Персонал проблемы клиентов не интересует. Питер - Новосибирск. Сегодня пытался забрать груз своего друга, он уехал в другой город по срочным обстоятельствам. Мне отказали. Все равно на проблемы, у них бюрократия и бумажки, вот случайно отправили через них товар и опять в этом убедился.