1,5 месяца назад заказали диван в компании "Витус-мебель" в г. Королеве по пр-ту Королева, 9. Когда подошел срок доставки, в отделе доставки сказали: "Ждите, позвоним". Спросили: "А что, если не позвоните?", нам ответили: "Значит не привезем" и бросили трубку! Далее все развивалось таким образом: начали говорить, что материал привезут завтра-послезавтра, задержка дивана будет на одну неделю. Нам не предлагали выбрать другой материал, а просто до полутора месяцев тянули, и говорили, что вот, материал есть, через неделю будет доставка, потом оказывалось, что материал так и не привезли. Причем, всегда звонили мы сами, нам никто не утруждался позвонить и поставить в известность о задержке исполнения заказа. В итоге, когда мы попросили в письменном виде написать нам дату доставки и при не исполнении размер компенсации, то менеджер Нестеров Дмитрий Валерьевич сказал, что не может взять на себя ответственность и сказать точной даты изготовления, может еще два месяца будет изготавливаться. В итоге завтра будем обращаться в Роспотребнадзор, может далее в суд. Вчера уже купили диван в другой фирме, привезли сегодня. На Ярославском шоссе есть "Дом мебели", там огромный выбор, и сервис нам понравился. А "Витус" сильно огорчил. Думаю, еще состоится встреча с гендиректором Якушевым Вячеславом Анатольевичем, а может, он и сам знает, как его работники раскидываются клиентами???
