Конечно, для всех хорошим быть не возможно, но и таким ужасным "Золотой Ключик" никогда не был, и уверена, не будет. Я своего ребёнка каждый год отправляю на лечение в этот санаторий с 4 лет. Он ездит с удовольствием, а когда забираю, всегда спрашивает, приедем ли мы ещё. О какой-то грубости персонала слышу впервые. Все люди приветливые, доброжелательные, общительные, никогда конфликтов не возникало. А что воспитатель громко разговаривает, это нормально, попробуйте пошептать в группе, где 30 человек, вряд ли вас кто услышит. Мои знакомые, также, неоднократно привозили детей и все остались довольны. По-моему, все отрицательные моменты указанные в отзыве, явно приукрашены!