Про пропущенные 3 электрички смешно читать, т.к. промежуток между электричками состовляет как минимум 20 мин. Следовательно машина опоздала как минимум на 1 час. А так как заказ на время является приоритетом, такого просто не может быть, машина могла опаздать на 20 мин., причём о том диспетчер предупреждает во время оформления заказа!