- независимый сайт отзывов о компаниях
127 28
Компания просмотрена: 51273 раза

Отзывы про Зодчий

Дубна г., Дачная улица, 1, строение 15
+7 (495) 737-07-07
Светлана
2015-07-18
Только, что закончили строить дом 6х7 "Удача", который монтировали целый месяц. Брус уложили с зазором в некоторых местах на просвет. Между комнатами щель – видна земля, при том, что пол утеплен и половая доска 35 мм. Крышу перекрывали три раза – изорвали всю гидроизоляцию (некоторые дырки всё же залепили скотчем), металлочерепица в результате как решето. Скобы на стропилах не установили, затяжки тоже. Стойки выступают за стропила и рвут гидроизоляцию. Привезли окна (деревянные с двойным остеклением по типу стеклопакета) – между стеклами было по полведра воды – предлагали снять штапик и протереть тряпочкой. Еле добилась, чтобы их заменили. Первую бригаду (из Волгодонска) из-за всего вышеперечисленного заменили другой. Через несколько дней бригадира второй бригады (из Пензы) увезли с «белой горячкой». Рабочие второй бригады отказывались переделывать недостатки первой – «это не мы». Квалификация рабочих очень низкая, производственная культура еще ниже (например, зазор в 5 см между двумя планками плинтуса – это норма). Создалось такое мнение, что те «шабашники», которые не смогли найти работу, идут в «Зодчий»: бригадир-алкоголик второй бригады до этого 7 лет строил коровники. А мастер только и думает, как бы быстрее всё это заколотить вагонкой, чтобы не было видно той халтуры, которую понаделали монтажники: авось год простоит, а там не наше дело. Виноватых в «Зодчем» не найдете – на площадке, где заключаются договора, отвечают только за заманивание клиентов и «вешание лапши на уши», а дальше – «это не наше дело» и переправляют в производственный отдел, который находится в Бронницах. А там сначала сладко поют, присылают комиссии, якобы, «независимые», которые вас внимательно выслушивают (вместо того, чтобы самим профессиональным взглядом оценить все недостатки) всё фотографируют, а потом, начальник производства, хотя объект ещё не сдали и никакие дефекты не устранены, коротко отвечает, что все недостатки устранены в полном объеме.


Ответы пользователей
Зодчий
2015-08-31
Уважаемая Светлана. Есть порядок рассмотрения жалоб. Этот порядок подразумевает обращение в службу рекламации. Ваше письменное заявление является основанием для выезда технолога и устранения всех недостатков. Так, что мы всё равно настоятельно советуем Вам туда обратиться. А выполнение дальнейших работ - задача наших специалистов-строителей.
Светлана
2015-08-29
Недостаток № 1 - брус уложен с огромными щелями! Как этот недостаток может быть "устранен за счет компании"? - "Зодчий" разберет дом и уложит брус без зазора? Недостаток №2 - 1/4 часть гидроизоляции крыши во множестве заплат, а другие 3/4 просто в дырах, но увидеть это невозможно, т. к. мансарда зашита вагонкой. Крыша не течет - она просто гниёт! Я не говорю уже о металлочерепице, которую перекрывали три раза, при этом обрешетку так и не переделали как следует! Хотелось бы знать, как компания "Зодчий устраняет такие недостатки, ну, естественно, "за свой счет"?
Зодчий
2015-08-28
Здравствуйте, Светлана Олеговна. Согласно договору, несмотря на то, что акт подписан, на дом распространяется гарантийный срок. В течение этого срока Вы можете обратиться в службу рекламации и все недостатки будут устранены за счёт компании. К сожалению, никаких обращений в нашу службу рекламации от Вас не поступало. Рекомендуем Вам взять все документы и сначала обратиться туда. Это поможет без судебных проволочек оперативно решить все вопросы.
Зодчий
2015-08-26
Уважаемая Светлана, по согласованию с Вами недостатки были устранены. Акт приёмки Вами подписан.
Зодчий
2015-07-20
Уважаемая Светлана! Просим Вас предоставить номер договора на строительство дома, чтобы мы имели возможность уточнить все детали и провести служебное расследование. С уважением, компания Зодчий.
Ответить на отзыв