Вентмашина

Приобрели оборудование v-stat-fko производителя вентмашин в октябре 2017 года. За это время 2 раза меняли в нем автоматику. На третий раз ( остался 1 месяц действующей гарантии) опять сломалась приточка, обратились в вентмашин- говорят платите 39000 за ремонт. Гарантии нет, сорваны пломбы. По закону, если в гарантийный период происходит поломка одной и той же части оборудования, прибор меняют. Но тут вентмашин решила решила схитрить и признать прибор негарантийным. Тот факт, что они сами сняли пломбы при ремонте они отрицают. Буду писать в роспотребнадзор, чтобы наказали этих аферистов.

Установили v-stat Fko 4a, заказали у компании Здоровый Воздух. Все подробно рассказали, пригласили в офис, там целый ряд приточных установок, которые можно посмотреть и послушать, пощупать). Вентмашин, как производитель монтажные работы не выполняет, со слов менеджера и направляет по списку дилеров тли в интернет к тем кто продаёт. Монтаж сделали аккуратно, предварительно выехали на осмотр взяли 1500 руб, правда при заключение договора учли данную сумму и в итоге выезд получился бесплатный. Если бы заказывал не здоровый воздух 1500 пропало бы, объясняют тем, что выезжает специалист и производит работу по замеру, консультации и чего там ещё и если вы готовы заказать установку то вас не должен пугать выезд за деньги тем более которые потом учитываются при заказе оборудования. Установка в целом радует. Конечно запах табачного дыма пропускает и выхлопными газами, как мне кажется подтягивает (под окнами стоянка) особенно зимой когда утром прогревают машины. Но в целом доволен, квартира проветрена всегда, запахи от готовки уходят быстро, после ночи в комнате свежо, спим хорошо. Советуем взять на зиму увлажнитель, с приточной установкой как оказалось влажность в квартире подаёт быстро.

В октябре 2014 (заказ №6676) купили установку V-STAT-FKO у ООО Афалина Климат г. Челябинск за 55 тыс. руб. Очень разочарованы! Запахи не убирает. Ни от завода, ни выхлопные газы. На второй скорости очень шумная, раздражает даже днем. Теперь бы не купили! Тел.: 9191181040.

Всем доброго дня! Хочу сказать огромное спасибо производителю замечательной вентиляционной установки ПВУ-350 ООО "Вентмашина" и его дилеру ООО «Климат-контроль инжиниринг». Дилер, в лице Станислава Анистмова, очень профессионально (терпеливо и доброжелательно) провел необходимые консультации, замеры и подготовил детальный проект установки ПВУ-350. В строго назначенное время (буквально минута в минуту) прибыла бригада (4 человека, среди которых был сертифицированный промышленный альпинист.) Все очень корректные, доброжелательные (а я за 1, 5 года ремонта всякого насмотрелся), и, что очень порадовало - все жители ближайшего подмосковья, т. е. СВОИ! Работали полный день, очень аккуратно, использовали первоклассное оборудование. Претензий нет. К сожалению не все прошло гладко, при тестировании системы выявилась некорректная работа блока управления. Но, что опять же очень порадовало, к работе по устранению неисправности тут же подключился и изготовитель - ООО " Вентмашина". Через день ко мне прибыли и представитель дилера, и представитель производителя, который быстро заменил и настроил блок (спасибо, Алексей Щур, за Вашу отзывчивость). ВСЕ! Теперь все работает, как часы. Очень тихая (слышна только 3 скорость) и производительная установка! Совершенно не жалко того НЕМАЛОГО времени, которое я потратил на выбор вентиляционной установки. СПАСИБО! Хочу добавить только пару пожеланий, 1. В интернете я встречал вопросы - почему нет отзывов по ПВУ-350? Действительно, этот ресурс - единственный. Сделайте такую возможность и на своем сайте. 2. Обязательно сделайте надежный (сложный) замок (стопор) на штырь, который один держит на раме всю вентиляционную установку. При первом знакомстве с установкой всем (жены, дети, друзья, соседи) так и хочется его вытянуть (у меня ПВУ-350 висит рядом с балконом).

Эксплуатирую установку ПВУ-350 с марта 2013 г. (с/н.: 828767). 1. Ошибка в паспорте к установке ПВУ-350 или намеренное утаивание недостатка. Установка не может быть комфортно использована по своему назначению в квартирах, не оборудованных кондиционером, при температурах уличного воздуха свыше +22-24 градусов, так как имеется постоянный нагрев воздуха в канале от электрического оборудования и корпуса под воздействием солнечного света. В паспорте к установке ПВУ-350 параметр "Потребляемая мощность/без подогрева приточного воздуха" указано неправильное значение (130 Вт): 130 Вт потребляет только вентилятор данной установки и ещё 72 Вт - фильтр ФКО (со слов сотрудника сервисного отдела данной компании). Таким образом установка, в процессе своей работы в режиме без подогрева потребляет 202 Вт и при этом выделяет тепло в канал воздуховода, ведущего в квартиру в объёме, по грубым прикидкам, около 120-140 Вт (также подтверждено в разговоре с сервисным отделом). Данный недостаток не позволил мне использовать установку летом при отсутствии кондиционера, так как идёт подогрев и без того тёплого уличного воздуха (проверено практикой). 2. Непрофессиональный подход к выявлению неисправности или намеренное отрицание самого факта до истечения гарантийного срока. На начальном этапе эксплуатации (в марте) выявилась неисправность, связанная с недостаточным нагревом (до заданной температуры) уличного воздуха. Неисправность была устранена изменениями настроек блока автоматики усилиями специалистов компании "Вентмашина". После чего установка работала штатно, хотя вскоре температура на улице повысилась до +10 и более градусов и оценить устойчивость данной работы не представлялось возможным. Наступил холодный сентябрь: температура в некоторых случаях понижалась до 0. Такая же неисправность, причём «плавающая»: штатная работа, в некоторых случаях, восстанавливалась после обесточивания установки и повторной подачи питания. После перенастройки на месте сотрудником Климат. фм (рекомендованная фирма компанией "Вентмашина" для установки и обслуживания ПВУ-350, при её покупке), при согласовании по телефону значений параметров с сервисным отделом компании "Вентмашина" установка возобновила нагрев, но всего на 2-3 дня. Установку забрали на диагностику в компанию "Вентмашина" с зафиксированным фактом недогрева в акте компании Климат. фм. Никакой обратной связи со стороны компании «Вентмашина» по уточнению самой неисправности и условий её возникновений не было. Звонил и уточнял сам. Попросил отобразить в акте результатов диагностики условия, при которых проводилась проверка, на, что получил по телефону согласие от начальника сервисного отдела. По факту получил отписку о штатной работе блока, переданного на диагностику (хотя передавал с конкретной формулировкой неисправности, а не для подтверждения работоспособности блока) и без каких-либо уточнений условий проверки. Блок привёз и установил сотрудник Климат. фм, причём было выявлен, что тактильный экран пульта управления (пульт также забирали для диагностики), не реагирует на нажатия или реагирует неадекватно. Оказалось, при сравнении с новым пультом, что его установили в корпус «вверх ногами». Собрали пульт правильно, запустили установку, откалибровали датчики температуры по фактическим значениям (замеренными специальными приборами): нагрев производится до максимальной температуры при максимальной скорости. Простое отключение/включение установки через интерфейс пульта управления привёл ко всё той же неисправности. Составили подробный акт, который на следующий день был передан через Климат. фм в компанию «Вентмашина» после чего сотрудник Климат. фм сообщил, что необходимо опять передать блок автоматики с пультом для замены… 3. Злостное несоблюдение договорённостей. На следующий день после передачи блока на замену позвонил «человек» (не представился) и сказал, что привезёт блок на следующий день. Не привёз. Договорились опять на следующий день. Не привёз и не позвонил. Позвонил я сам ¬– обещал привезти и установить в субботу. Конечно, он не приехал и не отзвонился. Позвонил в начале рабочей недели и сказал, что он уезжал на три дня и сегодня должен привезти до 18.00. 17.00 звоню сам и под давлением, что на следующий день буду общаться с директором, если он не привезёт, передал мне блок и пульт после 18.00… 4. Никаких адекватных документов, подтверждающих проведённые работы по замене элемента оборудования установки, фирма не предоставила. …Получил подержанный и внешне изрядно побитый блок и пульт без каких-либо документов о проведённых работах и дальнейших гарантий на «новый» блок автоматики. Установил. Проверить нагрев полностью пока не удалось, на улице +9 градусов. Появилась существенная задержка (в несколько минут) выхода на заданную температуру, как при повышении, так и при понижении задаваемой температуры в канале, и плавание значения в пределах от +0,5 до -0,8 градуса. Кроме того, калибровать датчик температуры в канале нельзя, приводит к нарушению работы блока автоматики (со слов М

Добрый день! Заказала вент, установку ПВУ-350 GTC, оплатила, привезли на 3-й день, после оплаты, осуществили монтаж в срок и подарили пульт ИК. Все хорошо! В настоящее время, к сожалению, редко кто в срок выполняет свои обязательства, надо "оборвать" телефон, чтобы добиться результата. Спасибо Вашему коллективу, процветания Вашей компании.

Обратился по поводу установки Селенги ФКО. Приехал в офис, показали, рассказали подробно, монтаж рекомендовали сделать в фирме "Климат-ФМ", сотрудничающей с "Лабораторией" по вопросам монтажа. Пока всем доволен, Селенга радует.

В первый раз я сама им позвонила. Обещали перезвонить - не перезвонили. Позвонила еще раз через несколько дней. Повесили на меня менеджера Анатолия. Обещал перезвонить в тот же день вечером. Не перезвонил. Перезвонил только через три дня. "Наш монтажник может к вам приехать, но только в 5 вечера". Ок. Отпросилась с работы. Жду. Сама звоню Анатолию - "я занят, перезвоню через полчаса". Через полчаса не перезвонил, мой звонок сбросил. Никто не приехал! На следующее утро. "Мы не могли до Вас дозвониться" - наглое враньё. "Ок, говорю. Давайте на четверг". В четверг - та же самая песня. "Мы думали, что в следующий четверг." Я говорю "так, или вы приезжаете сегодня, или до свидания". "Нет, вы нам нужны, мы держимся за клиентов." Через 5 минут перезванивает "Извините, сегодня не можем, так что до свидания". В итоге нашла то же самое в другом месте на 9 тысяч дешевле. Отношение к клиентам просто поражает.

Поставил вентиляционную установку ПВУ-350, очень доволен. Но главное порадовал сервис, из за скачка напряжения глюканула автоматика. Восстановили бесплатно в течении одного дня. Большое спасибо.

Везут два кондиционера уже целый день, хотя обещали с утра. Ненавижу. Не привезут завтра - пойдут на хрен.