Видимо в связи с избытком клиентов, совершенно не хотят согласовывать услуги, даже не звонят в страховую фирму, и предлагают сделать за деньги то, что входит в страховку. Отношение тоже достаточно хамское и грубое, а ответ на достаточно вежливую речь с моей стороны.