Зоовет

Заболела собачка. К врачу претензий нет, а вот необходимые анализы сделать не удалось, деньги за них взяли, а делать не стали, просто не захотели. Хорошо есть другие клиники. Только время потрачено и стресс для животного. Больше туда ни лапой.

Недавно возникла проблема с кошкой, вернулись поздно вечером и заметили, что она лежит вялая, предложили лакомство - отказалась. Дочь стала искать по интернету, какие клиники работают круглосуточно. Наткнулись на сайт Зоовета, вспомнили, что уже обращались туда, когда наша любимица была совсем маленькая. Позвонили, описали состояние кошки и узнали, что в такой ситуации можно вызвать врача на дом. Приехал доктор Владимиров, оказал помощь, рассказал, что и как делать в следующие дни. Утром перезвонил, поинтересовался самочувствием кошки и прокомментировал анализы. Пришлось помучить нашу красавицу недельку, но сейчас уже заканчиваем лечение, кошка совсем бодрая! Спасибо Владимиру Анатольевичу!

Нам отдали собаку (девочка стандартный бультерьер, возраст 2 года). У собаки наблюдались проблемы с дыханием. Дышала часто, при небольших нагрузках (подъем на 3 этаж по лестнице, 30 минутная прогулка и т. п.) из пасти собаки шли слюни и пена, нос и внутренняя часть ушей приобретала сине-фиолетовый цвет. При жаре собака ртом не дышала, язык не высовывала. Обратились в "Зоовет". Сделали рентген легких, взяли анализы крови и слюны. Поставили пневмонию. Шесть часов ставили собаке капельницы и делали уколы антибиотиков. Настоятельно рекомендовали оставить ее у них в стационаре, где, по их словам, они продолжат интенсивное лечение. Собаку мы оставили в клинике. На наши вопросы (что конкретно с собакой, как долго может затянуться лечение и какой прогноз на будущее) лечащий врач отвечал уклончиво. Сказал, что в 90 % случаях пневмонии лечение по классический схеме через два дня даст положительный результат, и, что с нашей собакой все будет хорошо. Через два дня нам сказали, что классическая схема лечения нашей собаке не помогает и они изменили группу антибиотиков. На третий день врач стал сомневаться в диагнозе пневмония и рекомендовал сделать бронхоальвеолярный лаваж (процедура проводиться под наркозом), для уточнения клинической картины. Не хочу даже называть ту первоначальную цену, которую врач нам объявил за лаваж. Но на пятый день пребывания в стационаре больница нам «любезно» предоставила 50 % скидку. На шестой день нам сказали, что собаке лучше, что она активная, хорошо ест. Мы приезжали каждый день, никакой активности я не заметила и ела она не так уж хорошо, дыхание стало лучше, но при подъеме на второй этаж собака просто посинела на глазах и из пасти пошла пена (даже, не врачу понятно, что у нее острая кислородная недостаточность). На седьмой день нам сделали этот злосчастный лаваж. Когда наша несчастная собачка пришла в себя от наркоза она была очень слаба, на ноги не вставала. По результатам анализов ничего дельного не сказали, сказали, что вроде бы, как запущенная пневмония. На восьмой день нам позвонили и сообщили, что собака умерла (в 2 часа ночи у нее остановилось сердце). Итог: 25000 руб. потрачено на лечение, собака мертва, диагноз не ясен, результатов анализов нет, и еще 2600 рублей клиника взяла с нас за кремацию. Денег не жалко, жалко то бедное существо, которое 8 дней лечили не известно от чего и залечили до смерти. Р.S. Лечение нашей собаки курировал врач кардиолог, который изначально нам сказал, что сердце у собаки хорошее. Объясните мне, как врач кардиолог, собаке с нарушением дыхания, ослабленной болезнью, накаченной антибиотиками мог рекомендовать процедуру с применением наркоза???? Берегите своих питомцев и поменьше доверяйте врачам (у них бизнес, они делают деньги, не надо об этом забывать)!

Увы, у меня есть глубоко негативный опыт, связанный с данной клиникой. 11 июля 2011 года я привезла в \"Зоовет\" недавно приобретенного котенка, чтобы его осмотрел ветеринар, так как котенок плохо ел и имел болезненный вид (слезились глаза, вялость). После длительной процедуры оформления документов, часа ожидания в очереди и неоднократного напоминания о себе, состоялся прием у врача Рибниковой А. В. На нем котенку определили повышенную температуру, взяли анализы и поставили капельницы внутривенно, (якобы на час, а на самом деле на 4 часа), после чего по результатам анализа крови врач определила небольшой воспалительный процесс и рекомендовала продолжать капельницы и далее, в случае отказа животного от питания. Диагноза поставлено не было, а капельницы были мне не по средствам, и так заплатила за все 5 тысяч рублей. В дальнейшем продолжала лечение дома, котенок перестал есть совсем, начался понос и рвота. Каждый день я звонила в клинику, чтобы узнать результаты анализов, так как, не выяснив конкретного заболевания, его невозможно лечить! После нескольких дней ожидания добилась предусмотренной бесплатной консультации по телефону. В разговоре врачом было сказано, что возможно это чумка или глисты, и предложено опять ехать на капельницы, я отказалась. Сама колола антибиотики, глюкозу, витамины. Выехала в деревню, обратилась к сельскому ветеринару - он сразу дал сыворотку против чумки, о которой я узнала уже после посещения клиники \"Зоовет\". Лишь на ДЕВЯТЫЙ ДЕНЬ ожидания результатов анализов чумка подтвердилась, но время было упущено - сыворотка имеет эффективность лишь в случае ее применения в первые дни (часы) болезни. После применения сыворотки котенку стало заметно лучше, но через два дня он умер от пневмонии - осложнения после чумки. Если бы чумку удалось диагностировать раньше и применить сыворотку, это с большой вероятностью спасло бы его жизнь, но врач была больше озадачена не тем, чем именно болен котенок, а как заманить людей на дорогостоящее лечение. Если вы не хотите потерять любимого Вами питомца, время и деньги, желаете узнать правильный диагноз, получить лечение и результаты анализов в разумный срок, Вам нечего делать в клинике \"Зоовет\"!

Вчера приехала с умирающим волнистым попугаем к врачу Щугореву Максиму Андреевичу (врач, которые лечит экзотических животных, рептилий и птиц). На ресепшене тетеньки не торопятся вообще, делают все медленно, просят заполнить всякие бумажки, договоры, хотя они знали, что у меня в руке животное умирает. Поднялась к врачу. Понтов выше крыши. сделали рентген, он кучу денег стоит, посмотрел, точного диагноза не поставил, назначил лечение. Я ему говорю, как лечить такого маленького попугайчика, он даже почти не шевелиться! Ему 9 лет. Уже понятно было, что не выживет, зачем мучить?? Попросила его усыпить, это лучше, чем смотреть, как он медленно умирает. На, что он отказался и сказал, что он не усыпляет животных, которым можно помочь. Это не по врачебной этике. Мол, мучейте до последнего, авось выздровет и купите кучу дорогих лекарств, а потом опять придете на прием. Приехав домой, положила его в клетку, он пытался заснуть, лежа. Сходила за лекарствами. Когда пришла, увидела своего бедного мертвого попугайчика. Жалко безумно.

Мне залечили мою кошку до смерти, 2 дня назад она у меня умерла. Поставили диагноз: хроническая почечная недостаточность, прописали кучу лекарств и капельницы! Я выполняла все предписания, ставили ей капельницу, но от 3 штуки она стала задыхаться, поехала к врачам, а она через несколько часов умерла. Не умеют лечить, как они могли назначить такое огромное количество жидкости (200 мл.), если у нее почки были в плохом состоянии. Вот они и не справились! А денег я заплатила мооооре, и это, чтобы убили мою кошку! Сплошной негатив!

3 и последний раз приезжала в клинику "Зоовет". Ранее надо было на экстренный осмотр и ночью некуда было деваться. А история следующая. У меня не так давно появился щенок Чихуахуа. Ночью случайно по моему не досмотру упал с дивана. Срочно поехала в клинику. На наценку не посмотрела, да там любые деньги, лишь бы дите было здорово. Приехали. ночь. пустота. говорю - нам срочно, собаку тошнит, наверное сотряс или еще чего хуже. Заполняли карту пол часа, очень неторопливо, просидели в очереди еще 40 мин! в 12 ночи! потом зашли в кабинет и нас попросили поставить его на стол, который даже предварительно не вытерли! Врач был без перчаток с грязными ногтями! Попросили вытереть и одеть перчатки, с бурчанием - сделал. Осмотрел собаку, без зрачков, температуры, просто так. На мои вопросы: а как же остальной осмотр, не дай Бог внутренние повреждения? Кое-как посмотрел нормально. Заставила для успокоения души, посмотреть на УЗИ (упал на бок в добавок и терял сознание). Посмотрел и со словами "все нормально" выписал счет на кругленькую сумму. Второй раз он спрыгнул "неудачно" с рук, опять понеслись (самое близкое). Приезжаем, я на ресепшн говорю, нам срочно, я Вам звонила. А, это Вы? А это Ваш чих? Что-то он крупный для 5 месяцев, на что вторая отвечает: НАВЕРНОЕ МЕШАНИНА КАКАЯ-ТО, НОРМАЛЬНЫЕ ЧИХИ ТАКИМИ НЕ БЫВАЮТ! ЭТО НОРМАЛЬНО? При том, что у моей собаки, купленной в клубе есть все документы! И нормальный вес взрослого чиха - до 3 кг, а мой на тот момент весил - 1,500! Изрядно попортив настроение своим хамством отправились в очередь на 1 час 20 мин. Каждый раз все дольше! И меня возмущает, что там прием ведут в основном ИНТЕРНЫ! Без присутствия или какой бы то роли нормального врача! Часто затрудняются ответить на какие-то вопросы. Сегодня меня окончательно довели до истерики сотрудники ресепшн. Звоню, так мол и так. вчера были в клинике, давали коту и собаке глистогонные, перед последней прививкой, после выпадения зубов (коту заодно) Кот не ходит в туалет уже 2-е сутки, собака - сутки не есть. Оба вялые, с орущими животами. Это нормально или стоит что-то предпринять? (Сразу хочу обмолвиться, что эту проблему, я описывала 4 раза, т. к. после описания проблемы сразу шли короткие гудки. Говорят со связью проблем нет, потом говорят, что у них "назв. комп." телефония и все слетает.) После чего я услышала от сотрудников нечто шокирующее: "ВАШИ ЖИВОТНЫЕ МОГЛИ ЧТО-ТО ПОДХВАТИТЬ В НАШЕЙ КЛИНИКЕ И ЭТО МОЖЕТ ЗАКОНЧИТЬСЯ ПЛАЧЕВНО! СРОЧНО ПРИВОЗИТЕ ЖИВОТНЫХ К НАМ ИЛИ ВЫЗЫВАЙТЕ ВРАЧА НА ДОМ! СТОИМОСТЬ -ЭЭЭ. 2600." Я интересуюсь, могу ли я предварительно получить хоть какую-то консультацию по телефону, так как есть симптомы и может они нормальные после этих препаратов, чтоб не тащить бедных животных и не ехать одной ночью. На что получаю ответ: "я вам точно не могу сказать у меня нет ветеринарного образования, а врачи не консультируют по телефону.". К слову, я позвонила по номеру, который был дан на вашем сайте, как тот, по которому можно получить консультацию! Ветеринарная консультация и запись на приём: (495) 775-94-24. У людей без соответствующего образования? Так я могу и у вашей уборщицы поинтересоваться что с моими животными и 100% бесплатно! Тут мои нервы не выдерживают уже и я возмущенно спрашиваю:"девушка, вы в своем уме?вы мне сейчас утверждаете, что в вашей клинике, мои животные что-то подцепили?" в ответ невозмутимым голосом: "а вы что всегда уверенны, когда идете ко врачу, что в клинике не чего не подцепите? (это про человеческую шел разговор) у меня просто не нашлось слов! Там работает хамло и не профессионалы! Одних интернов понабрали и гребут бабки! Столы вечно грязные, дикие очереди, я уже молчу о перчатках и забранных волосах! ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИХ ДОРОГИХ ДЕТИШЕК И УБЕРЕГИТЕ ИХ ОТ ТАКИХ "ВЕТЕРИНАРОВ"! И еще. когда привезли кота, вместе с собакой я долго объясняла, что кот - кастрирован! На все вопросы отвечала раза по 2-3 одно и тоже. Итог - в карте мой кастрированный кот и он не 2005, а 2006 года. Договор на собаку: 55771 Договор на КОТА (КОТ - ЭТО МАЛЬЧИК):60621 Дата последнего приема: 05.06.2011. Дата последнего разговора с call-центром: 6 июня (около 23.00) оператор отказалась говорить фамилию, назвала имя: Елена (скорее всего конечно не свое).

Давно наблюдаемся в этой клиники! Дмитрий Валентинович пару лет назад спас нашу собаку. Патрик попал по машину, нас прооперировали, мы долго лежали в стационаре. Сейчас у нас здоровый и счастливый пес. Спасибо всему персоналу за чуткость и отзывчивость!

Вчера повезла свою собачку на 2-ю Магистральную, 16. Думала, что моя собака подавилась косточкой. В регистратуре попросили паспорт, чтобы его отксерить. Спросила, с какой целью. Ответили, что у нас такие условия. Потом ждала очереди минут 30. Терапевт посмотрела мою собаку, не померив даже температуру, повели на рентген (услуга стоит около 800 руб. за снимок). Пытали мою собаку 3 раза (делали рентген), итого две с лишним тысячи. В итоге ничего такого не обнаружили, терапевт назначил лекарство Альмагель (он назначается при болезнях желудка), СПЕЦИАЛИСТЫ ХРЕНОВЫ! Привезла свою собаку домой, ей стало еще хуже. Позвонила в другую клинику, повезла туда, врач естественно померял температуру и послушал легкие, моя собака простудилась. Назначили антибиотики от простуды, сегодня ей намного лучше! Не обращайтесь в ЗООВЕТ! Выкачка денег и никакого результата, работают молодые необразованные специалисты, которые наверняка закончили ПТУ!

Кот попал в клинику с ЖК проблемами, но т. к. он к тому же и диабетик (диагноз и лечение были определены еще до поступления в клинику), его оставили в стационаре на пару дней для определения дозы инсулина (врачи решили ее - дозу - заменить). Каждый день в телефонных разговорах был один и тот же текст: "НАМ нужны еще сутки - никак не можем подобрать дозу". В итоге кот пробыл там 7 дней. Когда, оплатив в кассе 20 000 руб. (!) я встретилась с доктором (имя не помню), та с милой улыбкой заявила, "А мы дозу так и смогли подобрать!". Надо бы, мол, еще его подержать. Кот, бедный, пережил стресс, он никогда не был вне дома, и меня не узнал, вырывался, ну и, мягко говоря, развели на деньги. А так, клиника милая.

Очень хороший врач, Гулий Анна Сергеевна. Она и в клинике принимает и на дом выезжает. Внимательная, доброжелательная, сама после осмотра звонит, по анализам и дает дополнительные рекомендации, объясняет как, что делать. Только самые хорошие впечатления и о ней и о клинике вообще!

К сожалению, у меня нет времени, чтобы приехать и сидеть в очереди. Поэтому я позвонила и мне предложили записаться на определенное время! Мы приехали к назначенному времени и нас принял доктор. Осталась крайне довольна работой доктора, он так аккуратно обращался с Пушистиком, что тот даже не вырывался (хотя вообще не любит незнакомых людей). Спасибо Зоовету!

Была я там сегодня с собакой, проблема у нас не особо серьёзная, но всё же меня там всё устроило, единственное плохо - медлительность сидящих на входе, на регистрации. Врач (Кончев А. Г.) понравился. Сегодня не людно было, мне повезло. И аптека сразу под рукой. В общем очень даже ничего.