05 июня 2013 года мной при посредничестве ООО «Биглион» была произведена оплата за 2 билета на ВИП экскурсию в Московский Кремль в сумме 5880 рублей. 10 июня 2013 г. я созвонилась с ООО «Культурный центр «Варяг» и обменяла купоны на 2 электронных билета на экскурсию «Московский Кремль» на 20.07.2013 на 12.00. Электронные номера билетов: 7510-7635-1; 7511-7636-1. Меня сразу насторожило, что требуется указать пин-код. Экскурсия не состоялась. Я 4 раза связывалась с представителем фирмы (Анатолием Васильевичем)и ни разу не получила конкретного ответа, на когда переносится экскурсия. 07.08. 2013 г. я созвонилась с Соколик Олесей Александровной по поводу возврата денег. Она сказала, что я могу прислать заявление с копиями всех документов и банковскими реквизитами для возврата денег по электронной почте. 08.08.2013 г. я отправила на электронный адрес «Культурный центр «Варяг» заявление с требованием вернуть деньги, уплаченные мной за 2 билета на эту экскурсию. Все документы и банковские реквизиты были приложены. После этого я позвонила по телефону, указанному на сайте «Культурный центр «Варяг» и получила подтверждение о получении моего заявления. 13.08.2013 г. я еще раз позвонила с вопросом, когда они собираются вернуть мне деньги. Мне прислали письменное подтверждение: «Ваша заявка принята к рассмотрению. Перевод денежных средств осуществляется в течении 15ти банковских дней. С уважением, Культурный Центр «Варяг», Москва, ул. Щербаковская, д. 3». Денег я не получила. 03.09.2013 я отвезла письменную претензию на имя ген. директора фирмы Листкова Николая Александровича по указанному адресу. На первой странице претензии мне поставили печать, дату и подпись. По закону деньги должны вернуть в теч. 10 дней. Прошло больше месяца, денег нет. Я поинтересовалась в других фирмах, которые проводят такую экскурсию, какой порядок записи. Оказывается, Комендатура Кремля требует за месяц до экскурсии список всех предполагаемых участников с паспортными данными. У нас никто паспортные данные не собирал. Получается, что экскурсию даже не собирались проводить. Мошенничество самое настоящее. Данное предложение продолжает выставляться на разных скидочных сайтах. Групон отрицательные отзывы удаляет. Люди продолжают покупать, хотя ни одной экскурсии в Кремль не было. Придется обращаться в Роспотреднадзор, пусть проведут проверку деятельности этой фирмы. Собираюсь подать исковое заявление в суд. С потребителей госпошлину не берут, так, что в любом случае я ничего не потеряю.
