Куплены купоны на экскурсию в Кремль еще в июле 2013 года. Заявление на возврат было написано еще в январе 2014 года. Потом звонки, разговоры, но результата так и не последовало. Всё только обещания. До сих пор денежные средства не получены. Очень печально и неприятно.