Покупали путевки через VKO Клуб (судя по документам, Nord был туроператором). Nord забыл организовать доставку к самолету (из Паттайи в Бангкок)! При этом в VKO Club сказали: разбирайтесь с вашим агентством, мы ничем помочь не можем. А теперь подробнее. Я и мои родители ездили в Паттайю 14-27 января. Покупали путевки в агентстве VKO Клуб. Первый неприятный сюрприз ждал в аэропорту. При покупке путевок я предупредила, что прямой перелет Москва-Утопао (НЕ через Бангкок) является обязательным условием. Представитель VKO сказала, что все в порядке, но в аэропорту фирма Nord выдала мне билеты Москва-Бангкок. Было очень неприятно. Однако основные неприятности начались при выезде из Паттайи. Так как никакого информативного стенда агентства Nord мы не нашли в отеле, то решили в четверг сами позвонить представителю турагентства (Владимиру) и спросить его о времени выезда из отеля (вылет в субботу в 13:00, до Бангкока добираться 2-2, 5 часа). Владимир (моб. в Паттайи: 086-564-5624) сказал, что не волнуйтесь, в пятницу я сообщу вам всю информацию. В пятницу часов в 10-11 вечера мы уже начали волноваться и постоянно звонить на мобильник, но Владимир, видимо, раздумал с нами общаться. Перспективы были не очень радужные: завтра утром около 8 часов мы должны выехать в аэропорт, в Паттайи уже почти ночь и где искать такси и деньги на него не понятно (отелевские такси на расстояние 2-2, 5 часа стоят не дешево). При этом туроператор весь вечер на берет свой мобильник. Пара звонков в Москву в VKO клуб только съели все деньги на мобильнике, так как сотрудники VKO в целях экономии лишь слали с Интернета успокаивающие СМС-ки (т. е. без номера телефона отправителя, поэтому переписка через СМС была для нас недоступна, и нам каждый раз приходилось перезванивать им в офис, рискуя остаться вообще без денег на телефоне). В итоге они посоветовали позвонить часиков в 5 утра (!) представителю турпопрератора (т. е. тому же самому Владимиру) и спросить про время выезда. Видимо наша истерика все же возымело какое-то действие, и ВО ВТОРОМ ЧАСУ НОЧИ, за несколько часов до предполагаемого выезда из отеля Владимир все же ответил на звонок, успокоив, что утром машина будет. Машина приехала только в 10-ом часу, т. е. в это время уже началась регистрация на вылет при этом до Бангкока ехать 2-2, 5 часа без форсмажоров! Нас спасло только то, что рейс отложили на несколько часов. Так, что еще раз предупреждаю путешественников о том, чтобы быть аккуратнее с агентствами VKO клуб и особенно Nord. Кстати, ездили в отель Aisawan - отель супер и по уровню сервиса и по др показателям типа пляж, еда, номера и т. п. Рекомендую. P.S.: из VKO Club никто так и не перезвонил, чтобы поинтересоваться удалось ли нам вернуться в Россию. Видимо экономия денег и нервов за счет своих клиентов распространена в агентстве VKO Клуб. Грустно.
