Жуковское такси

По факту поездки с Набережной Циолковского до Люберецкой улицы водитель сообщил, что стоимость поездки 200 рублей (хотя до этого всегда было 100). Оказывается, только Жуковское такси (звонила другим, у них 100) относит теперь Люберецкую улицу к иному району (хотя расстояние то же самое) и берет 200 рублей. Считаю, что об этом должны сообщать заранее, а не факту поездки.

Подают такси, если заказываешь на конкретное время с разницей плюс минус 10 мин. Зачем мне такой разброс по времени, если мне нужно точно к определенному времени. Диспетчера грубиянки, откуда их только берут.

В Жуковском проживаю не так давно и пользовалась только вашим такси. Претензий не было до того, как опубликовали рекламу про акцию об каждой десятой поездке бесплатно. Позвонила диспетчеру и узнала сколько у меня поездок с начала акции. Мне сказали, что семь. Потом было ещё две поездки. Когда я поинтересовалась опять мне объявили, что только три поездки. На мои вопросы диспетчер сказала, что ничего не знает это так компьютер показывает на мою просьбу позвать старшего диспетчера просто бросили трубку. Правда позже мне перезвонили и извинились но поездки так и пропали. Очень не хочется менять такси, но не приятен факт обмана клиента. Если есть сбои в работе компьютера, то клиент не должен от этого страдать.

Работают в такси "Жуковское такси" одни бомбилы на личном транспорте. Отстегивают директору определенную сумму и в свободном полете. В каком состоянии машина и не парятся, механик не выпускает машины, т. к. он один, а контора работает круглосуточно. Нет медика по выпуску водителей в рейс, возят людей без прохождения предрейсового и послерейсового медицинского осмотра. Экономия. Водители по утрам засыпают за рулем, приходится разговаривать, чтобы не заснули, много больных, общаемся, водилы рассказывают. Ну пока достаточно. Об этом подробнее, но позже. Думайте и решайте, надо ли пользоваться такой организацией, где неуважительно относятся к нам пассажирам.

Такси вызвали в новогоднюю ночь. Обещали подать машину через час. Звонок, возвещающий о подаче раздался даже несколько раньше. Живем на последнем этаже многоэтажного дома, человек спустился сразу. Сама наблюдала из окна. Никакого такси, обещанного цвета и марки Рено белого цвета не оказалось. Позвонили. "Ваш поезд ушел" - сказала она, машина ждала 5 минут и уехала. Скажите пожалуйста, как пожилому человеку к тому же инвалиду можно за 5 минут телепортироваться к машине? Отвратительная, хамская работа.

В прошлую пятницу вызывала Жуковское такси, девушка сообщила о длительном ожидании (я уточнила сколько именно - мне был дан ответ в течении 40 мин.) меня это устроило. Соответственно, в другие такси я не звонила! После часа ожидания, я решила уточнить где машина, на, что мне был дан ответ, что машина ко мне даже не выезжала и ещё надо ожидать примерно минут 40! Девушку звали Викторией (так она представилась).

Заказывал такси в прошлую пятницу, машина приехала даже раньше, чем просил. Заказывал машину комфорт класса. В машине был кондиционер, водитель не тормозил на дороге. Приехал на место даже пораньше. Хорошо работаете!

Такси-город - самое ужасное такси! Заказывали такси от мэза до Раменского 08.12.13. Сказали, скоро будет. Прошел час, время уже около 2-х ночи, звоним, спрашиваем, где такси, на что они отвечают: вы дороги видели в воскресенье ночью? Мы спрашиваем, а что с дорогой? Отвечают: снег идет. Через 15 минут будет. Проходит 15 минут, звоним, опять спрашиваем, долго ждать еще? Это издевательство какое-то, и кладу трубку. Перезванивают мне через секунд 5 и говорят: ну раз ты такая умная иди пешком до Раменского и бросают трубку. Позвонили в такси Фаворит, приехало быстро в течение 10 минут, и снег не помешал. А до этого вызывали такси по такому же адресу, мало того, что прождали прилично, так звонят и говорят: выходите такси приехало. Мы вышли, а такси нет. Звоним, объясняем ситуацию, нам говорят: куда заказывали, называем адрес, а нам говорят: да, он подъехал. В итоге простояли на улице минут 15, и до такси самим пришлось идти, оно было на противоположной стороне.

25 сентября 2013 мои бабушка с дедушкой вызвали такси, чтобы доехать до поликлиники. Вышли по времени, ждали 40 минут, замерзли. На звонок диспетчер ответила, что свободных машин не было, но сейчас одна освободилась и через 5 минут приедет. Бабушка с дедушкой ждали еще 20 минут, поняли, что это бесполезно, сели в маршрутку и уехали. Когда они уже подъезжали к поликлинике (другой конец города), диспетчер позвонила и сказала, что - о чудо - такси подъехало. Бабушка сказала, что уже не надо, спасибо, слишком долго ехало. Диспетчер возмутилась, почему ей не позвонили, чтобы отменить заказ, и сказала, что теперь с бабушкиного телефона снимут 50 рублей за ложный вызов (?!). Сама диспетчер в течение всего этого времени ни разу не потрудилась позвонить и сообщить о задержке такси! Бабушке самой приходилось перезванивать. 50 рублей - мелочь, но за такие "услуги" надо штрафовать диспетчеров. И не на такие суммы. Служба отвратительна, странно, что кто-то еще пытается воспользоваться ее услугами. Ощущение, что она продолжает существовать лишь за счет обмана (когда таксист берет с клиентов денег больше, чем обещал диспетчер) и вот на эти "штрафы", которые самым жалким образом сдирает с тех, кому вообще не потрудились оказать никаких услуг. Другие статьи дохода явно отсутствуют, потому, что нормально обслужить клиента эта фирма явно не в состоянии.

Много раз вызывал, всегда приезжали, пусть и не очень быстро, но сразу об этом диспетчер предупреждал. А вы всегда хотите чтобы вовремя, вызывая машину за 20 минут до выхода из дома! Вызывай за час и все будет ок. Или вообще с вечера, чтобы утром спокойно поехать.

Берут просто с пацанов, а как они заработают, никого не волнует! Диспетчера на букву Г! И начальство не работает!

Абсолютно безграмотная работа операторов! Не предупреждают о задержке! Тянут время! Бросают трубку! Ждали машину 19.03.2013 на Театральную 40 минут, за это время нам 4 раза сообщили, что мы первые на очереди и машина через 3 минуты будет. В итоге, когда нам сказали выходить, мы ещё и на улице прождали. Ребёнок опоздал в школу, я - на электричку. Может, операторов за такую работу стоит наказывать деньгами в пользу клиента?! Ведь клиент платит за простой!

Хамство Татьяны и Лилии-продолжается! Куда смотрит руководство организации жуковское такси, хамство двух диспетчеров и неуважительное отношение к клиентам продолжается! Заказывал машину, обещали через 30-40 минут! Звоню через 40 мин., говорят машина подъезжает! Машина подъезжала в течении еще 40минут! Я сам водитель и знаю, что даже в дикую пробку за это время можно проехать весь город!-ЗАЧЕМ ВРАТЬ!???

Несколько раз вызывали это такси, претензий к водителям нет, но к диспетчерам есть. Грубо разговаривают, хамят. А 10 января, вызывали и спросили будем ли мы ждать 40 минут, мы согласились. В итоге, прошло 1 час 15 минут, звоним повторно, а нам говорят, что такого заказа вообще не было. Больше пользоваться услугами "Жуковского такси" не будем, и многие наши знакомые уже давно отказались от него.

Добрый вечер. Надеюсь, мое сообщение дойдет до руководства жуковского такси. С таким хамством целой смены сталкиваюсь впервые. Много лет пользуюсь этим такси, а тут заказал машину. Мне говорят, машина будет через 40 минут. Решил подождать. Но по истечению часа решил позвонить и уточнить где моя машина, на что я услышал, что якобы машина уже подъезжала и мне звонили, и я не взял трубку, после непродолжительного разговора, мне нахамили и повесили трубку. Диспетчера звали Татьяна. Звоню еще раз, трубку берет та же Татьяна, услышав мой голос, пауза и уже говорит диспетчер Лиля. Хамство продолжилось. Попросил номер руководства, на что получил ответ, якобы руководства вообще нет и они чуть ли не царевны. Я не пьющий и не наркоман. За что я получил такое отношение не пойму. Такси я так и не увидел. Надеюсь, диспетчеры Татьяна и Лиля подумают и пересмотрят свое отношение к клиентам. Было это 28.12.12 поздно вечером.

Если честно сказать, я водитель этого такси. Диспетчера работают очень плохо, город не знают, ни одна из них. Как им в конце смены ехать домой, им все равно в какой стороне находиться водитель потому, что он плохо работал. Сразу говорят по рации атп 18, наш офис и ехать типо на Лацкова за бесплатно.

Заказал жуковское такси, трубочку подняла диспетчер ВЕРА, я попросил машину до ильинки, т. к. очень опаздывал попросил побыстрей, машина приехала через 5-7 минут! Я успел на эл-ку и встречу! Большое вам человеческое спасибо!

8 января заказал такси в Жуковском такси в 18-57 с мобильного тел., прошло 10 минут, стою на улице возле подъезда жду машину, вдруг проезжает машина жуковского такси и не останавливается. Я набираю номер диспетчера, трубку поднимает диспетчер Вера и говорит, что машина стояла возле подъезда 10 минут и она уже уехала. Они до меня не дозвонились, но в натуре машины не было, и она говорит, что по навигатору эта машина стояла у подъезда десять минут и если хотите заказать машину, то придется оплатить подачу первой машины. Я им ответил в той же манере.

Всегда заказывала жуковское такси, но и позавчера и вчера просто была в шоке. позвонила позавчера утром. попросила машину через 20 минут (звонила со стационарного телефона). объяснила неудачнице-диспетчеру, мол с 2-мя детьми и старушкой, раньше ну никак. минут через 5 звонок "Вы спускаетесь?" Объясняю бестолковой красотке "Я же через 20 минут просила". Еще через 5 минут звонок "Ну что, вы спускаетесь?. Отвечаю по русски "Через плечо и конкретно по времени". Она кидает трубку. Выходим на улицу, машины нет. Вечером снова потребность моих домочадцев домой отвезти. Звоню, думаю, ну все бывает, может ночью у дамы муж не в духе был и девушка ушла на работу в разочаровании. Ну к вечеру то с такими можно уж повеселее быть. Звоню (на этот раз со своей мобилы. "Дорогуша, мне бы машину" а она мне "А вы долг оплачивать будете?" я ей "Красотка, какой долг " Она мне: "У меня написано, Вы 25 декабря прошлого! года за машину не заплатили". Я ей "Мадам, а вы себе картину представить то можете, чтобы хрупкая дама со здоровым мужиком справилась и денег ему не дала?" ( к слову сказать, 25 декабря прошлого года меня не то, что в Жуковском, в России то не было. Может в Турцию жуковское такси вызывала и забыла. Ну вплавь по черному морю. Короче, на мой отказ долги оплатить машина не приехала. Но и на этом цирк не окончился. На следующее утро мне оказия в Домодедово ехать. Вновь в надежде на совесть диспетчера звоню со стационарного (не звонила в другое такси - не нашла телефон) "Красотка, мне бы машинку до аэропорта". А она мне "Вы долг оплачивать будете?" Я ей "ну на этот раз за что?" она мне "Мы Вам машину подали, а вы не вышли - за вами долг 50 рублей" Я ей "Я машину заказала конкретно ко времени - через 20 минут, вышла через 15, машины не было. За, что я вам должна? За не оказанную услугу? С ума сошла?" Она мне " У меня написано, что вы сказали, что вам нужна машина через 20 минут. Но ко времени мы подаем только через 30 минут. А так вы обязаны выйти сразу, как я вам позвонила" Я ей "подруга, во первых согласно закону о защите прав потребителя, о свои услугах вы обязаны мне сообщить. Во вторых, кто вам должен? Телефон или человек? Если телефон, вот с него и взыскивайте. А если человек, то с кого взыскивать то собрались? В третьих, кто ваш руководитель, мне нужны объяснения". Короче, прелестница, засмущавшись, даже имени руководства не назвала, побоялась наверное. Ну бывает. Такую работу то потерять. Я не поленилась и позвонила брату. Он мне дал телефон их конкурентов и посмеялся ( короче он у них тоже теперь не заказывает, ну и прочая наша родня - у нас пол города родни). Приехала иномарка и с водителем, мы комфортно долетели до Домодедово при чем на 50 рублей дешевле. Бабушка не поленилась и позвонила нажаловалась в мэрию. Толку никакого, но сотрудникам мэрии будет повод посплетничать и повеселиться и заказать другое такси. Ну про подружек бабушек я молчу. Только на мне жуковское такси потеряло около 2000 рублей за сутки. И это только на мне. Так, что удачи ребятки. Продолжайте веселить народ.

Добрый день, уважаемые читатели! Хочу предостеречь вас от обращения в Жуковское такси! Хамству диспетчеров нет предела! Я являлась постоянным клиентом этой компании в течении нескольких лет. Ездила и в Москву, и по городу, и знакомым вызывала. Всегда оплачивала поездки, и ожидания, и на чай водителям оставляла, в общем всё культурно. Периодически сталкиваясь с неуважительным от диспетчеров, относилась лояльно, не хотелось изменять своим привычкам. Но последний инцидент переполнил все условные границы терпения. У меня в семье случилась неприятность, муж сломал ногу. Скорая увезла нас в Раменскую больницу, в травмпункт, где на ногу наложили гипс, госпитализация не потребовалась и встал вопрос как вернуться домой. По привычке набрала номер Жуковского такси. Ответила девушка, и тут началось. " - Вы вааще в курсе, что мы Жуковское такси? И где такая больница? Юридический адрес?" (такое ощущение, что в Раменском центральных больниц штук десять как минимум)" -Почему не вызовите Раменское такси?" (ну не-было у меня других телефонов для вызова) "- Вы вааще в курсе сколько это будет стоить? (сами понимаете когда вызываешь такси в больницу, априори без разницы сколько стоит такси! нормальным людям это понятно!) Я так и ответила, "Мне всё равно". -Ах вам всё равно? Тогда я вам машину вааще не пришлю! (ответила мне диспетчер. При чём ВААЩЕ - это видимо новый стиль общения изобретённый в этой компании). Потом диспетчер отключила связь и на повторные звонки не отвечала, в общем поездка, в эту, уже ночь, не состоялась. Хорошо, что около больницы дежурят местные бомбилы, чьими услугами мы и воспользовались. Теперь мне естественно всё равно. занесли они меня в какой список или вынесли из списка, пофигу! Стёрла из телефона этот номер, а будет время подъеду к ним в офис, на Энергетическую и поговорю с руководством об этом безграничном хамстве! Надеюсь начальство в этой компании более культурное.

Добрый день! Произошла крайне неприятная ситуация, в которой виновата сотрудница Жуковского такси. Я вызвала такси 12 сентября примерно в 23ч. Машина подъехала и ждала меня. Мне перезвонили повторно, я сообщила, что в подъезде очень медленный лифт и я спускаюсь, просьба обязательно дождаться. Когда я вышла на улицу, такси не было. Позвонив диспетчеру, я услышала, что такси уехало, т. к. не дождалось меня. Как так возможно? Всегда в таких случаях звонят и предупреждают, что Вам нужно будет оплатить за простой. Я согласна с этим, я готова была заплатить. Но меня даже не предупредили, просто уехали и все. И в такое время мне пришлось идти к спару, чтобы уехать. Кроме этого хамства, девушка, принимавшая мой заказ, теперь занесла мой номер в черный список и заставляет (В ГРУБОЙ ФОРМЕ) оплатить 50руб за тот вызов. Мало того, что мне в холодную погоду по темноте пришлось идти по улице к другому такси, она с меня требует еще доп. оплату! Если бы машина дождалась меня, я несомненно оплатила бы простой, но в этой ситуации считаю это несправедливым. Кроме того, при просьбе сообщить мне имя и фамилию девушки, которая принимала заказ, она мне грубо ответила, что не сообщают такой информации. Очень неприятная ситуация, т. к. всегда обращалась именно в такси Жуковский и для друзей вызывала. Всегда нравилось обслуживание. Вызывали и на далекие расстояния часто и по городу. Прибыль от меня и моего окружения в данное такси идет неплохая. Если не будут предприняты меры к этому сотруднику и в ближайшее время снята блокировка с моего номера, я буду принципиально заказывать другое такси и всему своему окружению забью номер других компаний- такси города, самостоятельно. О предпринятых мерах просьба сообщить на имэйл: jsr1501@mail.ru.

Заказала такси в субботу вечером, сказали много заказов, ждать нужно 30-40 мин, попросила постараться побыстрее (опаздывала на электричку). Сказали, постараются. Машина приехала через 25 мин., давно пользуюсь услугами этого такси, не разочарована. Ошибки у всех бывают, все мы люди, там не роботы работают. Если будем к ним по-человечески относиться, будем то же получать в ответ.

Девочки молодцы! Работа сложная, клиенты неблагодарные, пришли бы и посидели сами! Вы справитесь!

А сейчас в Жуковском такси диспетчера заявляют, что на время, нужно было на 7.30. Заказы не берут, мол у них за неделю заказывают.

Сегодня в 7:15 заказали ребенку такси до школы на 8 утра, заказ приняла диспетчер Юлия, в итоге сорокаминутное ожидание ребенком на улице машины которая так и не подъехала + заказ машины другого такси + опоздание ребенка на первый урок в школу. Без предупреждения, что машины не будет, без извинений. Больше Вашими услугами пользоваться не будем и другим не посоветуем.

Про пропущенные 3 электрички смешно читать, т.к. промежуток между электричками состовляет как минимум 20 мин. Следовательно машина опоздала как минимум на 1 час. А так как заказ на время является приоритетом, такого просто не может быть, машина могла опаздать на 20 мин., причём о том диспетчер предупреждает во время оформления заказа!

Заказал машину. В назначенное время приехали. Отвезли куда сказал. Все ок.

Оставил в машине очень важные документы. Не успел набрать номер диспетчерской, сами позвонили и спросили куда подвезти!

Отвратительно! Заказывали такси с вечера на утро - 6-50. Перезванивали несколько раз диспетчеру, который каждый раз уверял, что такси огибает дом. В результате- ушли 3 электрички и муж уехал в стрессовом состоянии (опаздывал в аэропорт). А при попытке поговорить со старшим диспетчером и высказать претензии, не выслушав, просто бросали трубку. К тому же, шофер такси сказал, что он приехал сразу же как только получил вызов. 19 октября 2009