- независимый сайт отзывов о компаниях
50 20
Компания просмотрена: 15806 раз

Отзывы про ЗВЕЗДА СТОЛИЦЫ

Москва, Варшавское шоссе, 127
Евгений
2013-12-24
Ездил на ТО два раза в "Звезду столицы" Варшавка, плачу огромные деньги, а отношение, как в бюджетном продуктовом магазине. Советую, сдавать автомобиль чистым, чтобы не было вопросов по кузову, сколов на дисках и т. д. Принимайте машину тщательней! Принимаю автомобиль и закрываю уже глаза на мини царапины, ужасные затертости от грязных тряпок на бамперах, багажнике и т. д. Любой косяк с их стороны, это ваш косяк, нальют вам в уши, готовьтесь. Туда больше не поеду, устал от халатного отношения, ко мне и моему автомобилю.


Ответы пользователей
ZvezdaStolitsy
2013-12-30
Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв! Оценки клиентов помогают нам улучшать работу наших дилерских центров. Наши стандарты качества предусматривают приемку чистого автомобиля, которая проводится совместно с владельцем. При выдаче автомобиль проходит контроль качества у старшего менеджера, в том числе осмотр на наличие каких-либо повреждений, не указанных в акте приемки. Если имело место нарушение этих стандартов, мы обязательно выясним, как это могло произойти и предпримем все необходимые меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Пожалуйста, чтобы мы могли разобраться в ситуации, сообщите на e-mail MercedesTestZS@rolf.ru дату Вашего посещения, модель автомобиля, имя менеджера и более подробное описание повреждений, которые Вы обнаружили после прохождения ТО (с пометкой "отзыв с сайта spr"). Благодарим Вас за помощь в повышении качества обслуживания в наших дилерских центрах!
Ответить на отзыв