- независимый сайт отзывов о компаниях
127 28
Компания просмотрена: 51514 раз

Отзывы про Зодчий

Дубна г., Дачная улица, 1, строение 15
+7 (495) 737-07-07
Алексей
2015-03-23
Веранда через 3 года начала протекать, а через 5 лет, в апреле 2012 г. вообще рухнула. Восстанавливали по другому договору за отдельные деньги. Договор на дом № 70301358-СГ от 30.07.2007 г. На восстановление веранды договор, к сожалению, находится на даче. Восстанавливали, а вернее строили заново, веранду в апреле - мае 2012 г. В "Зодчем" нам тогда сказали, что мы не одни такие и, что это ошибка в проекте - типа маленький угол наклона крыши веранды. Эта "ошибка в проекте" обошлась нам ещё в 250 000 руб. Слава Богу, что дом летний и никого в доме не было.


Ответы пользователей
Алексей
2015-04-02
Я рад за Вас, но тот факт, что на работы по достройке веранды Вы даёте гарантию всего 12 месяцев просто вымораживает. Предыдущая веранда начала протекать на 3й год, (как впоследствии выяснилось, из-за того, что начала отходить от дома), а гарантия на неё, если я правильно понимаю, была как и на дом - 4 года. И вообще, зря Вы отказались от веранды старого образца. Это ж какой удачный проект был -отстоял гарантийный срок и на следующий год сложился, (прям точный инженерный расчёт!), а новая веранда -стоит как половина дома. А если учесть, что я "не один такой" становится понятно почему "Зодчий" постоянно развивается". P.S. Вот так "гарантия до 23 лет" превращается в гарантию 12 месяцев и "Этот срок выбран не случайно".
Зодчий
2015-04-01
Здравствуйте, Алексей. С 2007 года многое в нашей компании изменилось, «Зодчий» постоянно развивается. Вы сами убедились, что мы отказались от возведения веранд старого образца. Конструкция веранд, которые мы строим сейчас, усовершенствована: увеличена её несущая способность, усилена стропильная система, изменён угол наклона. На работы по достройке веранды мы даём гарантию – 12 месяцев. Этот срок выбран неслучайно. За 12 месяцев постройка «проживает» полный природный цикл, поэтому если при её возведении были допущены ошибки, то они проявляются уже в первый год и исправляются за счёт компании. Что касается гарантии в 23 года, то мы даём её на материал, вернее на домокомплект из клееного бруса сечением 100х180 мм. Увеличение гарантийных сроков связано с повышением качества и улучшением потребительских характеристик этой продукции. За несколько последних лет мы провели широкомасштабную модернизацию собственного производства, на 90% обновили парк оборудования, запустили новые линии из немецких станков. Более того, мы усовершенствовали профиль клееного бруса, увеличив количество «зубьев» в пазогребневом соединении, благодаря чему нам удалось значительно улучшить сцепление брусьев между собой и добиться настолько плотного примыкания, что стена превращается в не продуваемый монолит даже без использования прокладочных материалов, например, пакли. К тому же, теперь мы выпускаем клееный брус с угловым соединением «Лабиринт», которое препятствует продуванию дома в углах и усиливает конструкцию строения в целом. Словом, все наши гарантийные сроки обоснованы.
Алексей
2015-03-30
Да, письменно мы не обращались. Нам просто сказали, что гарантия на дом кончилась и веранды по этому проекту не делают, т. к. много претензий. Мы обращались в "Терем", но они тогда не делали такие пристройки; смотрели в "Технлогии" - материалы не устроили. До открытия "дачного сезона" оставался месяц и мы решили обратиться к "проверенному" подрядчику, т. к, что "Терем", что "Технология", что "Зодчий" - одно и тоже. Написать я решил потому, что увидел Вашу рекламу о гарантии на 23 года и вспомнил о веранде (с фотографии), развалившейся на следующий год после окончания гарантии. О качестве новой веранды судить пока рано, ещё пяти лет не прошло. P.S. Кстати, а сколько гарантия на веранду, построенную в 2012 г.?
Зодчий
2015-03-30
Уважаемый Алексей. Мы подняли договоры, которые заключались Вами с нашей компанией. Действительно, Вы заказывали у нас и дом с верандой в 2007 году, и пристройку в 2012-ом. Однако в службе рекламации нет письменного заявления от Вас в связи с разрушением старой веранды. Почему Вы к нам тогда не обратились официально, в письменной форме? Если бы мы получили от Вас заявление, то, несмотря на истёкший гарантийный срок могли бы решить Ваш вопрос в индивидуальном порядке. Ведь все мы люди и стараемся по-человечески подходить к нашим клиентам в подобных ситуациях. Есть ещё два вопроса. Почему, если Вас не устроила наша первоначальная работа Вы вновь обратились в нашу же компанию и почему, спустя три года после строительства новой веранды (к качеству, которой у Вас нет претензий) Вы решили выйти в Интернет, и написать негативный отзыв о нашей компании?
Алексей
2015-03-25
Заказчик - Голованова Т. В.
Зодчий
2015-03-25
Уважаемый Алексей! Если Вы не имеете возможности сообщить номер договора на восстановление веранды, то тогда просим Вас указать ФИО заказчика. С уважением, компания Зодчий.
Ответить на отзыв