Дмитрий, добрый день. Сообщите, пож-та, какой филиал Вас именно не устраивает, так как сложно понять из Вашего комментария - каким "местным отделением" Вы недовольны. Так же укажите номера своих ТТН, по которым у Вас были проблемы, нам это необходимо для выяснения обстоятельств повлекших проблемы (если такие имелись). Со своей стороны мы разберемся и примем меры. Мы хотим сделать перевозку ваших грузов безупречной, и если всё-таки возникают какие-либо проблемы, мы готовы идти вам на встречу и устранить всевозможные препятствия. Спасибо, надеемся на дальнейшее сотрудничество.