Хамы, недоучки работать не могут, директор у них приказы издает - видимо министром транспорта себя возвел, за багаж берут деньги незаконно - чеки, квитанции не дают, а руководство насчет жалоб общаться не хочет. Колхозники, почитайте законы. 1 января конец вам - закон вступает в силу, останутся только легалы, а у вас будут проблемы.