- независимый сайт отзывов о компаниях
3 9
Компания просмотрена: 5139 раз

Отзывы про VIDNOE.NET

Видное г., Советский проезд, 3
Александр
2014-12-05
Позвонил с желанием подключиться, т. к. у родителей именно этот провайдер и качество сносное хочу сказать, но отказали! От жильцов, которые ранее у меня снимали, остался обрезанный под корень кабель в квартире и девушка Анна сказала, что подключиться к нему нельзя, вот если бы торчал кусочек из стены, то можно было сделать переходник и увеличить провод, на, что я ей ответил, что целый кусок кабеля идет от щитка до квартиры и на нем можно сделать переходник и наращивать сколь угодно. Зависла минут на пять, думал соединение разорвалось, ан нет, она думала! Предложила зачем то мне вызвать монтажников, а они работают естественно только в будни и любят поспать, ибо с 11 и до 15.00 только работают (ибо ЖЭК в другое время ключи им не дает)! Когда нормальные люди в принципе работают))) Короче, позвонил в "Неважно"ком и в понедельник ко мне придет мастер подключать.


Ответы пользователей
Игорь
2015-04-14
Здравствуйте, я являюсь представителем компании. Ситуация с Вами была следующая: Вы позвонили для выставления заявки, Вам ответили, что необходима протяжка кабеля, протяжку кабеля мы осуществляем только с 9 до 17 часов, из-за того, что позднее ключи для доступа к техническим помещениям мы получить не можем (как и все остальные компании, это правило действует для всех, в субботу ключи вообще не дают). Даже в том случае, если бы кабель протягивался без Вас, техники так же работают по расписанию с 9 до 21 часа подойти к Вам к 22 часам не представляется возможным. По поводу квалификации нашей сотрудницы. Сотрудница Анна не просто "Зависла минут на пять", а предварительно уведомив Вас о том чтобы подождали, уточняла вопрос, хотели сделать исключение и все же договориться и направить к Вам сотрудников в далеко нерабочее время - 22:00, чтобы Вам это было удобно.
Александр
2014-12-08
Роман, Вы наверное сильно удивитесь, если курьер с Вашим товаром, заказанным в интернет магазине, Вам скажет я не поеду по этому адресу. Потому, что не хочу, приезжайте Вы ко мне и я отдам Вам Ваш заказ. На мой взгляд это же самое, что мне сказали в Видное. Нет. И сегодня ко мне придет техник из другой организации, который посмотрит, что и как, заключим договор и. ВНИМАНИЕ! Завтра он сам пойдет договариваться с ЖЭКом, в любое время когда ОН захочет! И для справки, нормальные организации не перекладывают свою головную боль (которую им доставляет их подрядчики (назовем так ЖЭК)), а лечат ее сами! И вообще, что значит не будем подключать? Это твой доход, хлеб. Если бы я такое услышал от своего менеджера, он уже давно изучал бы сайты работодателей. И еще, есть такое выражение в успешных компаниях "Клиент всегда прав" и меня, как клиента, не должны волновать проблемы, которые могут возникнуть при выполнении моего заказа и уж коли я плачу деньги, то и встречаться с представителем компании хочу в удобное для меня время. С таким подходом выжить на рынке вряд ли получится, особенно, когда взгляды крупных московских компаний, перенасытив рынок Москвы, начинают падать на крупные подмосковные города.
Роман
2014-12-08
Александр! Вы наверное, удивитесь, но в городе все ключи от технических помещений находятся у техников в ДЭЗах или ЖЭКах, которые работают максимум до 17:00, потому если кто согласится сделать что-то позже, то это будет минимум странно. Единственные, у кого могут быть ключи кроме них - это слесари и электрики, но они никому посторонним не имеют права их давать. Потому все работы выполняются до 17:00 в рабочие дни.
Виктор
2014-12-08
Мда. Не понял вообще о чем пост. А если и понял, то только то, что Топик Стартер "тугодум" - если предложили монтажников - значит могут подключить. Интересно, кто кроме них, как не Дед Мороз может что-то от щитка в хату тянуть. Да, кстати о нормальных людях. Видать они как раз и работают в это время, т. е. ТС предлагаете им стать ненормальными и не работать в это время. Как обычно коммент ни о чем, у автора бомбит.
Ответить на отзыв