С клиникой Зуб. ру, предусмотренной по моему полису ДМС РЕСО, я столкнулась дважды. 1. позвонила в клинику на Таганке и попросила записать меня к опытному врачу, поскольку зуб достаточно сложный (депульпирован, кариес, нужно ставить новую пломбу). Изучив мед. персонал на сайте я попросила записать меня к Высоцкой С. В. (гл. врач)- предварительно прочитала хорошие отзывы в Интернете о данном враче. Однако администратор на другом конце провода мне отказала в записи к Высоцкой, объяснив, что указанный врач не принимает пациентов по ДМС, а только за наличные. Удивившись, я попросила записать меня к другому врачу (не помню сейчас фамилию). Снова получила отказ от администратора - аргументы те же. Наконец, не выдержав, я попросила администратора самой предложить мне врача - она мне предложила только начинающего специалиста с минимальным опытом. Я не стала рисковать - знаю, что такое быть подопытным кроликом! Я позвонила в РЕСО с просьбой оказать помощь в записи в Зуб. ру к интересующему врачу, на, что сотрудник, куратор моего полиса ответила, что выбор мною конкретного врача по ФИО не предусмотрен договором страхования. Делайте выводы, господа! Я такого "клиентского сервиса" еще не встречала.
