чем дешевая бижутерия. НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТО ДЕРЬМО - выбросите деньги на ветер!

Ответить

Ирина

29.01.2015

Магазин судя по акции и подаркам, которых просто нет и судя по всему и не будет (обман чистой воды). Это развод самый настоящий, вы идете за подарком, его нет, вам говорят, что проходите после 5-ти, приходите после 5-ти, вам говорят после 10-ти и т. д. Это рассчитано на то, что люди будут приходить за подарками, ну и приобретать чего нибудь, что приглянется. А подарки мне кажется даже и не делают, это рекламный ход. Я хотела сделать покупки в этом магазине, но теперь как отрезало. И знакомые тоже у вас покупать больше ничего не будут. Сами клиентов от себя отталкиваете. А по поводу положительных отзывов, слышала, что продавцы сами свой магазин нахваливают, потому что от покупателей реально только отрицательные отзывы идут!

Ответить

Артем

31.01.2015

Добрый день! Я обратился в магазин за получением подарка по акции "Якитория". 30.01.2015 г., примерно, в 21:00, я со своей девушкой и ее подругой зашли в ТЦ "Солнечный" в магазин "Вальтера", расположенный на первом этаже. Зайдя в магазин снами поздоровались, но как только мы сказали, что пришли по акции за подвесом у сотрудника сразу поменялось выражение лица. Было очень не приятно видеть такого сотрудника в вашей компании. После того, как мы подошли к компьютеру сотрудник Олеся зашла в подсобку, за коробкой и тихо произнесла - (з....и эти подарки, теперь з...т с этой Якиторией). Хоть это произнесли и тихо, но мы все равно все слышали и очень отчетливо.

Ответить

Надежда

07.04.2015

Вальтеровцы - НЕНАВИДЯТ выдавать подарки, готовы кинуться и загрызть каждого, кто за ними приходит!)

Ответить

Сергей

03.02.2015

Супруга проработала в этой компании один год. Когда устраивалась думали, что это действительно компания, а это контора Никанора, один обман. При Савельевой было все хорошо, а потом пошел просто беспредел. Лиза Гармс все взяла в свои руки, подставила много бывших сотрудников и после всего компания начала разваливаться, а на учебе заставляют врать, что это советское золото, а не Китай. Изумруды - просто стекляшки, качество никакое. Все бриллианты 17 огранки. Я хочу знать, что за идиоты придумали мотивацию!

Ответить

Мусечка

06.02.2015

Ржу не могу. Лиза Гармс здесь никто и зовут её никак. Не то, что взять всё в свои руки, а то, что компашка разваливается. На то есть великие умы)))

Ответить

Мария

06.02.2015

Отвратительный магазин! Несоответствие цены и качества!

Ответить

Анастасия

11.02.2015

Уважаемые! Если вы запускаете акцию, то будьте любезны исполнять свои обязательства перед клиентами! Для того, чтобы получить кулон по акции, я как на работу должна ходить в салоны Вальтера и под усмешки обслуживающего персонала клянчить то, что в общем обещано! Сначала акцию прервали, потом кулонов нет! Скоро и акция закончится! Прочла отзывы и поняла, что лучше эту сеть обходить стороной и ничего не покупать, и даром уже Не надо!

Ответить

Ольга

12.02.2015

Акция в Вальтере полный развод. Кулонов нет ни в одном ТЦ. Посылают в Атриум, когда приходишь - они кончились или их вообще туда не привозили. Едешь в Звездочку, там их тоже нет. Гоняют по всей Москве, а кулонов никто не видел.

Ответить

Q000130

20.02.2015

Что понравилось в Вальтере, так это яркие и необычные украшения. Очень интересные и вроде по демократичным ценам. А как акция или скидки так просто хоть все скупай. Так я пыталась купить в Вальтере дажды по скидкам прекрасные серьги (разные). Первый раз был в "черную пятницу", когда все уважающие себя магазины устраиали аттракционы невиданной щедрости. Вальтерра не отставала- скидки на красивые и дорогие украшения по 75%! Позвонила с целью покупать, а мне говорят- нет сейчас в сети этих украшений. Какая жалость! смотрите на сайте- там стоит статус "узнать о наличии". Так вот, оказалось, что все интересные изделия, на котоые давались скидки отсутствовали.

Второе изделие хотела купить под новый год. Очень понравились серьги. Вцепилась в них и не хочу другие- все не то. и цена хорошая- 15990. и на сайте они у Вальтеры есть- можно зарезервировать. Оформила заказ. И что вы думаете? перезванивает менеджер и говорит, что их нет в сти. Хотя на сайте они значатся как "хит". Ждала пока они появятся 2,5 месяца- звонила и уточняла (а на сайте они все значатся как в наличии!)- нет и все. И вот захожу на сайт спустя уже 3 месяца, а там есть эти серьги. Но они уже стоят 55 990, а с щедрой скидкой Вальтерры их можно купить прямо сейчас всего за 27990. Расстроилась. От обиды стала смотреть другие интересные модели на сайте. Красивые и с хорошими ценами на сайте есть, а фактически по-прежнему нет. Вот такой развод.

Ответить

Ольга

24.02.2015

Обожаю эту компанию. Являюсь постоянным клиентом всегда довольна, покупаю как дорогие так и дешевые украшение, все качественно. Да, конечно бывают и выпадают камни, это заводской брак кампания здесь не причем. Все продавцы очень милые и общительные. Особенно хотелось отметить магазин в Мытищах XL-3, прихожу туда и заряжаюсь позитивом. Не слушайте никого, просто придите сами и убедитесь.

Ответить

Юля

23.04.2015

Саморекламой попахивает.

Ответить

Р.Ольга

26.02.2015

Уже дважды не смогла воспользоваться акцией магазина. В 2014г. пыталась получить подарок по акции с сетью Виктория. В 2015г. решила быть более настойчивой и периодически интересовалась начиная с января возможностью воспользоваться акцией. Весь январь мне отвечали, что подарков нет. И вот в марте, когда я обратилась к продавцам в ТЦ БУМ у м.Братиславская, мне ответили, что подарки есть, но нет клубных карт. И их нет уже практически весь февраль, а акция уже заканчивается 28 февраля. Назвать все это можно только ОБМАНОМ. И я в этом не одинока. У прилавка стояла такая же обманутая сетью Valtera дама. Никогда больше не подойду к прилавкам Valtera и Вам не советую.

Ответить

Елена

01.03.2015

Вернула серьги с бриллиантами с просьбой заменить на новые, т. к. застежка на одной из сережек была с браком, серьга сама по себе открывалась и замок не работал. Прождала 2 месяца, типа замены изделия и, что вы думаете, сегодня мне отдали эти же сережки. Без ремонта и утверждали, что они новые. На мое утверждение, что это те же серьги с плохим замком заявили, что золото мягкий металл и то, что я открывала серьгу этим сбила замок. Пришлось забрать обратно серьги, но в этих магазинах покупать никогда ничего не советую никому! Серьги покупала 6.11.2014. Сегодня, 1 марта 2015 года, забрала обратно этот брак домой. Салон находится на Коломяжском пр. в маг. "Сити-Молл". СПБ.

Ответить

Mila

11.03.2015

Очень довольна обслуживанием в магазине, особенно управляющая милая, грамотная, всегда улыбка на лице.

Ответить

Мила

11.03.2015

Очень довольна, очень яркие, легкие, красивые: обезьянка, яблоко, звездочка двухсторонние ношу с удовольствием со стразами и получаю одни комплименты. Спасибо за ваши прекрасные изделия!

Ответить

Софья

10.04.2015

На День Рождения, муж подарил кольцо из сети ювелирных магазинов "Вальтера". Сначало все было прекрасно: красивое кольцо из белого золота с бриллиантами, все чудесно (было это 10.02.15)! Начала носить кольцо (не каждый день, т. к. имею большую коллекцию колец) проходит месяц и я обнаруживаю, что 1 бриллиант выпал. Сначала очень расстроилась, но не долго думая поехали в магазин, где и было куплено кольцо. Мы приехали в магазин, нас встретили 2 милые девушки, мы с мужем показали им кольцо и они сразу согласились отправить его на экспертизу. Я заполнила 4 заявления, девушки уточнили, что мы хотим (возврат денег или ремонт) в заявлении указали "ремонт", так как это подарок и хотелось бы его вернуть обратно. Нам сказали ожидать 10 дней, без проблем. Прошло 11 дней и на мой телефон раздался звонок, позвонила девушка и говорит: "Софья, Ваше заявление рассмотрено, компания пошла вам на уступки" (какие уступки, когда камень выпал по их вине) "И согласна провести ремонт кольца". Я еле сдерживая возмущение спрашиваю у нее: "Как долго, данная компания будет ремонтировать мне кольцо." И тут я удивилась, 50 дней! Я была крайне возмущена, мало то, что бриллиант выпал по вине криворуких мастеров, так еще и 50 дней мне нужно ждать свое кольцо. Я сказала, что столько не намеренна ждать и хочу возврат денег, мне отказали, ссылаясь на то, что кольцо уже отдали в ремонт. Это хамство, и наглость. 50 дней ждать кольцо из которого за 2 недели выпал бриллиант, возмутимо. НИКОМУ БОЛЬШЕ НЕ СОВЕТУЮ брать изделия, данной сети.

Ответить

Ольга

22.04.2015

Недавно приобрела, точнее поменяла золотой лом на новые украшения в одном из магазинов (NO Valtera). Потом, как обычно))), заглянула почитать отзывы, которые не порадовали. но дело не в этом. Я редко отовариваюсь в масс маркете по части ювелирки, но по случаю вспомнила о цепочке, приобретенной в Вальтере лет 5 назад (цепь без претензий, самая обычная, белое золото). Так вот, за все время ничего с ней не случилось: не потемнела, замок не ломался (правда ношу не часто). А касательно акций: друзья, флаеры выдаются даже в самом посредственном продуктовом магазине при покупке примерно 1000 рэ (я либо не беру, либо на выходе отправляю в урну), ну ХДЕ взять столько серебра и фианитов (если не ошибаюсь)??? Поэтому и кидалово. Пожелание - дарите женщинам бриллианты!

Ответить

Ира

06.06.2015

Эта Вальтера принимает лом, а потом лепит из них свои украшения?! Кошмар, ни за, что не буду покупать в этих магазинах.

Ответить

Наталья

13.05.2015

Акция с бесплатными кулонами - преднамеренный обман. Посмотрите положительные отзывы, нет ни одного, где было бы написано, что кто-то получил этот злосчастный кулон. Неужели нельзя привлечь к административной ответственности эту Вальтеру. Среди покупателей наверняка есть юристы или студенты-юристы, которые знают куда пожаловаться или составить иск в суд. Люди! Давайте же бороться за свои права! Почему нас обманывают все, кому деньги душу душат.

Ответить

Зина

06.06.2015

Эта компания вальтера совсем обнаглела, продают ювелирные украшения без клейма производителя и порой без клейма пробирной палаты. Украшения лепят в Китае, а обманывают народ, что производство российское. На бирках своих даже не утруждаются писать где произведено, а камни синтетические как за природные выдают.

Ответить

Аноним

28.06.2015

Проработав в компании 2 года, о минусах я могла бы говорить бесконечно! Вот вам просто некоторые из них: 1. Бесконечные штрафы: за "шаг влево, шаг вправо" в районе 1000 р.; за тайного покупателя ниже 95% штраф 5000 р., НО если вдруг ты такой молодец и прошел на 100%, то не жди премию и поощрение, их в компании нет вообще! 2. Ужасный "бардак" в компании, начиная с офиса и заканчивая продавцами магазина, берут всех подряд, без разбора, будь ты неадекватный, либо привлеченный к какой-либо ответственности. Не удивляйтесь, если в один прекрасный день вы вдруг не досчитаетесь пару единиц изделий и Вы же будете за них выплачивать. 3. Вечные сбои в 1С. Во-первых, на вашем магазине будет висеть куча лишних единиц изделий, которые вы даже в глаза-то не видели, и нет гарантии, что при инвентаризации за недостаток этих изделий будете выплачивать именно Вы. Во-вторых, т. к. компания участвует в разных партнерских акциях, Вы будете выдавать "халяву" в виде подарочных подвесов, и опять же, в большинстве случаев, готовьтесь к тому, что однажды, у вас будет недостаток этих подвесов и в своей ведомости по з/п вы увидите - 1000 р. и выше. 4. О з/п в 35000 р. выше вы можете забыть! Не выполнили план, будьте добры, получите свои 25000 р. и можете быть свободны! 5. Вечные браки от покупателей из-за "не очень хорошего" качества изделий. Хотите вернуть деньги за некачественное изделие? Забудьте! Вам просто пришлют ваше же изделие обратно, а продавец, краснея, отдаст вам его и скажет, что оно новое! 6. И. да, при увольнении, вы пройдете 9 кругов ада, потому, что Вам придется побеседовать с начальством в офисе и выслушать предложения остаться, собрать подписи в обходной, НО это будет растянуто часа на 2-3, потому, что у одного перерыв, у другого отпуск, а третьего просто нет на рабочем месте. В общем, удачи Вам с выбором работы, и не верьте красивым словам и обещаниям на собеседовании!

Ответить

graycattom

25.08.2015

Вчера купил в подарок жене кольцо. Заказ № 32811. Артикул кольца 69938

После примерки оказалось, что ошибся на полразмера – размер 18,5 чуть великоват.

Сегодня позвонил в магазин и спросил, каким образом можно поменять кольцо на 18 размер (в магазине размер есть). На что был послан по формальным признакам (ювелирные изделия не подлежат обмену или возврату). Вы можете пойти в мастерскую и там вам переделают кольцо, ответили мне.

У меня следующий вывод об отношении к клиентам в данном магазине: до покупки изделия вас оближут с ног до головы, ну а когда срубили бабло пошлют подальше.

Хотел продолжать приобретать здесь изделия - скидки и цены нормальные, но после такого отношения к клиентам дела с ним иметь далее не собираюсь да и вам не советую.

Ответить

Ринетта

09.12.2015

Купила в сентябре этого 2015 года цепочку на шею с замком карабин, специально искала под подвеску в виде короны, которую получила в подарок от журнала Караван. В итоге на следующий же день замок сломался. Обращаться в Вальтеру не стала, сразу пошла к мастеру сети Ювелирторг, хотя бы потому, что не хочу длительных выяснений на темы "кто виноват" и "что делать", ближе к дому и есть доверие к мастеру, так вот он мне сказал, что замок был некачественно сделал, иначе говоря брак. Мастер исправил. В остальном, с его слов, нареканий нет, цепочка из серебра. Так что дальше хочу радуюсь.

Вывод: кулоны выдают в подарок не бижутерные, как в Санлайте, а ювелирные. Качество обслуживания - отличное.

Ответить

Irina_1982

14.12.2015

Дизайн украшений действительно интересный.

НО!!!производство КИТАЙ!

Нет ни одной отметки что украшения прошли какую либо проверку, включая пробу золота!

Заключение экспертизы - производственный брак крепления камней.

Нахальные продавцы в магазине.

К моему счастью, настойчивость (а я бы пошла до суда) сделала свое дело и магазин вернул деньги и за кольцо и за экспертизу.

Единственный плюс - адекватный руководящий состав работников сети.

Теперь я точно знаю где НЕ следует покупать украшения.

Ответить

Solnishko_73_91

25.12.2015

Не является жемчугом

Молодой человек купил мне падарок я его с радостью надела на себя ...по признакам первичным похож на жемчуг ....нагревается от температуры тела ,тяжолый ...

Застегивала куртку зацепила подвеску и сережку(молния высокая) ...Батюшки слезла красска, на настоящем жемчуге следа не останется ...слава богу что хоть своей торопливостью на работу узнала что подделка

В этот же день приехала в вальтеру где покули написала три заяявления о возврате денег...предварительно позвонила по горячей линии предупредила .....по пути зашла к ювелиру он подтвердил "не является жемчугом" «крашенный пластик» через неделю вернули полную стоимость!!! но осадок остался

В каталоге заявлены караты хочу что бы их убрали и написали эмитация жемчуга ,снизили стоимость

Ответить

Мария

22.01.2016

Подвеска с жемчугом по акции оказалась ломаной, сразу распалась на части. Менять или ремонтировать отказались, с формулировкой , что это же подарок, не удобно это совершенно дареное ремонтировать.Зато дарить удобно лом.

Ответить

Аноним733065

10.03.2016

Очень нравится эта сеть!
Часто делают приятные акции; участвовала в конкурсе- выиграла- прислали приз(сертификат)- приобрела еще и сережки)
Очень большой ассортимент красивых изделий. Хочется все!

Ответить

Елена

19.04.2016

Хочу поведать свою жуткую историю о качестве приобретённого изделия и отношения к покупателям. 12.01.2016 я купила это злополучное кольцо: Артикул: 79219 в торговой точке Valtera ТЦ Электра. Два дня носки-один камень выпал. Принесла в магазин, взяли в ремонт, конечно без напоминаний о себе не обошлось, но 12.02.2016 кольцо из ремонта вернули, но рано я радовалась- 13.02.2016 выпало уже два камня. Снова иду в магазин, опять заполняем заявление, объясняю, что изделие не пригодно к носке, т.к. камни не держатся в изделии, в заявлении требую вернуть стоимость. Сейчас 19.04.2016, все законные сроки уже прошли, буду писать претензию в магазин, Роспотребнадзор, а далее в Прокуратуру.

Ответить

Сфера деятельности Valtera