Ситуация такая: чисто случайно ребенок в телебанке заблокировал карту, на которую мне перечисляют зарплату. Деньги снять еще не успела, а сумма там была приличная. Я позвонила в Москву объяснила ситуацию, мне сказали, что нужно обратиться в отделение банка написать заявление о ее разблокировке, звонила несколько раз переспрашивала, сказали все ок, идите, пишите. Пошла я в этот ужасный банк, там был новенький молодой человек, кт. кроме как перевыпускать мне ничего не предложил, и естественно сказал, что разблокировать они не могут. Переспросил своего товарища и решили поставить галочку, что это мошенничество! какое мошенничество если я грубо говоря сама ее по случайности заблокировала! вот я, вот карта, что вам еще нужно! после того как он сказал, что нельзя и поставили эту чертову галку, я пошла опять звонить в Москву, и вот тогда они тоже посмотрели сказали, что у меня указано мошенничество и, что теперь уже кроме перевыпуска ничего сделать нельзя! деньги снять он сказал, что тоже никак нельзя ни перевести на карту ни снять. После того как я согласилась на перевыпуск, из дома опять решила позвонить спросить, они сказали, что карту можно сделать срочным перевыпуском займет это 2 рабочих дня и снимут с меня всего 300 руб. либо можно в центр. офисе написать заявление и получить ее там же всего за неделю но никак не за 2 недели!а этот умник ничего вообще по этому поводу не сказал, вообще ничего, хотя я говорила, что деньги мне нужны срочно!ну на этом ничего не закончилось. делают карту они до 7 рабочих дней, я звонила периодически узнавала на какой стадии она находится, мне все говорят, что не видят заявки на нее. я ходила 29 ноября, на дворе 10 декабря, а они ее все не видят, 7 рабочих уже прошло. я психанула давай звонить на Ломоносова, хотела с ним связаться прочесать его, но соединили с девушкой другой, она тоже не увидела ее, сказала, что я ее (10 декабря) отправлю, и опять надо ждать! Это кошмар. Я уже позвонила решила отказаться, что сделать срочным перевыпуском, они отказали, сказали, что нельзя, так как она уже отправила повторное заявление! Я просто в бешенстве. Не встречала пока таких безалаберных сотрудников. А, что самое интересное, то я с мужем в один и тот же день ходила писала заявление, он тоже должен был получить карту, и ему ее давно сделали! Правда там с него за годовое должны взять, вот по этому и сделали, а у меня так как плюс они там все мудрят и оттягивают! Ну я пойду жаловаться на них, так это не оставлю!
