Отвратительное отношение к пациентам по ДМС. Обратилась в клинику Зуб. Ру на Таганке по ДМС, записали только через неделю на 8 вечера. Пришла, лечащего врача назначили Мангаеву Анжелику Михайловну, призываю вас всех не записывайтесь к ней на прием, развод на деньги! Собственно говоря, обратилась, чтобы сделать плановую гигиену полости рта, а именно, убрать зубной камень, налет и сделать фторирование. Налет и камень, как сказала врач у меня имеется, как сказала Мангаева и добавила еще, что чистку обязательно надо сделать. Еще сказала, что удаление камня и фторирования - это страховой случай, а вот снятие налета нет и делается только по согласованию со страховой. И уточнила у меня, если страховая не согласует я готова буду оплатить процедуру по удалению налета, как бы подталкивая меня на положительный ответ. Еще добавила, что страховая очень долго согласовывает, надо ждать по 40 минут, а то и по часу. Я сказала, чтобы согласовывали и данную процедуру за свой счет я делать не буду. Про этот развод меня предупреждали мои коллеги, им всем говорили одно и то же, что согласование долго ждать и быстрее будет оплатить самой, некоторым вообще говорили, что это не страховой случай и согласованию не подлежит! В итоге, спустя 20 минут врач сказала, что в процедуре по удалению налета отказано, а причин она не знает. Привела только пример с банком - подаешь заявку на кредит в банк, а тебе отказывают без причины. Мангаева не учла тот факт, что я работаю в банке и как никто знаю о том, что без причины отказов не бывает. Когда я позвонила в страховую уточнить причину - мне ответили то, что врач сказала, что эта процедура мне нужна в профилактических мерах. А мне твердит, что снять налет мне обязательно нужно, т. к. у меня есть начальные признаки парадонтит и если налет не снят, будет только хуже. В общем, я ушла из больницы, написав претензию под номеров 23 в книге жалоб и предложений, взяла телефон главного врача, с которым намерена завтра связаться, также завтра займусь сбором подписей коллег о замене стоматологической клиники, обязательно оставлю жалобу в страховую компанию о том, что врачи клиники Зуб. Ру не выполняют свои обязательства по оказанию помощи пациентам.
