Сегодня, 24 августа, была записана на чистку зубов в клинику на Маяковской на 14:00 к стоматологу Павлик Елене Сергеевне. Предварительно, я позвонила в страховую компанию Ингосстрах уточнила, что чистка зубов методом air flow оплачивается за счет страховой компании. Придя в клинику мне предложили немного подождать. В результате к стоматологу в кабинет я зашла только в 16:20, при этом никто не предупредил по какой причине идет задержка приема. Зайдя в кабинет мне опять предложили пождать, таким образом мой прием начался только в 16:35. Посмотрев полость рта, врач сказала, что ей надо согласовать чистку со страховой компанией. Придя минут через пять врач сообщил, что страховая компания отказала в проведении данной процедуры, и, что можно сделать чистку только за собственные средства. Позвонив сама в страховую компанию мне два специалиста подтвердили, что я могу получить данную услугу за счет страховой компании. Далее я связалась со специалистом, который поставил отказ в проведении чистки и оказалось, что стоматолог вместо чистки зубов согласовал проведение профилактики, что полисом не предусмотрено. Свою ошибку стоматолог аргументировала тем, что в страховой компании сидят некомпетентные сотрудники и ее неправильно поняли. В результате час моего приема закончился, но, что самое интересное, никто не предложил решить как-то возникшую проблему. В клинике не оказалось ни только чистых бахил, но и компетентного сотрудника, который мог бы решить этот вопрос. Надеюсь, что данная ситуация не останется без внимания.
