- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 8937 раз

Ветмастер

Раменское г., Донинское шоссе, 4
Показать на карте
+7 (496) 464-33-03 +7 (495) 748-99-50 +7 (926) 270-03-22 +7 (496) 473-54-44
info@vetmaster.ru
vetmaster.ru
  • Положительных: 17 отзывов
  • Отрицательных: 14 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Ветмастер
Любовь
09.06.2017
Рекомендую эту клинику всем владельцам животных. Мы постоянно обращаемся туда. В основном потому что ,там работает замечательный хирург Шабунин Николай Александрович. Ещё пять лет назад, работая в другом месте он спас нашу собаку при тяжелейшем диагнозе. А в дальнейшем ,при любых проблемах с животными , спешим только к нему. Так в прошлом году,наша кошка съела игрушку- прилипало. Ренген не показывал, а он своими волшебными руками,определил наличие в кишечнике инородного предмета. Сделал замечательно операцию и наша Масяня живёт,как ни в чём не бывало,а ведь умирала. Ну а недавно опять,кот у сына,не ел два дня,прятался от всех,слабел на глазах. И с другого конца Москвы они приехали к нашему ,уже домашнему доктору Николаю Александровичу,тот быстро определил,с помощью отличного обородувания клиники и несомненно своего опыта, непроходимость кишечника и необходимость срочной операции.Ещё немного и начался бы абсцесс .Вот так,конечно очень важно,чтоб врачами становились люди,которые работают с душой. Огромное спасибо нашему доктору. Уверены,что его талант будет только возрастать. Также, нельзя не отметить ассистентов ветеринарной клиники, которые всегда очень старательны и внимательны к пациентам. Спасибо!
Ответить
валерия
28.04.2017
Я очень жалею что мы обратились к ним в клинику, выкачивание денег и никакое лечение. моего песика укусил клещ, диагноз пироплазмоз. обратились на третий день. собака еще могла ходить, но плохо ел. сделали укол и каждый день капельницы 2 недели, узи, анализов кучу. но не разу не взяли анализ мочи, очень жаль что я на это не обратила внимание, доверяла врачам. собаке не становилось лучше, лечение не менялось. мы поехали в другую клинику, еще раз сдали анализы, узи, мочу. было принято решение переливание крови на утро следующего дня, но он не дожил до утра(. Халатность врачей(это не врачи а не понятно кто), не правельно назначенное лечение. не было лечения на восстановления как выяснилось... мы опоздали, не тратьте свое время на них... и я очень жалею что я поздно это поняла
Ответить
Михаил Малков
26.07.2015
Просто в восторге от Ветмастера в Раменском (обратились с пораненным в драке британцем 25 июля 2015), не сравнить (в лучшую, естественно, сторону) с нашей московской клиникой во всём: и организация, и, главное, весь персонал. Доктор Константин Станиславович Панков спас нашего кота Яника, если бы не он, экстренно кота прооперировавший, сегодня Яника уже бы и не было в живых. Я бывал во многих американских ветклиниках, и в Раменской меня приятно поразили две вещи: с какой симпатией и любованием все сотрудники смотрят на всех пациентов, ну, и, конечно, абсолютно гуманные расценки. СПАСИБО.
Ответить
Ирина
23.07.2015
Благодарим коллектив ветклиники ВЕТМАСТЕР, особенно Галкова В. В. и Арзуманян С. Н. за спасение нашей кошечки Буси! Вы очень отзывчивая и профессиональная команда! Спасибо Вам, добрые Айболиты!
Ответить
Александра
09.06.2015
Добрый день. Хочу рассказать свою историю из жизни, на личном опыте убедилась, что если и ходить в Ветмастер, то это только чтоб сделали плановые прививки, а если обращаться с чем то серьезным, то ваше животное просто угробят. У нас была собачка лабрадор, и его укусил клещ. Мы искали клинику тщательно читали отзывы и выбирали лучшую. В итоге всю ночь в интернете в поисках клиники, и нашли "Ветмастер" есть еще один сайт с отзывами об этой клинике и в тот момент я нарвалась именно на этот сайт там только хорошие отзывы ни одного плохого, и да по отзывам мы решили, что эта клиника несомненно лучшая! Мы сразу же позвони ночью и хотели записаться, но сказали есть где то к вечеру местечко, но мы объяснили, что случай тяжелый, и нас записали на 9;30 утра. Тогда мы думали, что мы на верном пути, так как все ради нас и место нашли на 9 утра и все. В общем, пришли в клинику и все нас там устраивало врачи были очень приветливы, девушки с ресепшена тоже. В общем, взяли у нас анализы, выяснилось, что это якобы клещ и нужно много капать собачку, в итоге сделали нам капельницу и сказали погуляйте с собачкой и потом нужно ее в стационар так как капать нужно круглые сутки. Не знаю совпадение это или что, но после того как его прокапали собачка сразу стала падать, мы вывели до входа ее она упала сразу. Как такое может быть не понятно. В общем, мы оставили его в надежде, что врачи вылечат, в итоге забрали оттуда труп. Еще у собаки была рвота, чтоб ее предотвратить делали какие то уколы, но никто не сказал, что есть эффективное лекарство "сирениум" нам сказали о нем, когда было уже бесполезно, что то колоть. И то как сказали, что один укол 5 тыс. стоит, потом как мы узнали 5 тыс стоит 20-30 мл. этого лекарства, точно не помню. А собаке с весом в 32 кг. нужно всего было 3 мл., так как на каждые 10 кг. - 1 мл., потому что лекарство очень сильное. В итоге это клиника качает только деньги. Хочу сказать одно, если вернуть время назад, то не за чтоб не обратилась в эту клинику. Смотрю по коммент. и отзывам и понимаю, что от имени некой Елены они защищают свою клинику.
Ответить
Екатерина
01.09.2016
Мы обращались с подобной проблемой в Ветмастер - собаку укусил клещ (пироплазмоз). Так вот лечение прошло успешно, поставили псину на ноги за 5 дней, делали капельницы по 2 раза в день. Сказали, что мы вовремя обратились, так как в запущенных случаях болезнь грозит летальным исходом, так как разрушаются клетки крови и сильно страдает печень. Так что не надо судить по одному случаю. Возможно, вы просто поздно начали лечение, а врачи не волшебники.
Ответить
Александра
18.05.2015
НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ в эту ветклинику. Пришли мы, врач конечно была очень приветливая, все так в уши красиво пела. Заметила за время в очереди, что всем, кто приходит, ставят капельницу и говорят, что это от клеща. В общем, просто делают деньги на бедных животных. Собаке стала хуже после первой же капельницы, и она стала падать на ноги. Собака была в стационаре, но только потом мы поняли, что при нас они бегают и создают вид, что заботливые. В итоге, через 3 дня собака умерла. Позвонили утром, сказали собака умерла и сказали не торопитесь забирать, можете продлить. А что продлевать, для кого? Если труп уже там. Сказали, что приедем сейчас же. В итоге отдавали тело собаки через главный вход, попросили мы мешок, сказали нечего нет. В общем, не вздумайте идти туда. Привели собаку на ногах, а ее угробили.
Ответить
Наталья
02.04.2015
Где он учился? Позор его препод. Он может только резать животных. При отравлении он назначил операцию. Слов нет.
Ответить
Марина
15.12.2014
Бесконечно благодарны всем сотрудникам клиники, которые выходили наших щеночков йорков в период с 24.11.14 г.-30.11.14 г. Такая любовь и забота о животных большая редкость сейчас. Благодаря профессионализму врачей и уходу помощников наши малыши выжили! От всей души огромное Вам спасибо!
Ответить
Юлия Кушнир
09.12.2014
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ветеринарной клиники «Ветмастер-Раменское» за спасение моей кошки Муси. Номер карты 18358. Проходили лечение октябрь–ноябрь 2014 года. Мы подобрали кошку на улице, она была покусана, как выяснилось, большой собакой. Выбирала клинику очень тщательно, перечитала отзывы и поняла, что надо ехать только в «Ветмастер». Поразил персонал клиники – очень доброжелательный, отзывчивый, и главное, супер профессионалы своего дела. Клиника хорошо оснащена различным оборудованием. Наша кошка перенесла две операции! И, что нас поразило, в клинике есть стационар для животных! Муся жила там 3 недели и вернулась домой здоровой! Звонила я каждый день, спрашивая о здоровье Муси и всегда мне вежливо отвечали и все разъясняли. Особая благодарность ветеринарному врачу-хирургу Галкову Вадиму Викторовичу, а так же всем врачам хирургам, ветеринарным врачам–терапевтам, ассистентам, регистраторам! Всем советую только эту клинику! Тут работают настоящие мастера своего дела, которые любят животных! Желаю ветеринарной клиники «Ветмастер-Раменское» процветания и благодарных клиентов!
Ответить
Анна
02.12.2014
Я обратилась Ветмастер 03.10.2014 г. и осталась довольна лечением. У моего кота оказалась мочекаменная болезнь. Обратились ни сразу, к сожалению, но все рано Маркуса спасли. Котику ставили мочевой катетер, промывали его, сдавали кровь, мочу, делали капельницы, уколы. Хоть и обошлось это не дешево, но это того стояло! Я очень рада, что мой любимый Маркус чувствует себя хорошо.
Ответить
Данила
28.11.2014
27 сентября 2013 года у меня умер кот. Наш хороший добрый любимый котик. Ему было 7 лет. Умер спустя полчаса, как я покинул клинику Ветмастер в Раменском после второго приема, на моих руках. Я пытался его привезти в другую клинику в Жуковском на Громова. Пишу так поздно потому, чтобы менее эмоционально и более адекватно все это написать. На первом приеме, спустя сутки после того, как его подрали бродячие собаки в СНТ, его за 2.5 часа, с 26 на 27 сентября, подлечили - почистили раны, сделали рентген, капельницы, сказали когда приезжать. Второй прием - коту вдавили мазь в раны, поставили капельницу, у него была низкая t, положили в кислородную камеру, он там лежал достаточно долго, больше 3 часов. Но почему меня отпустили из клиники, что привело к такой скоротечной смерти кота? Почему не сообщили, что он может умереть? Я позвонил в клинику, когда у кота начались судороги (звонок был около 17 часов) и мне сказали - а его вообще не надо было забирать!??? Я не обязан знать о том, можно ли, нельзя ли забирать кота - я плачу деньги за профессионализм ветеринаров, доверяю им и надеюсь, что они поставят кота на ноги, а не просто чтобы колоть и тренироваться на нем. А заплатил я 5900 + 800 = 6700 р. Да, я поздно обратился, спустя сутки, думали, что все обойдется, но могли же и в такой ситуации помочь, раз считают себя мастерами, а не отпускать, пусть умирает где-нибудь, только не у нас. В общем, хоть и была сначала оказана необходимая помощь, и работают они круглосуточно, но я недоволен их работой, и если когда будет у нас еще животное, то только не к ним.
Ответить
Юлия
15.11.2014
Всем здравствуйте! У моей собачки (мопс, 1 годик) появились проплешины по телу с покраснениями. И в клинике в Жуковском поставили диагноз лишай, но я не поверила и решила записаться в Ветмастер. На приеме доктор взяла соскоб, который через 10 минут был готов. Мы сами посмотрели в микроскоп и увидели клеща. И тут же поставили правильный диагноз - демодекоз. Мы строго выполняли, что нам прописал доктор, периодически показывались и у нам все прошло. Поэтому я советую этого дерматолога.
Ответить
Александр
15.11.2014
Я очень занятой человек, и хочу отметить, что предварительная запись очень удобна. Молодцы, что строго придерживаются её. Мой кот постоянный пациент этой клиники. И мы действительно довольны отношением. Врачи вежливы, опрятны и всегда ставили правильные диагнозы с первого раза. По всем факторам мы довольны.
Ответить
Ольга
15.11.2014
Хочу поделиться со всеми, что в Ветмастере теперь рентген снимки цифровые. Это очень удобно, видно все гораздо лучше. По итогу скидывают на диск уже с программой, поэтому можно открыть на любом компьютере.
Ответить
Дашка Кантуева
03.11.2014
Пришли делать прививки от бешенства, сделали, сказали приходить через 2 месяца. Хотя заводчица и др. ветеринарные клиники говорили, что делать надо через год теперь. Пришли, послали обратно, потому что надо прогонять глистов (до этого ничего не говорили, что надо сделать). Не хочется больше ходить в эту клинику.
Ответить
Яна
16.09.2014
13.09.2014 г. Хочу выразить благодарность всему персоналу ветЦентра "ВетМастер" в г. Раменское за внимательное отношение, отзывчивость, своевременную и профессиональную помощь нашей любимице собаке Нане. В особенности хирургу Панкову, за успешное проведение сложной операции довольно не молодой собачке. А так же, эту же собачку спасли от укуса клеща, когда она уже была в плохом состоянии. Капельницы не обязывали делать в клинике, предоставили выбор, показали как всё делается и подробно рассказали сколько раз следует еще сделать. Очень рада, что в наше время есть такой ветЦентр как "ВетМастер" г. Раменское, основой которого является не только материальная выгода, а в первую очередь любовь к животным.) )))
Ответить
Михаил
08.09.2014
Обращался два раза, оба раза еле ноги унес! Назначили десять капельниц после укуса клеща, после второй наступило улучшение. Проконсультировался у другого ветврача, сказали, что если улучшение пошло, капельницы надо прекращать. Когда это озвучил в клинике, мне грозили всеми карами небесными, чуть ли не силой заставляли проплатить еще 8 капельниц, это порядка 8 тысяч. Благо убежал, когда у них ругательства закончились. Второй раз не сам пришел, мою собаку сбило машиной и им ее привезли добрые люди, даже заплатили деньги за содержание, пока меня нашли. Через три дня сообщили. Приехал, мне объявили сумму в 15 тысяч за 3 дня содержания. При этом на сломанную лапу даже гипс не наложили. Собака все три дня рвала сломанной костью мышцы. Как была грязная и окровавленная после аварии, так и валялась у них на подстилке за 15 штук! В общем не клиника, а бизнес проект. Поменьше сделать, побольше содрать!
Ответить
Елена
25.02.2015
Это ложь! Вы нагло лжете! Никогда там не навязывают никакие услуги! Я с момента открытия вожу туда свою кошку и собаку, ни разу мне не навязали ничего лишнего! Посмотрите в гугле, чем чреваты укусы клещей, и сколько нужно делать капельниц!
Ответить
Маргарита
23.06.2014
И я хочу выразить благодарность!Меня возмутило, что народ ругает эту клинику и персонал!Это несправедливо! Первый раз я обратилась сюда чисто случайно (у меня на руках был щенок, который умирал, и так как эта клиника была первой на моём пути, а времени в обрез, я сюда и попала). Забежала со щенком, но мне сказали, что принимают только по записи, отчаявшись, я собралась было уходить, и сказала только, что щенок умирает. Рядом со стойкой стояла врач и сразу спросила "Животное с собой?". Так я и стала их клиентом, и ни разу не пожалела об этом. Щенка врачи мне спасли, после я кастрировала двух котов и стерилизовала кошку, все прошло гладко, животных, кстати, после стерилизации кладут до утра на стационар, и утром мне вернули уже отошедших и вполне адекватных котов (в отличие от Десантной, где на руки выдают животных как тряпичных куколок, без сознания), успешно вылечили ушного клеща, и отит у кота!В общем, всем рекомендую!А по поводу жалоб, что "дерут деньги", то, уважаемые владельцы, если денег жаль, то и нечего заводить себе питомцев. А основная сумма, в основном, это как раз не работа, а лекарственные средства. Из своего опыта могу сказать, что капельками за 100 рублей, клеща и отит не вылечишь! Последний раз были с клещом, кот разодрал серьезную рану на ухе, ходили к хирургу с раной и терапевту с клещом. Итого-2400, но на эту сумму нас приняло 2 доктора, нам сделали чистку, полный осмотр, обработали рану, с собой дали хорошую мазь, и пусть она 550 руб. стоит, зато помогло очень быстро, капли Стронгхолд, антибиотики в шприцах уже набранные, воротник, и мы сдавали анализы. Я считаю это не дорого за здоровье своего любимца (учитывая, что самостоятельное лечение ни к чему не привело, а сейчас мой кот здоров). Извините за долгое повествование, по старалась максимально объективно высказаться. И спасибо персоналу за чуткое отношение, и здоровье моей стаи.))))
Ответить
Анна
01.04.2014
В эту клинику обращались неоднократно, в основном с плановыми прививками, пару раз обращались когда собака чувствовала себя действительно плохо, оба раза один и тоже терапевт ставил не правильный диагноз, все проблемы моей собаки-таксы сводились к якобы проблемам c позвоночником. При этом в первый раз прозевал ОТКРЫТУЮ пиометру (ее диагностировали в клиники Биоконтроль), а второй раз приступ эпилепсии спутал с болевым приступом связанным опять же позвоночником. Помог разобраться Невропатолог Хохлов, мы показали ему снимки сделанные в ветмастере, он не нашел никаких патологических проблем с позвоночником. Вывод - Все диагнозы специалистов этой клиники советую перепроверять.
Ответить
Ольга
20.01.2014
Отдали котенка на лечение на 7 дней - подобрали на улице, диагноз так и не поставили - колебались между чумкой и герпесом. В итоге вчера кроха у них умерла. Оставляла 5 тыс депозита, плюс оплатила лечение 4700 руб. (приезжала за день до ее смерти -хотела продлить стационар. Сказали, что 4700 - это ВСЯ сумма за прошедшие 6 дней, т. е. еще депозит в 5 тыс. оставался. Сегодня звонят и говорят, что я еще должна 7850 руб.! Обзвонила знакомых ветеринаров - они теряются в догадках, что за золотые препараты ей вводили за 7 дней на сумму в 17550 руб. Доплачивать не буду, пускай обращаются в суд.
Ответить
Ветмастер-Раменское
27.01.2014
Здравствуйте! Вы, скорее всего, ошиблись организацией. По документации таких животных в стационаре у нас не было. Для подтверждения изложенной Вами информации напишите, пожалуйста, Ваши ФИО и номер карты на животное. С уважением, Ветмастер-Раменское!
Ответить
Ирина
07.01.2014
5 января 2014 года, рано утром резко заболел наш старший котёнок Филя. Заболел внезапно, серьёзно, видимо, что-то скушал. Все ближайшие клиники закрыты или работают с 9 часов. Про клинику "Ветмастер" узнали случайно. Повезли туда умирающего кота. С первых минут почувствовалась забота, проявилось участие в нашей беде сотрудников клиники. Нас осмотрел врач Хромов К. А., сразу началось лечение. Медсестра Аня ласково, нежно сделала необходимые уколы, поставила капельницу. Назначили на прием повторно в этот же вечер. Встретили нас вечером также с заботой. Врач Окунёва О. С. настоящий "Айболит" с добрыми глазами, осмотрев кота, продлила лечение. Медработник Юля с теплотой и заботой сделала нам все манипуляции. Чувствуется профессионализм сотрудников этой клиники. Просидев с котом (капельница назначена на 1,5 часа) всего насмотрелась. Поток взволнованных хозяев со своими питомцами течёт рекой (видимо помимо людей животные тоже "справляли" Новый год) сотрудники клиники только и успевают подбегать к больным животным. Все уходящие из клиники говорили персоналу - БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Спасибо Вам, добрые Айболиты, что помогаете возвращать к жизни наших любимых питомцев! С уважением, Ирина.
Ответить
Мария
08.11.2013
У меня была (к сожалению) британская вислаухая (кошка) привезли мы ее в эту клинику с непроходимостью кишечника, сразу сдали анализы, ренген (где каловые массы забили кишечник), узи-весь комплект, отдала за это примерно тысяч 6 рублей, ладно думаю ничего не жалко, врач мне говорит у нее обезвоживание нужно ее капать, ладно давай те капать, капали 2.5 дня одно посещении 1200 днем, ночью 2000, так как капали ее 4 часа получалось один раз днем, один раз ночью. Пока они ее капали, никто и не думал, что КИШЕЧНИК ЗАБИТ и с этим нужно что-то делать! Это очуметь, врачи с купленными дипломами. На третий день не будучи врачом, я поняла всю ситуацию, приезжаем к ним, кал у нее там так и есть, нужно его как-то достовать, врач говорит: сейчас слабительного дадим, пока мы замешкались, врач говорит: все, забирайте, мы обьясняем мы не видели, что вы что-то ей дали, итог выяснилось, что ей не дали ничего! Это что, врачи?????????Ддома я ей дала слабительного, лечила сама, она оклемалась немного, но из-за этих потеряных дней, кишечник так и не восстановился, ( ( ( ( (кошка умерла. ( ( (Это не врачи, это сборище любителей! Самое обидное, что из-за кого-то умирает твой верный друг. Кстати, похожий отзыв видела у них в книге жалоб, жаль, что увидела его поздно.
Ответить
Елена
14.08.2013
Ветмастер. Это буквосочетание с недавних пор ассоциируется, также как и словосочетание "Птичий рынок" с болью, слезами, равнодушием, пофигизмом. Купили с дочкой на Птичке щенка. Нет, не потому, что хотели сэкономить. Купили за нормальные деньги. Это теперь я знаю, что там торгуют живыми трупами, а до. Мне почему-то думалось, что я иду покупать животное на официальный птичий рынок, где надлежащие службы должны проверять состояние животных, но? В общем, сейчас разговор не об этом. Принесли больного щенка к ВЕТМАСТЕР. Врач Андреева осмотрела, сказала "энтерит", назначила лечение. Почему энтерит, если тест на энтерит, как позже выяснилось, так и не был сделан? А если энтерит, то почему не было назначено ни одно препарата поддерживающего сердце? А печень? А обезболивающее? Ведь в итоге, было сказано, что животное погибло именно потому, что сердце не выдержало. Четыре дня лечения, уколов, капельниц, бессонных ночей, слез моих и ребенка. Щенок умер. От чего? Я так и не смогла выяснить ни из выданного Андреевой эпикриза, ни из комментариев зам. директора Галкова. Щенка за несколько часов до смерти осматривала глав. врач клиники Окунева, сказав, что собака на умирающую не похожа. Бред какой-то! Ни одного анализа так и не было сделано! Хотя, нет, вру! На глисты анализ сделали. Глистов не обнаружили, но гельминтоз одним из пяти предполагаемых анализов указали в заключении. На вопрос, почему щенку не был сделан тест на энтерит, от которого лечили щенка, Галков ответил, типа, стыдно, но тестов две недели не было в наличии. (???) Почему я об этом узнала только после смерти животного для меня так и остается загадкой. Хотя почему загадкой? Выкачка денег, халатность и равнодушие. В итоге, с выданным эпикризом обратилась в ветеринарный контроль Птичьего рынка. Щенку было поставлено 5 диагнозов и все предполагаемые, и ни один не подтвержден анализами. На меня заведующий вет. контроля рынка смотрел, как на блондинку, которой гидроперит все мозги выел, и в данном случае был прав. Галков, на сколько я поняла из нашей с ним переписки, с темы, как модно сейчас выражаться, съехал. Значит, буду искать ответы на свои вопросы, для начала, в Роспотребнадзоре на ул. Десантная, 56, куда на днях намерена обратиться с жалобой и в Ветеринарном Управлении по МО, у господина Белоконова. С Птичькой сложнее, но в этом направлении я тоже работаю.
Ответить
Лариса
13.07.2013
Хочу выразить благодарность врачам клиники Ветмастер. 12 июля моей собаке удаляли там 3 молочных клыка, под общим наркозом, я очень волновалось, но всё прошло отлично! Собака уже к вечеру чувствовала себя хорошо и по деньгам не дорого. Спасибо огромное за качественную работу!
Ответить
Александра
21.06.2013
У моей собаки был сложный суставной перелом. Водила по клиникам, везде лечить отказывались, говорили, что помочь ничем не могут. Друзья посоветовали привести в Ветмастер, привезла, и к моему удивлению собаку согласились прооперировать. Тузика вылечили, и сейчас он здоров. Я очень благодарна коллективу Ветмастер за спасённую жизнь!
Ответить
Оксана
19.06.2013
В эту клинику обратилась для консультации по проблеме хромоты на переднюю лапку после падения с дивана. Собака французский бульдог 8 мес. Перед этим была в двух других клиниках где нам после осмотра назначили уколы и обезболивающие препараты, после 5-7дней лечения хромота не проходила. Вот и решила обратится в третью клинику. На прием попала к доктору Панкову Константину, который сразу осмотрел малышку сделал рентген и обнаружил сложный перелом в локтевом суставе и сразу вечером того-же дня взял собаку на ночную операцию. Сейчас прошло около 3-х месяцев после операции и все замечательно! СПАСИБО Вам Константин и всем сотрудникам клиники за доброе и качественное отношение к нам и нашим хвостатым друзьям! С уважением, Ксения Старикова!
Ответить
Евдокия Дмитриевна
31.05.2013
Хочу выразить благодарность руководству клиники Ветмастер за предоставление больших скидок и рассрочки при лечении бездомных животных. Я не могу пройти мимо этих несчастных созданий, и частенько подкармливаю и лечу их, и не разу мне не было отказано в приеме. Спасибо вам ребятки.
Ответить
Светлана Валентиновна
01.05.2013
Негативный отзыв всегда оставить могут, а вот слова благодарности, к сожалению, жалеют. Клиника чистая, аккуратная, и персонал приятный, и купить все необходимое тут же можно. В этой клинике вылечили моего любимца собачку Альму лабрадора от ужасного пироплазмоза. Пришли мы уже после 22:00 когда записи уже не было, нас попросили подождать, это было в наших интересах, поэтому мы присели, через некоторое время и нас пригласил специалист в кабинет. Очень внимательно осмотрел мою собаку, сделав анализ, сразу же поставил нам диагноз. Мы приступили к лечению. Не скажу, что это было легко и просто, но мы справились! Сейчас мы чувствуем себя замечательно! Дома выполняем рекомендации доктора, кушаем таблетки. И в дальнейшем мы будем обращаться только в эту клинику!
Ответить
Елена
14.08.2013
Слова благодарности, Светлана Валентиновна, говорят, когда есть, за, что сказать. Лично мне врачам этой клиники сказать "спасибо" не за что. Очень сожалею, что обратилась именно в эту клинику. Собака умерла, диагноз не поставлен, претензии предъявлять без диагноза некому. Буду пробовать Закон "О защите прав потребителей" применить для защиты своих прав. Начну с улицы Десантной, д. 56. Не получится - пойду к Белоконову Валерию Ивановичу.
Ответить
Елена
11.12.2013
Да, Светлана Валентиновна, согласна. Как ругать - так мы это завсегда, а похвалить. Хочу принести свои извинения за всю мою вышеизложенную писанину. Есть во мне такой недостаток- не разобравшись, шашкой направо-налево махать. Да, щенок умер, но не по вине врачей или руководства клиники. А потому как куплен был инфицированным смертельным вирусом. И в какую бы клинику я не обратилась- исход бы был один. Так, что весь вылитый здесь на персонал негатив, убедительная просьба, всех читающих, а главное незаслуженно мною обиженных врачей Ветмастера, списать на мою излишнюю эмоциональность и стресс, связанный с гибелью животного. Спасибо врачам, что сделали, что смогли и боролись за жизнь щенка до последнего. Ну и отдельное спасибо. Вадиму Викторовичу.. за понимание и. Говорят, врачи спасают людей, а ветеринары человечество. Это про таких, как Вы.. как мне кажется. Извините.
Ответить
Наталья
25.04.2013
Вот лишний раз убедилась для себя, что реклама двигатель прогресса ( ( ( ( предварительно записалась по телефону на прием к врачу, приехала ко времени и была девушкой с ресепшена "послана" в живую очередь, на вопрос сколько надо будет подождать, получила ответ "не знаю". Ладно, это полбеды, сижу в обнимку с котом, мимо проходят владельцы с собаками (это я к тому, что "зал в ожидании чуда " очень маленький и такое понятие как "взаимная неприязнь видов" там не существует) от чего "инфаркт" получаю и я и мой кот, но и это не самое главное, меня поразила ситуация которая произошла на моих глазах, врач с медсестрой несли кошку под капельницей и тут врач роняет бедное животное на пол, минут пять пытается поднять страдалицу и когда ему это удается, с невозмутимым видом идет дальше. Честно скажу, не знаю на сколько профессиональны специалисты этой клиники, ибо после увиденного я оттуда просто вылетела в обнимку со своим кошаком, но вывод сделала такой: халатность в этой ветклиники процветает, начиная с отношения к владельцам животных и заканчивая самими животинками ( ( ( ( Данные события произошли 25 апреля 2013 года.
Ответить
Елена
14.08.2013
И правильно сделали, что "вылетели в обнимку со своим кошаком". Врачей профессионалами могу назвать с большой, очень большой натяжкой! Мой щенок после их лечения умер, на четвертые сутки, от неизвестного диагноза, как выяснилось. Диагноз за четыре дня так и не поставили (какой же диагноз, если даже анализы у щенка не досуг было взять), но зато лечили, сразу от пяти болезней.
Ответить
Рита
23.06.2014
Да что вы пишите-то такое! Сама хожу туда (у меня пёс и 3 кота). Как-будто мы с вами ходим в зеркально противоположные клиники. Ни разу я ни хамства не получала, щенка, который умирал без очереди приняли, с кошаками я всегда по записи хожу, но никогда никто меня не отсылал никуда, иногда даже раньше запускали. В отношении зала, да, маловат, но собы все на поводках обычно у ног хозяев сидят, а если у вас такой кот чувствительный, ну не доставайте его из переноски в коридоре! Я так с Томасом и поступала! А так, в очереди обычно хозяева все адекватные, придерживают своих питомцев. Единственный минус (на мой взгляд) тётенька с пылесосом! Мой до истерик его боится, но опять же, не достал из переноски и разговариваю с ним, успокаивается. Такое один раз было. А так, всё более чем устраивает! Врачи милые вполне, находят контакт с животными. Я своему засадить укол дома с горем пополам могу, дёргается, а там такой смирный делается. Язык они кошачий, штоль, знают, умеют договариваться даже с самыми вредными кошками и собаками))))
Ответить
Елена
22.04.2013
Хамское отношение при нулевом уровне ветклиники! На ресепшене сидят непонятные "девушки с рынка", "врачи" одни практиканты. У сестры умирала собака. Ближайшей клиникой оказалось данное заведение. При просьбе о помощи отказали, ссылаясь на внутренний регламент о преждевременной записи по телефону!
Ответить
Вадим
31.05.2013
Скажите, КАК Вы можете судить об уровне клиники, так и не попав на осмотр? И не попали Вы на приём ввиду огромного количества пациентов, которые к нам приходят. При экстренных состояниях мы берем пациентов в не очереди. Видимо Вам не хотелось провести в ожидании приема несколько часов! С уважением, Галков Вадим Викторович.
Ответить
Ксения
03.08.2013
А вы видимо помимо хамства в клинике и здесь умудряетесь хамить.
Ответить
Анна
26.08.2013
Вадим, "видимо не хотелось" при экстренном случае сидеть и ждать 2 часа! Не врите! Не берете вы без очереди! И точно не хотелось видеть как "врачи" роняют на пол бедное животное. Свою внутреннюю "кухню" не стоит выставлять на показ. Конечно, приятно, когда на твоего котика заводят вет карту, все чинно - благородно, но врачи так себе. Чтобы поставить колики и газообразование у кота, раскрутили на не нужные анализы и рентген, почти на 10 тыс. рублей. Слава Богу, что обнаружили причину, но каким трудом?! И тут же втирают свою "еду" для улучшения пищеварения. За такие деньги я своего кота отличным мясом, а не субпродуктами лучше буду кормить.
Ответить
Рита
23.06.2014
А вот и неправда! Я обращалась со щенком, который умирал! Он не ел, отпрыгивал воду какую-то, я привезла в Ветмастер, т. к. это была первая попавшаяся ветклиника, подошла на ресепшен. Да, сначала мне сказали, что по записи принимают, но когда я объяснила, что щен умирает, врачи тут же меня и щена приняли. И терапевт, и хирург, и капельницу поставили. Так что, что бы не говорили, я сама с этим сталкивалась, и не надо тут врать. Скорей всего, грязью поливают конкуренты. Да, пусть я отдала сначала 6000, потом еще около 4000, зато моего щенка спасли. А денег столько, потому, что было много капельниц (пёс не ел и не пил), уколы, рентгены! В общем, вот. Постаралась восстановить справедливость.
Ответить
Яна
16.09.2014
Своими глазами видела как в клинику приходят поспорить, поругаться с пустого места, а не чтобы вылечить животное. Несколько раз я приходила вне очереди без записи, когда была критическая ситуация. И весь персонал был довольно отзывчив и вежлив. И всегда принимали, просто надо было подождать. А как там любят животных, видно сразу.
Ответить
Сфера деятельности Ветмастер