- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 51190 раз

Зодчий

Дубна г., Дачная улица, 1, строение 15
Показать на карте
+7 (495) 737-07-07
  • Положительных: 127 отзывов
  • Отрицательных: 28 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

«Зодчий» по-настоящему отвечает за качество домов. Компания владеет производством полного цикла и контролирует весь процесс: от лесозаготовки до монтажа дома на участке.

«Зодчий» – старейший и самый опытный производитель на рынке деревянного домостроения. За 23 года работы компанией было построено более 202 000 домов и бань.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Зодчий
Игнат
19.12.2017
Зодчий нам построил шикарный двухэтажный дом. Я вот рад, что в эту компанию обратился. И бригада была хорошая, и менеджер нормальный попался – очень много советовал, что лучше добавить, а что можно убрать из проекта. Дом строили для ПМЖ, так что сделали его максимально теплым. Если бы еще надо было строить дом, обратился бы однозначно в эту же компанию.
ЮлиЯ
20.11.2017
Планировали построить дом несколько лет. Но никак не решались, потом посмотрели, какие дома строит Зодчий. Поговорили с менеджером, узнали приблизительные сроки и стоимость и наконец решились. Строительство у нас на участке длилось 2 месяца, сделали все идеально, даже лучше, чем мы ожидали. Строителям зодчего отдельное спасибо!
света
26.09.2017
Хотелось большой и хороший дом, но средства были ограничены, как самый оптимальный вариант решили строить дом из клееного бруса. В поиске компании останови свой выбор на компании Зодчий, так как были уверены в качестве их бруса, а это 50% успеха. И не разочаровались, у нас на участке полноценный дом для круглогодичного проживания.
Игорь
09.09.2017
Каждый должен заниматься своим делом, если я в строительстве не особо разбираюсь, то и не лезу туда. Но зато все сумел организовать, нашел компанию Зодчий, все узнал, поговорил с рабочими, заключил договор, иногда контролировал сам процесс, смотрел, как идет работа, но особо не лез, так как бригада попалась компетентная, особенно бригадир, мне иногда хватало с ним поговорить.
Сергей
26.08.2017
Приятно было работать с зодчий, конечно везде и всегда присутствует человеческий фактор, но на бригаду, которая была у нас жаловаться грех. Бригадир так вообще молодец, и за порядком следил, и чтоб каждый был при деле. И брус качественный у зодчий, такой еще попробуй, купи. Так что нам по всем параметрам повезло.
Иван
07.08.2017
Мне построили летний дом"Зодчий-1-70 ЛК в сентябре 2003г. Договор №8381-СГ .Построили четко в срок, ,без нареканий . Мелкие погрешности -устранены при приемке (жену не устроили тугие форточки).Через 10 месяцев во время сильного дождя стало капать в углу веранды . Сделал заявку и через 4 дня, после согласования, подъехали двое рабочих с инструментами , запасами элементов кровли . К счастью ничего не понадобилось. Проблема была в гвозде-шурупе , который был вбит не по гребню волны. Ребята предложили на выбор - заменить лист или перебить гвоздь и дырку заделали кажется силиконом. До сих пор нет проблем. Думаю расширяться-пристроить большую круговую веранду. Обращусь только в Зодчий!
ms_flower
27.07.2017
Садовая пристройка, построенная через эту компанию, вышла симпатичной. Работу ребята выполняют качественно и быстро. Ну и выслушивают все требования заказчика. Я осталась довольной.
Елена и Анатолий
01.07.2017
Побывали мы в зодчем на Кировоградской (м.Пражская),впечатление осталось незабываемое.Если вы соскучились по совковому обслуживанию (ну помните продавцов с каменными рожами и хамством) ,так вот они все к зодчему прибились судя по всему.О стандартах обслуживания здесь не слыхивали.Не они тебе дом презентуют,а ты вытягиваешь из них элементарную информацию о комплектации,ценах и прочем.За пару часов мы пообщались с пятью продавцами ,но полноценной консультации получили НИ ОДНОЙ ! Стоят с такими рожами, будто ты им денег должен да ещё и названиваешь в выходной в шесть утра.Зодчий,ты не монополист,алё!Провели своим убогим тренинг продаж,пусть узнают,как принято в Москве в 21 веке общаться с клиентами!Вернёмся ли мы с деньгами к вам?Да ни за что.Торговки трусами на рынке и то более приветливы и информативны,чем ваши ущербные недопродажники))
viktor
28.06.2017
Мне зодчий пристраивал пристройку и ремонтировал брусовой дом. Я сначала собирался просто веранду пристроить, но когда сайдинг сняли – оказалось что стены внизу подгнивать начали. Рабочие сразу предложили через фирму ремонт сделать, мы все оформили и мне еще гнилой брус заменили. Рабочие сказали это потому что брус плохой, а я его давно покупал на стройрынке. Надеюсь теперь с верандой ничего не случиться.
аня
07.06.2017
Заказывали у Зодчий постройку дачи. Нам она досталась еще от бабушки с дедушкой, там был домик, но уже очень старый, в итоге решили с мужем его снести и построить новый, но единственное, что осилили это снести и вывезти мусор. Начали искать варианты и Зодчий оказался самым оптимальным, получилось даже дешевле, чем мы рассчитывали и в очень сжатые сроки, так что мы уже успели в этом году отдохнуть на новой даче. Все очень нравится, ничего лишнего, проект сам не большой, но все есть и главное удобно. Спасибо) Уже всем соседям рассказали о вас)
Мария
06.04.2017
Обратились в Зодчий, как и многие, по рекомендациям, потому что сами долго не могли определиться с выбором исполнителя строительных работ. О подписании договора не жалеем. Строительство начали даже раньше срока, работали на совесть, слаженно и ответственно. У строителей рабочий день начинался стабильно в 7.00 и до вечера, при этом никаких жалоб от соседей. За 45 дней как и по договору нам построили Карелию 3 1 с пакетом "престиж". Это дом по каркасной технологии, теперь он стоит в с.Добрыниха. Хочется сказать спасибо Степану и Александру, а также их бригадиру В.А.Солнышкину. За подобный подход к работе, считаю выдать премию им, будет вполне заслуженно!
Костя
30.03.2017
Подтверждаю про отсутствие предоплаты в Зодчем. Сам недавно построил баню с данной фирмой. У нас в договоре прописано про оплату в течение двух суток после сдачи и подписания акта. Баню хотел давно, у всех друзей они есть, только я медлил с постройкой. Но мне хотелось не для понтов, а предусмотреть все мелочи на чужих ошибках. Для меня баня очень интимное дело и, кроме тусовок, предназначена для семейного отдыха и здоровья. Поэтому хотел исключительно деревянную, такую и заказал по двухэтажному проекту Нега из клееного бруса с дополнительным утеплением и заменой комплекта стен из бруса 150 мм на 170 мм. В такой бане можно и жить, поскольку на мансарде у нас полноценная спальня, а на первом этаже комната отдыха вполне может послужить кухней. Еле дождался окончания строительства, хоть оно и продлилось недолго, всего-то две недели.
Владислав
05.02.2017
Светлана, не знаю, как было в 2015 году, но недавно я интересовался в Зодчем и узнал, что они не требуют предоплаты и расчет производится после подписания акта приемки-передачи готового дома. Если были обнаружены такие серьезные недостатки, следует сразу обращаться в службу рекламаций. Надеюсь вы последовали совету Зодчего и успели своевременно решить проблему. Они действительно устраняют недоработки за свой счет.
Ольга
17.07.2016
Мы с мужем планировали покупать квартиру, но кум посоветовал построить свой дом. Тем более, что в их поселке продавался участок по нормальной цене для этого экологически чистого района. На том и порешили. После оформления участка сразу же отправились в офис Зодчего для оформления договора на строительство. Выбрали проект из клееного бруса, заказали мягкую черепицу с профилем монтерей и металические утепленные двери. Всё это посчитали, получалось, что нам как раз хватает денег с этими дополнениями к базовой комплектации. Собирали дом почти два месяца, сдачу проекта не задержали ни на день. При приемке дома недостатков не выявлено. Если и были какие-то нестыковки, то всё решалось в процессе строительства. В итоге результатом довольны на отлично, спасибо!
Олег
15.07.2016
Добрый день! Хочу и я поделиться своими впечатлениями о работе компании Зодчий. Я не жалею, что сотрудничал именно с ними. За качество своих работ и материалов они отвечают, рабочие адекватные, опытные, не с улицы. Я строил Крепыш из клееного бруса. Не все шло идеально, было у меня пару вопросов по укладке полов, но реально рабочие еще до сдачи работы устранили дефекты, к которым относились мои претензии. Видимо, несколько досок деформировались и пол в углу повело. Испорченные доски были заменены и в итоге пол без щелей, ровный под уровень. Мне кажется, что в таком деле как строительство дома без косяков не обойтись, главное, насколько они глобальны и насколько легко и оперативно их можно исправить.
Елена
27.07.2015
Начну с момента заключения договора. Конечно же нам предложили множество дополнительных услуг, в том числе, "Обработку огнебиозащитой для дерева в 2 слоя нижнего венца дома, опорных балок и лаг пола, чернового пола с 2-х сторон", стоимость которой почти 24, 5 тыс. рублей. По словам менеджера, который является официальным представителем компании, выполняется данная услуга на заводе методом погружения, когда материал погружают в огнебиозащитный состав на определенное время. Затем высушивают, а затем погружают второй раз и также высушивают. В результате чего состав проникает на 2 миллиметра, обратив внимание на то, что обработанные материалы будут иметь зеленоватый или другой оттенок. Тем самым заказчику будет видно, что материал обработан. К сожалению, услугу выполнили не в полном объеме и некачественно. Когда материал привезли, выяснилось, что не все, что указанно, обрабатывается на заводе (таким образом менеджер предоставил заведомо ложную информацию). Для нижнего венца была выделена одна канистра объемом 5 литров, которой, исходя из минимального расхода 300 гр. на 1 кв. метр без учета потерь, хватит, чтобы покрыть в два слоя примерно 8, 3 кв. м поверхности. Две стороны нижнего венца только внешних стен дома 6х8 из бруса 100х180 составляет примерно 10, 584 кв. м = (6 м * 2+8 м*2)*(100 мм + 180 мм + 14*7 мм. 100 мм - высота бруса, 180 мм - ширина, 7 мм - примерная высота гребней бруса), что больше максимальной площади, которую можно покрыть 5 литрами. Кроме того, лаги пола и черновой пол явно покрыты не в два слоя и не соблюдая технологию, что можно увидеть на фотографии. В акте о приемке выполненных работ было указанно о предоставлении не в полном объеме данной услуги, единственным ответом представителей компании был звонок по телефону со словами, что услуга выполнена полностью. Письменный ответ на претензию, указанную в акте, дать отказались. И сказали обращаться в отдел рекламации, чтобы получить письменный ответ. Продолжение в последующих комментариях.
Зодчий
08.08.2015
Уважаемая Елена! Просим Вас предоставить номер договора, для того, чтобы мы имели возможность провести служебное расследование. С уважением, компания Зодчий.
Михаил
31.01.2017
Раз продолжение не следует в последующих комментариях, значит у Елены все проблемы решены. Хотелось бы добавить, что огнебиопропитка не всегда обладает окрашивающим эффектом и расходные показатели могут отличаться у разных защитных составов, а обработка в реале лишь замедляет процесс воспламенения на 10-15 минут.
Светлана
18.07.2015
Только, что закончили строить дом 6х7 "Удача", который монтировали целый месяц. Брус уложили с зазором в некоторых местах на просвет. Между комнатами щель – видна земля, при том, что пол утеплен и половая доска 35 мм. Крышу перекрывали три раза – изорвали всю гидроизоляцию (некоторые дырки всё же залепили скотчем), металлочерепица в результате как решето. Скобы на стропилах не установили, затяжки тоже. Стойки выступают за стропила и рвут гидроизоляцию. Привезли окна (деревянные с двойным остеклением по типу стеклопакета) – между стеклами было по полведра воды – предлагали снять штапик и протереть тряпочкой. Еле добилась, чтобы их заменили. Первую бригаду (из Волгодонска) из-за всего вышеперечисленного заменили другой. Через несколько дней бригадира второй бригады (из Пензы) увезли с «белой горячкой». Рабочие второй бригады отказывались переделывать недостатки первой – «это не мы». Квалификация рабочих очень низкая, производственная культура еще ниже (например, зазор в 5 см между двумя планками плинтуса – это норма). Создалось такое мнение, что те «шабашники», которые не смогли найти работу, идут в «Зодчий»: бригадир-алкоголик второй бригады до этого 7 лет строил коровники. А мастер только и думает, как бы быстрее всё это заколотить вагонкой, чтобы не было видно той халтуры, которую понаделали монтажники: авось год простоит, а там не наше дело. Виноватых в «Зодчем» не найдете – на площадке, где заключаются договора, отвечают только за заманивание клиентов и «вешание лапши на уши», а дальше – «это не наше дело» и переправляют в производственный отдел, который находится в Бронницах. А там сначала сладко поют, присылают комиссии, якобы, «независимые», которые вас внимательно выслушивают (вместо того, чтобы самим профессиональным взглядом оценить все недостатки) всё фотографируют, а потом, начальник производства, хотя объект ещё не сдали и никакие дефекты не устранены, коротко отвечает, что все недостатки устранены в полном объеме.
Зодчий
20.07.2015
Уважаемая Светлана! Просим Вас предоставить номер договора на строительство дома, чтобы мы имели возможность уточнить все детали и провести служебное расследование. С уважением, компания Зодчий.
Зодчий
26.08.2015
Уважаемая Светлана, по согласованию с Вами недостатки были устранены. Акт приёмки Вами подписан.
Зодчий
28.08.2015
Здравствуйте, Светлана Олеговна. Согласно договору, несмотря на то, что акт подписан, на дом распространяется гарантийный срок. В течение этого срока Вы можете обратиться в службу рекламации и все недостатки будут устранены за счёт компании. К сожалению, никаких обращений в нашу службу рекламации от Вас не поступало. Рекомендуем Вам взять все документы и сначала обратиться туда. Это поможет без судебных проволочек оперативно решить все вопросы.
Светлана
29.08.2015
Недостаток № 1 - брус уложен с огромными щелями! Как этот недостаток может быть "устранен за счет компании"? - "Зодчий" разберет дом и уложит брус без зазора? Недостаток №2 - 1/4 часть гидроизоляции крыши во множестве заплат, а другие 3/4 просто в дырах, но увидеть это невозможно, т. к. мансарда зашита вагонкой. Крыша не течет - она просто гниёт! Я не говорю уже о металлочерепице, которую перекрывали три раза, при этом обрешетку так и не переделали как следует! Хотелось бы знать, как компания "Зодчий устраняет такие недостатки, ну, естественно, "за свой счет"?
Зодчий
31.08.2015
Уважаемая Светлана. Есть порядок рассмотрения жалоб. Этот порядок подразумевает обращение в службу рекламации. Ваше письменное заявление является основанием для выезда технолога и устранения всех недостатков. Так, что мы всё равно настоятельно советуем Вам туда обратиться. А выполнение дальнейших работ - задача наших специалистов-строителей.
Федорова Анна Евгеньевна
13.07.2015
Добрый день. Наша семья решила построить дачный дом. Долго не могли определиться с компанией, и друзья нам порекомендовали компанию Зодчий. Мы заключили договор и не пожалели. Строительная бригада прибыла даже раньше положенной даты на две недели. Трудились добросовестно, ответственно и качественно выполняли свою работу с 7 утра и до темноты. С поставкой материалов задержек не было. За 45 дней бригада возвела нам дом Карелию 3-1 (каркасник). Договор №40104133-ИК (место строительства: с. Добрыниха, Домодедовский р-н. М. О.) Большое спасибо строителям: бригадиру Солнышкину Владимиру Алексеевичу и его ребятам Степану и Александру за хороший дом. Хотелось бы, чтобы руководство компании отметило хорошую работу бригады премией.
Марина
17.07.2015
Анна Евгеньевна, здравствуйте! Подскажите, подалуйста, на много дороже обошелся дом в отличии от первоначально указанной суммы в %? За, что еще пришлось доплачивать? Думаем строиться с "Зодчий".
Дмитрий
13.07.2015
В декабре 2014 заключил договор №40104238 – ИК на строительство Любавы. В процессе заключения договора, менеджером отдела коттеджного строительства Повериной Надеждой были оговорены условия проживания бригады, в частности, что они будут жить в бытовке на территории участка застройки и им не требуется какое-либо коммунальное обеспечение, при этом было заявлено, что строители соблюдают дисциплину, а противном случае их снимают с объекта и меняют бригаду. Строительство началось согласно обозначенным срокам. Предварительно согласовав со мной дату приезда через диспетчера, приехала бригада из 4 плотников во главе с бригадиром Олегом (фамилию не сообщил), представили визитку прораба Астраханцева Леонида. Ежедневно стройку дома контролировал мой брат, который постоянно проживает по адресу застройки. Мой брат отмечал, что бригада работает в течение всего светлого дня: начинали строительство в 7-8 утра и до захода солнца, в том числе и в выходные, при этом не доставляя неудобств. Бригадир заранее предупредил, что 7 апреля (со слов строителей в Благовещение Присвятой Богородицы работать нельзя, потому что плохая примета) и на Пасху (в 2015 году это 12 апреля) бригада работать не будет, сославшись на то, что они все верующие и для них это святые праздники, к чему я отнесся с пониманием и не в коей мере не стал настаивать на работе в эти дни. Бригадир заранее предупредил, что они готовятся сдать дом в первых числах мая. Я предупредил, что буду в командировках и смогу принять дом, только 4 мая если работы будут закончены. Утром 29 апреля, мой брат, сообщил, что строители устроили дебош на участке, с распитием алкоголя и вызовом коммерческих секс работников. По словам моего брата, не вызывало никаких сомнений, что это были именно коммерческие секс работницы, поскольку бригада предложила моему брату к ним присоединится и он отказался. Дебош продолжался в течение всей ночи, что доставляло дискомфорт моему брату, он хотел пойти разобраться с тем, что там происходит, и увидел, как голые члены бригады заходили внутрь дома с приглашенными дамами. Что происходило дальше в доме для меня абсолютно очевидно. После увиденного, мой брат решил связаться с прорабом по телефону. На заявленные претензии, прораб заявил, что такого быть не может, они "хорошие ребята", однако обещал вызвать «старшего» разобраться. Спустя какое-то время приехал «старший», представился братом бригадира Олега, и попытался принять меры. Вся процессия продолжалась до глубокой ночи. После разгона дебоша, брат бригадира попросил не сообщать в «Зодчий» о данном факте, потому что «их тогда уволят, а у Олега скоро ребенок родится». Не очень мне понятны такие заявления и беспокойства о семье, когда муж изменяет на работе. Это в корне подрывает институт брака и традиционных семейных отношений, принятых в нашем государстве. 29 апреля был в отъезде так, что не мог связаться и выяснить все у бригадира. Позвонил я бригадиру 30 апреля утром и потребовал объяснений, бригадир сознался в проступке и попросил прощения, просил не звонить в «Зодчий», а то их уволят, при этом просил приехать и подписать все документы, так как дом готовы уже сдать. Приехав 4 числа после командировки из Санкт-Петербурга, я пришёл на стройку, дабы принять объект и услышать разъяснения о сложившейся ситуации. Мне показали дом снаружи и изнутри, никаких претензий по качеству строительства проекта у меня не возникло, поскольку субъективно дом не имел никаких изъянов. Спросив, как они трактуют свое поведение, бригадир извинился и сказал, что ничего с этим поделать не могут, я заявил, что обращусь в «Зодчий» за разъяснениями. На следующий день я позвонил менеджеру Повериной Надежде и рассказал о ситуации, она сказала – «что же вы сразу не звонили прорабу», я объяснил, что прорабу мы звонили, и какие меры он предпринял. Тогда она посоветовала обратиться в отдел рекламаций. Возможность съездить в отдел рекламаций у меня появилась только 25 мая, так как у меня не было возможности приехать в рабочее время. Приехав в отдел рекламаций, я обратился к специалисту, который сразу сказал «Это претензия не к нам, пишите на юрадрес», при этом, даже не выслушав суть моего обращения. Я его остановил и просил выслушать, узнав о ситуации, он сказал «Подождите минутку, я посовещаюсь с руководителем» и вышел. Через краткосрочный период времени меня пригласили в кабинет руководителя отдела рекламаций, где предложили описать всю сложившуюся ситуацию. Выслушав меня, руководитель отдела сказал, что у них такого не было никогда. А моя реакция, что я возмущаюсь - неадекватная и мне нужно об этом забыть. Я сказал, что так дело не пойдет и я напишу претензию на info@zod.ru. Претензию направил 8 июня, однако в течение 30 дней со мной никто не связался, и не ответил на отзыв оставленный на сайте.
Оксана Аркадьевна
11.07.2015
Безобразная организация с безобразным отношением как к клиентам, так и к рабочим. Вы хотите фактов, пожалуйста: 1. 10 июля должна начаться стройка дома комфорт б-100, номер договора л0300799-с. В договоре четко сказано, что не электричества, не воды нет. В 7 утра мне позвонил бригадир и попросил "найти" электричество, т. к. генераторов не хватает. Я отказала, сославшись на договор. 2. В 9 утра приехала бригада из трех человек и два КАМАЗа. Разгружали с 9.30 до 19-00 три человека. Два водителя вели беседу на "чисто русском" диалекте на все садовое товарищество. 3. Генератор не привезли, воду также не привезли. 4. Брус сырой, с темными пятнами. 5. Блок треснутый. 6. Материал сгружён аккуратно, но пленкой прикрыт не весь. 7. Пошли к соседям просить воду и электричество. 8. Пришли спрашивать, куда им ходить в туалет, на ответ в лес, были крайне возмущены. 9. Сейчас время 10 утра, бригада спит в своей бытовке. Итак, уважаемое руководство, вы богатейшая компания, предоставьте для своих рабочих генераторы, воду и элементарные туалеты! Не врите о том, что у вас сухой материал! Он сырой и почерневший! Научите своих рабочих не попрошайничать по соседям, а также убирать за собой мусор и вовремя выходить на работу! Стройка только началась, а уже столько негатива! Фу, мне очень неприятно, что вы с таким пренебрежением относитесь к своим клиентам!
Зодчий
21.07.2015
Уважаемая Оксана Аркадьевна. Мы рассмотрели Ваше обращение и отреагировали на него. 17.07.15 к Вам на участок застройки выезжал наш специалист. В первую очередь он проверил строящийся объект на соответствие проектной документации, а также замерил влагомером уровень влажности в древесине, уделив особое внимание клееному брусу из которого возводился Ваш дом. Прибор показал уровень влажности - 12, 1% (в подтверждение наших слов прилагаем фото), что полностью соответствует нормативным требованиям. На данный момент дом построен. 20.07.2015 Вашим представителем (отцом) подписан по доверенности Акт приёмки КС-2. Никаких претензий в акте не зафиксировано. Если в процессе строительства Вам были доставлены неудобства, то приносим за них свои извинения. Надеемся на то, что все эти моменты полностью покроет та радость, которую всегда доставляет новый построенный дом.
Шадрова Марина
10.07.2015
Хочу выразить свою благодарность строителям из компании Зодчий. Бригадиру Сотникову Константину и его бригаде Лазареву Виталию и Костоглоду Андрею за профессиональный подход, высокую квалификацию, и серьезное отношение к своему делу, а также за личные качества, такие как доброжелательность и отзывчивость, умение выстраивать правильные отношения с заказчиками. Ребята, спасибо за дом на Дмитровском шоссе!
Иофчу Игорь
07.07.2015
Заказал в Зодчем бытовку "Огородник". Несколько лет назад заказывал в "Тереме" дом, по этому с работой таких организаций знаком не понаслышке и заключая договор на бытовку я был во всеоружии. Нареканий к самому строению, бригаде и материалам у меня нет. Пока нет. Бытовка стоит вторую неделю. - пока не развалилась. Но не суть. Суть в том, что каждый платеж услуг зодчего должен сопровождаться взиманием комиссии. При том, что деньги оплачиваются в тот банк, в котором у Зодчего открыт расчетный счет. В банке говорят - если бы у Зодчего был договор с банком, то комиссию платить не пришлось бы. Но так как Зодчий не хочет тратиться на обслуживание зачисления платежей на его расчетный счет, эту услугу оплачиваем за него мы. Как-то не по партнерски, при условии того, что Зодчий не предоставляет альтернативных условий для оплаты своих услуг. Ни кассы, ни возможности оплатить картой ничего кроме стороннего банка. Это не приятно. Это говорит о том, что компания экономит на такой мелочи как клиентоориентированность.
Зодчий
08.07.2015
Уважаемый Иофчу Игорь! Просим Вас предоставить номер договора, чтобы мы имели возможность детально разобраться в ситуации. С уважением, компания "Зодчий".
Игорь Иофчу
09.07.2015
Уважаемый "Зодчий", а зачем вам номер моего договора? У вас в любом случае любая оплата по любому договору происходит через взимание комиссии банком. Если он так важен, то вот - № Л0102479-СГ от 25 июня 2015 года. Повторюсь, претензий к "Зочдему", как к строительной организации, которая возвела небольшое строение на моем участке у меня нет. Домик "Огородник" стоит. С бригадой проблем не возникло - все так, как должно быть. Мне не нравится общее отношение компании к клиентам в платежных моментах, именно это я пытаюсь донести для того, чтобы может быть в будущем компания поменяла свое отношение в этом вопросе и пошла навстречу людям. К примеру, если человек постоянно зарегистрирован не в Москве и МО, то он должен оплачивать 100 % стоимость договора до начала строительства. Это конечно дает "Зодчему" гарантии, что клиент не уедет в свой какой-нибудь Севередовинск или Новосибирск. Но, тем не менее мне, как человеку, зарегистрированному в Свердловской области, было несколько обидно, что ко мне относятся более предвзято, чем к москвичам. И это даже несмотря на то, что я привез все 100 % стоимости домика на площадку и готов был её оплатить непосредственно при заключении договора. Просто сама постановка вопроса: "Не москвич? Плати сразу 10 %" мне неприятна и не ясна. Однако, следует отметить, менеджер договорного отдела через звонок руководителю, конечно смогла разбить платежи на 2 части, за что ей огромное спасибо. Она очень хороший и отзывчивый человек, побольше бы таких. Но осадочек, как говориться, остался. Понятно, что оборудование кассы на площадках или терминалов безналичной оплаты там же это затруднительно и затратно (оплата инкассации, зарплаты кассирам, охранникам) и т. д. Но люди - ваши клиенты, на мой взгляд, не должны ездить по городу в поисках удобного и подходящего банка, стоять в очередях в банке, да к тому же еще платить комиссию от суммы платежа. Это не по-партнёрски, это по-потребительски по отношению к вашим клиентам.
Татьяна Карандеева
03.07.2015
Хочу выразить благодарность бригаде мастера Гудкова Василия Викторовича. 30 июня его ребята Евгений и Михаил устанавливали нам на участке свайный фундамент. Договор подряда ЛО300363-ФС-1, и Л0300363-ФС-2 Грунт оказался неоднородным:много камней, к тому же уклон участка на месте строительства составил 28 см. Ребята подробно мне объяснили, что в таких случаях необходимо дополнительно укрепить фундамент. Показали как это делается и какими материалами. Работали на совесть. Начав работу в 10 часов, закончили её только в 8 вечера Настолько сложным был участок. Теперь начинаем строительство дома. Заказали "Удачу" с большим количеством доп. услуг. Хотим в этом доме жить с весны до глубокой осени. Надеемся, что и с бригадой строителей нам повезёт. Построят нам тёплый, добротный дом Всем, кто строит в компании "Зодчий" желаю успеха, а ребят ещё раз благодарю.
Наталья
22.06.2015
Добрый день! Правда, для меня он не добрый! А нажила я, себе проблемы заключив договор на строительство дачного дома Уют-150 в компании Зодчий. Итак, всё по порядку: начать строительство должны были 4 июня, а срок окончания работ по договору - 19 июня. Сегодня 22 июня, а до окончания работ ещё "непочатый край" (кстати, говоря, со мной из фирмы никто не связался по поводу переноса сроков, хотя в договоре прописано, что стороны путем переговоров и соглашений могут решать возникшие проблемы). Но это не самое страшное. Привезли материалы не 4, а 10 июня примерно в полдень. Бригада попросила дать им выходной, т. к. они только что с другого объекта. Дала выходной 11 июня, но продолжались они до 14 июня с пьянками и драками. Позвонила мастеру Полякову Ю. Ю. с просьбой заменить бригаду. Поляков обещал сам подъехать на стройплощадку и привести двух рабочих. Но так и не приехал. Далее к нему я обращалась со следующими проблемами: 1. Положив брусья обвязки дома, один угол не состыковывался, скобы и гвозди вылетали. Я до начала строительства говорила бригадиру Александру, что видно невооруженным глазом, что брус кривой, они всё ровно его положили, объяснив, что под тяжестью дома он выровняется и встанет на место. 2. Окна изнутри в конденсате, рамы уже почернели. Не понятно, зачем так рано вставили окна, даже не сделав крышу, ведь окна вставляют по завершению строительства всей конструкции дома, т. е. в последнюю очередь - перед началом внутренних работ. 3. Шёл дождь, и обрешётка для крыши, которая лежала на земле не укрытая, промокла. Видя, что строители начали ее прибивать к дому, я попросили их некоторое время не укладывать на нее черепицу, чтоб дать ей время просохнуть. Но строители начали укладку черепицы. 4. Сегодня в полдень у меня бригадир Александр спросил, будет ли кто-то на площадке вечером, а то якобы могут возникнуть небольшие проблемки (видимо видел свои огрехи). Я уехала в Москву, а там осталась мама, которая мне и сообщила, что начали укладывать металлочерепицу. Черепица ложиться волной и рабочие её притягивают саморезами в хаотичном порядке, попросив рабочих закручивать саморезы горизонтальными линиями с определённым шагом они ответили, что как надо, так они и прикручивают. Ведь лист черепицы должен лежать ровно, без всяких изъянов. Сегодня дозвонилась до мастера, обещал вечером подъехать. В дальнейшем планировала строительство коттеджа, присмотрела тоже в Зодчем, но теперь однозначно – НЕТ. Хорошо, что начала с летнего домика для гостей. Искать нужно через знакомых только зарекомендованную бригаду.
Зодчий
03.07.2015
Уважаемая Наталья! Просим Вас предоставить номер договора, для того, чтобы мы имели возможность уточнить детали и провести служебное расследование. С уважением, компания Зодчий.
Зодчий
10.07.2015
Уважаемая Наталья. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение было доведено до сведения руководства. По имеющейся у нас информации, возникшие проблемы были устранены. Акт приёмки работ был подписан 01.07.2015 года без замечаний.
Надя
16.06.2015
Хочу выразить благодарность бригаде Русанова Артема. Приехали на участок даже раньше оговоренного времени и сразу приступили к работе. Работали четко и слаженно. Фундамент поставили за 3 дня ровный и красивый. Огромное спасибо ребятам и особенно бригадиру.
Сергей
16.06.2015
В декабре 2014 г. заказывали бытовку 2*3. Через неделю после сборки вздулась вагонка. Позвонив сразу в рекламационный отдел, нам было сказано, что сейчас не устраним, ждите тепла, звоните в мае. В силу обстоятельств и времени бытовка манипулятором была перевезена на другой участок. В Вашем договоре компания Зодчий про гарантию при перемещении строения ничего не сказано. Сейчас на Волоколамском ш. отказывают в гарантийном устранении дефекта. Почему? Самим не трудно устранить, но при стоимости в 70 тыс. руб., это получается как не солидно с Вашей стороны. Уважаемая компания Зодчий, где правда?
Зодчий
17.06.2015
Уважаемый Сергей! Просим Вас сообщить номер договора на строительство бытовки, чтобы мы имели возможность провести служебное расследование. С уважением, компания Зодчий.
Сергей
17.06.2015
№40702276-c от 04.12.14.
Сергей
19.06.2015
Что-то молчат.
Зодчий
05.07.2015
Уважаемый Сергей. Мы тоже, к сожалению, не знаем где правда. Чтобы понять где она, нужно опираться на подтверждённые факты. Служба рекламации дала Вам отрицательный ответ, поскольку из Вашего обращения невозможно сделать однозначный вывод, в результате чего, именно, произошло вздутие вагонки. Нет никаких подтверждающих фактов, которые свидетельствовали бы о том, что вагонка вздулась до того, как душевая кабина была перевезена на другое место, а не после этого. Перенос душевой имеет здесь существенное значение. Душевая кабина выполняется по каркасно-щитовой технологии, то есть собирается из щитов. Если возникает необходимость переместить её в другое место, то тогда конструкция полностью разбирается, переносится и на новом участке собирается заново, а не транспортируется в собранном виде. Каким образом перемещали ДК Вы – доподлинно неизвестно. В правилах эксплуатации мы не прописываем особенности переноса строения, поскольку за 23 года существования компании таких прецедентов не возникало. Ваше обращение первое. Однако, мы учтём его и рассмотрим возможность внесения отдельных корректив в правила эксплуатации, чтобы другие заказчики учитывали их, если в этом возникнет необходимость. Вместе с тем, мы напоминаем, что Вы можете заключить на ремонт душевой кабины отдельный договор и мы полностью выполним все ремонтные работы по их себестоимости. К сожалению, это всё, чем мы можем Вам помочь.
Сергей
06.07.2015
Другого ответа я от Вас не ожидал. Вздулась вагонка через неделю после вашей сборки, еще до перемещения. Учите своих сотрудников не футболить до теплых дней, а принимать рекламации сразу. А то сидят и ждут, когда к ним приедут. А если времени нет, есть другие виды связи - интернет например. Ваш рейтинг в моих глазах падает от хорошей фирмы, до какого-то середнячка тяп-ляп. А переделать - я сам переделаю.
Седых Оксана
10.06.2015
Мы впервые обратились в компанию, для покупки дома Комфорт ЛК-150. заключили договор, сделали предоплату 50% в сумме свыше 220 тысяч рублей. Спустя время, после выезда вашего инженера на место стройки для осмотра существующего фундамента, выяснилось, что нам потребуется доработка нашего фундамента вашими специалистами. Был заключен доп/договор на сумму около 20 тысяч рублей, которые мне было сказано оплатить в конце всех работ. По условиям этого договора 21 мая 2015 года с 10 до 11 часов утра должны были приехать обе бригады-по фундаменту и дому, однако 20 мая 2015 поступил звонок о том, что бригады приехать не смогут в установленный период, а приедут только 26 мая. Причем бригада по фундаменту приехала 26 мая в 19.40! Теперь суть проблемы - 9 июня в 14.57 на мой номер поступает звонок с закрытого номера, звонивший не поздоровавшись, представился сотрудником компании Зодчий и в абсолютно грубой и хамской форме на повышенном тоне приказал НЕМЕДЛЕННО погасить задолженность за принятый мною 21 мая фундамент! Ни какой возможности объяснить ситуацию или хотя бы что-то произнести он не дал, сразу перейдя к угрозам судом и еще какие-то кары, я слушать далее не стала и отключила телефон. Тут же перезвонивший в главный офис компании выяснила ситуацию и мы мирным путем с девушкой оператором договорились, что утром я привезу оплаченные квитанции в офис на Кировоградской. Что и было сделано. Но это не мешает тому таинственному представителю звонить мне по сей час и кричать на меня и грозить всеми карами земными! Это Фирменный стиль компании или избранным сотрудникам допустимо хамить и угрожать клиентам?? Телефон с которого поступали последние звонки: +79011830012 (с неопределяемых номеров я на звонки не отвечаю) хамский голос по ту сторону трубки однажды представился Владимиром, ни фамилии ни отчества сообщить не пожелал. На момент написания звонки все еще поступают!
Зодчий
16.06.2015
Здравствуйте, Оксана. Приносим Вам свои извинения. Некорректное и неуважительное отношение к заказчикам не является политикой «Зодчего» и всячески пресекается. Уверены, что строительство Вашего дома завершится успешно, благодарим за обращение в нашу компанию и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Максим
09.06.2015
То есть ещё и не началось строительство, как начались нехорошие звоночки. Выбирали из 3=х проектов домов. Посмотрели в Тушино и приехали на Южную. Менеджер, Домке Татьяна, объяснила всё от и до, но мы решили ещё раз обмереть и прикинуть все на месте. Пока нашли время, Татьяна ушла в отпуск. Вот и проскочил первый звоночек. Другой менеджер оказался противоположностью Татьяны. Пытался навязать допы не отвечая внятно на конкретные вопросы по строительству, хотя ему объяснили, что всё продумали и допы нужно просто из одного договора перекинуть в другой. От общения остался неприятный осадок. Строительство назначили на 10.06, на завтра, а сегодня во второй половине дня дали отбой, мол где-то бригада не укладывается в сроки. Судя по отзывам на сайтах, складывается мнение, что либо пробухали, либо халтурили где-то. Погода в МО последнее время вроде была неплохая, лётная. Теперь многие планы надо передвигать и оставшееся время уделить думам об отказе, учитывая, что и окончание строительства в договоре может сдвинуться до 3-х недель. Нет желания выполнять работу мастера и проверять, как забивается каждый гвоздь. N договора л0102071-с. Застройщик Вера Вячеславовна.
Зодчий
21.07.2015
Уважаемый Максим. Мы рассмотрели Ваше обращение. Договор с Компанией Верой Вячеславовной был заключен 28 мая 2015 года. При выборе Вами доп. услуг наш менеджер действительно мог порекомендовать ещё какие-то опции, которые, по его мнению, были бы не лишними. В сфере торговли это общепринятая практика и в этом нет ничего предосудительного. В любом случае последнее слово остаётся за клиентом, поэтому дом всегда комплектуется так, как пожелает заказчик. Что касается сроков строительства, то они действительно были сдвинуты. Поскольку в пиковый строительный сезон бригады могут быть очень загружены, то возможность переноса сроков допускается, но не до трёх недель, как Вы пишете, а до 7 дней (пункт 3.2.5). Подписывая договор, клиент автоматически соглашается с этими условиями. В Вашем случае начало и окончание строительства сдвинулось на 2 дня. Вопросы, которые у Вас возникали, были решены. Дом сдан и готов к эксплуатации.
Чуриков Сергей
23.05.2015
Заказывал один из самых простых дачных домов, Уют К-150. Итак, с самого начала: За два дня до приезда бригады, как положено мне позвонили из диспетчерской. Все моменты уточнили, сообщили, что приедет бригада из 4 человек. Первый день - приехал камаз с материалом и рабочие. Вместо 4 приехало 2 человека. Спрашиваю, где ещё 2. Они глаза вытаращили, говорят у нас на такие дома бригады по 2 человека (звоню в диспепсическую, они говорят мы не знаем, наверно так мастер решил). На мой вопрос зачем я готовил жилье для 4, молчание и вздыхания. Ну да ладно, думаю, вдвоем так вдвоем. Так пока они камаз разгрузили, у них руки уже не поднимались - уехали домой. На след день приехали, пол дня поработали и опять домой отпрашиваются, мол еды не взяли, воды и т. д. Ну, думаю ладно, все люди все таки (но непонятно, зачем я им жилье предоставлял с электроплиткой и чайником). Третий день тоже самое. Приезжаю на 4 день и вижу, что дом строят по стандартному плану (у меня изменения в конструкции + доп. опции). Говорю им, вы вообще смотрели договор? Они мне, а зачем? Тут я ошалел первый раз! Говорю, вы мне окно ставите не туда! Начали разбираться, они открыли первый раз договор и последний, как я понял. Сказали они, нам на базе про перенос ничего не говорили - дали бумажки, сказали строить. Я говорю, а вы в бумажки-то смотрели. Они говорят смотрели, только первую страницу с моим номером телефона! ЭТО КАК ВООБЩЕ?? Звоню мастеру их, объясняю ситуацию. Он вроде мужик хороший, все понимает. Пришёл на след. день, все исправлено (хорошо, я каждый день для проверки приходил, а то бы был конфуз!). Ну потом вроде мастер на них повлиял и дня 3-4 они там были не уезжая. Потом опять все по новой, пол дня строят - я приехал, проверил их и они домой, теперь уже самоволкой, никому не сообщая. В итоге: дом должны были сдать 22 мая, сегодня первый день просрочки. Последние 3 дня рабочих не было, где они не знает никто, в том числе "Зодчий"! Теперь работает новая бригада. Посмотрим, что будет дальше. ИТОГ: Заключая договор с "Зодчим", готовьтесь контролировать стройку от начала до конца! Каждый день, а лучше вообще с ними там быть все время (хотя ЭТО РАБОТА их МАСТЕРОВ). Если с первых дней вам не понравились рабочие, меняйте их сразу! В общем, очень недоволен организацией работы в "ЗОДЧЕМ" - заплати, следи, проверяй, контролируй и т. д. Как домик достроят, отпишу вторую часть, по поводу невыполнения сроков работ и т. д.
Зодчий
25.05.2015
Уважаемый Чуриков Сергей! Просим Вас предоставить номер договора на строительство дома, чтобы мы имели возможность провести служебное расследование. С уважением, компания Зодчий.
Марина
25.05.2015
В ответ на сообщение № 1 от Зодчий: Сергей, когда принимать будете работу. Проверяйте всё! Вагонку - качество (у меня она вся в кружочках, т. е. там где выпал сучок, заделали кружочком). Утеплитель, если он у Вас про проекту есть ( у меня по проекту 100 положили 50, и то узнала после вскрытия стены) и т. д. и т. п. Удачи!
Зодчий
25.05.2015
Уважаемая Марина! Просим Вас сообщить номер договора о сотрудничестве с нашей компанией, чтобы мы могли уточнить детали и имели возможность провести служебное расследование. С уважением, компания "Зодчий".
Зодчий
01.06.2015
Здравствуйте, Сергей. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Рады, что смогли помочь в решении возникших проблем. Желаем Вам приятного отдыха в новом доме. К сожалению, о банках, не взимающих комиссию за перевод денежных средств, мы информацией не обладаем.
Зодчий
02.07.2015
Здравствуйте, Сергей. В этом случае Вам лучше обратиться в службу рекламации.
Павел Кострома
21.05.2015
Заказывал строительство дома. Остался недоволен всем! Качество материала - жесть, доски тонюсенькие, сплошные сучки, из половины они просто вывалились при строительстве и можно наблюдать пароизоляцию. Все стены дома завалены и все на один и тот же градус (измеряли разными уровнями, офигели когда начали класть плитку). Т. к. строители пользовались уровнем, могу предположить, что он неисправен. В прочем, как и большинство инструментов, которые привезли ребята (мне честно их жалко). Бензопила с тупой цепью - шедевр. Бросили ее и пилили все ручной. Особое удивление было, когда увидел, как ребята колотят откосы окон, а под ними дыра на улицу. На вопрос, почему не запенили, сказали, что пена плохая. При мне взяли баллон, начали пенить, а пена стекает вниз как мыльная водичка, пачкая окно. Позвонили мастеру, он сказал, что они и сами жалуются на материалы, только их не слышат, просил звонить в офис, в офисе нас послали на производство, дали несколько номеров по которым ни разу за неделю, никто не ответил. Итого, поехали, купили два баллона пены, попросили вскрыть то, что уже заколотили и хорошо пропенить (кстати, не уверен, что это сделали, контролировать не мог). На этом претензии не заканчиваются, половина окон (брали деревянные) не закрывалась уже при сдаче дома, вернее закрывалась, но если постучать или приложить силы (жена сама не могла). Строители руками развели, сказали так приходит с завода. Сейчас (через месяц) стало еще хуже, одно окно не открывается. Когда разводил канализацию, выпилил отверстие в углу комнаты (только напольную доску) а там сквозная дыра на улицу, утеплитель в угол не положили, снизу было открыто. Сколько еще таких сюрпризов меня ждет - загадка (очень в тему реклама зодчего, где они не экспериментируют над заказчиками. Они просто всегда делают "хорошо"). Лестница на второй этаж приколочена так, что раскололось основание, тоже самое наверху, топором вкривь подогнано под неровный проем (ничем не закрыто). Единственное почему я принял этот дом - нужно было срочно решать вопрос с жильем. Выбрал подороже в надежде получить качество - оказалось, что тут его нет. Проще купить дом в компаниях, которые не пиарят себя на каждом шагу - будет дешевле и то же качество.
Зодчий
22.05.2015
Уважаемый Павел! Просим Вас предоставить номер договора на строительство дома, чтобы мы имели возможность провести служебное расследование. С уважением, компания Зодчий.
Зодчий
01.06.2015
Уважаемый Павел. Ваш отзыв был доведён до сведения ответственных лиц. По имеющимся у нас данным, в ближайшее время с Вами должен связаться наш технолог. Он согласует удобное для Вас время выезда на объект. После чего, приедет и осмотрит строение. Если будут выявлены недостатки, допущенные в ходе производства или строительства дома, то все они будут устранены за счёт компании.