Компания просмотрена: 21820 раз

А5

Кокошкино пгт, Дзержинского улица, 2-А

Показать на карте

www.apteka5.ru

Положительных: 24 отзыва
Отрицательных: 86 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про А5

Кутеева Оксана

08.08.2011

Здравствуйте! Люблю эту аптеку, часто пользуюсь ее услугами. Но сегодня была шокирована поведением одного из фармацевтов, а именно Иващенко Ларисы Михайловны. Она мне усердно и настойчиво не продавала гематоген, ссылаясь, что товар слишком мало стоит. Предлагала купить более дорогой. Просьбу предоставить книгу отзывов и предложений игнорировала, и делала вид что меня не слышит. Как продолжать пользоваться услугами любимой аптеки, если обслуживающий персонал относится к покупателю, как к пустому месту.

Ответить

Петров Иван

01.08.2011

В этой аптеке работает продавец, которая хамит и закатывает истерики покупателям, фамилию скоро вычислю - напишу. В этой аптеке также отказывают в выдаче книги жалоб и предложений. Настоятельно рекомендую туда не ходить!

Ответить

Татьяна

01.08.2011

К вам не возможно дозвониться! Робот предлагает оставить сообщение, а мне робот не нужен, мне необходима информация о наличие и цене препарата, чтобы я не бегала через всё нахабино ножками зря, для чего же тогда ваш телефон? Как неумело организован сервис, как в допотопные времена!

Ответить

Петухова Ирина

01.08.2011

В аптеке № 51 по адресу Дмитровское шоссе, д. 45/2. Систематически при продаже товара наблюдается несоответствие цен на витрине и отпускной цене кассира, иногда в полтора - два раза большей в сторону кассира. Вопрос покупателя "почему пробиваемая цена выше?" мотивируется пришедшими новыми ценами и старыми на ценниках на витрине. Мной была совершена покупка в аптеке №51 28.07.2011г. в 12:22 по мск. и препарат римантадин (производство "биосинтез") был отпущен по цене 73 рубля 40 копеек, как и указано на сайте вашей сети. Но 31.07.2011 г. моим мужем была совершена покупка в этой же аптеке (в 17:30 по мск), было куплено 2 препарата - римантадин ( производство биосинтез) и рЕмантадин (производство ООО розфарм). Было объявлено, что цены у этих препаратов не отличаются, и конечная сумма была названна кассиром 224 рубля 20 коп. Хочу также отметить, что в смену кассира, работавшую 31.07.2011 около половины шестого вечера как раз и происходят подобные недоразумения уже в течении года. (отпуск лечебных косметических средств, вплоть до пробивания одинакового товара товара по разным ценам (интервал покупки 1 минута)). В этот же день вернулась чтобы еще раз купить данные препараты (собственная контрольная закупка) НО они кончились как сказала провизор! Интервал между покупкой мужа и моим визитом в эту аптеку менее около часа.

Ответить

Александр

06.01.2013

Ирина, Вам на кассе назвали стоимость препарата по факту? Если "да", то какие претензии могут быть? Вам назвали цену - Вы посчитали, что это дорого - сказали про несоответствие ценника - не стали покупать препарат. А Вы допускаете такой вариант, что в аптеке некому работать, и помимо того чтобы стоять и консультировать всех покупателей с "призвездью", нужно еще принимать товар, отвечать на входящие звонки, расставлять ценники, проверять срок годности препаратов?! Конечно, Вы очень сильно расстроились, что не купили лекарство по ценнику, ну можно ведь сказать "нет" когда на кассе Вам говорят реальную стоимость. Я сам работал в аптеке мед. консультантом, меня хватило на половину месяца - из за таких "особ" как Вы никто не хочет идти работать фармацевтами/провизорами. Очень много чести.

Ответить

Евгения Николаевна - д.м.н., врач ММА им. Сеченова

11.07.2011

Люди, не берите в этих аптеках медикаменты. Очень много подделок. Пожалейте своё здоровье. "Бесплатный" сыр бывает только в мышеловках.

Ответить

Алена

19.12.2012

Никогда ничего не покуйте в "Горздраве", там одна сплошная подделка! Я быший сотрудник, все видела своими глазами как храняться препараты, температурный и санитарный режим никто и не собирается соблюдать. Лекарства просто не помогают. Так, что не покупайте там ничего.

Ответить

Алёна

29.05.2011

Провизор в аптеке вашей сети (Проспект Мира, д. 112), работавашая с утра 29.05.11 (в чеке пробита дата 30.01.11) неопрятна, неадекватна, грубит, откровенно издевается, без свидетелей угрожает, требуя, чтобы я не приходила в ЕЁ (!) аптеку. Не могу согласиться с её требованием. ПРОШУ: уволить. Я не боюсь, просто хочу нормально приобрести необходимое лекарство.

Ответить

Лаврентьева В.

30.04.2011

30.04.2011 г. утром с сыном зашла в аптеку, встала в очередь сын ходит по аптеке на Саянской ул. я его подозвала и это услышала она, сделав замечание, что бегать и играть в аптеке нельзя (ребенок просто стоял за стеклянным столбом) я улыбнулась и подошла к сыну взяв на ручки и сказала стой рядышком. А она продолжала с покупателем стоять и обсуждать меня в третьем лице, что детей вообще не умеют воспитывать, что им не игровая площадка и, что будет с детьми от таких родителей. Мой сын очень спокойный (воспитанный и понимает все с первого раза, я его не разу даже голос не повысила за 3 года.) Я возмутившись говорю: не надо всех под одну гребенку, взяла сына и собралась уходить, потом она мне вслед снова нагрубила. Я потребовала жалобную книгу, начала писать и все время пока я писала она продолжала грубить и оскорблять, я тоже ответила ей после того она перешла на ты. Я решила прочитать отзывы написанные ранее, она ко мне подскочила и начала выдирать книгу из рук (сказав: нечего читать чужие отзывы отдавайте.) А я не дописала и она начала выдирать книгу из рук, мы ее даже надорвали, после чего я пожелала ей всего хорошего и ушла.

Ответить

Гусева Елена Викторовна

04.04.2011

Благодарю сотрудников этой аптеки в оказании мне помощи! Жаль, что зарплата у них в чистом виде не достигает и 16 тыс. рублей - смешно, не правда ли? Но это факт. Помощь хороших, настоящих фармацевтов бесценна - это ЛЮДИ с большой буквы! Так почему же их руководство и наше правительство так к ним относится? Ну первые понятно-сами обогащаются на их труде. А вторые, почему про них забыли? Спасибо, милые, добрые и всё же, не смотря ни на что, жизнерадостные фармацевты! Низкий вам поклон!

Ответить

Виктория

16.03.2011

Женщина средних лет с белобрысой башкой абссолютно некорректно себя ведет с покупателями. Примите меры! Является в этой аптеке начальницей.

Ответить

Годиева Роза

12.03.2011

Нужное лекарство не найти. Замучаешься листать ассортимент.

Ответить

Иванова Галина

07.03.2011

Очень долго по работе приходилось слышать один вопрос. Есть ли в Звенигороде место, где можно купить в ночное время лекарство, и всегда приходилось отвечать что только в Голицыно или Одинцово. Теперь же смело и у нас, наконец-то, можно. Спасибо огромное руководителям.

Ответить

Михаил

05.03.2011

Мой 12 летний сын пошёл в аптеку за детским(!) Амексином, который я попросил купить для его 3-х летнего брата. Ребёнок в аптеке попросил именно детский Амексин, но когда он принёс лекарство, я почитал в инструкции, что это взрослый Амексин! Когда пошли в аптеку разбираться, то выяснилось, что моего сына намеренно обманули (подсунули взрослый Амексин)! Когда я попросил вернуть деньги (500 руб. за Амексин), продавщица просто бросилась в истерику, пытаясь мне что-то доказать. Так я ничего от неё не добился, пошел и купил детский Амексин в другой аптеке! Никогда больше в эту аптеку не пойду!

Ответить

Ирина

11.09.2012

Препарат, о котором Вы так много написали называется - Амиксин!

Ответить

Мари

03.11.2012

)))))))))))))))))))))))Да, да.

Ответить

Татьяна

17.12.2012

Уважаемый Михаил, а знаете ли вы, что в аптеке запрещен отпуск лекарственных средств детям до 14 лет, согласно закону РФ?!

Ответить

Александр

06.01.2013

Лекарственные препараты купленные в аптеке - обмену и возврату не подлежат. Читаем закон. Сами в следующий раз в аптеку сходите.

Ответить

Гостья

05.03.2011

Господи, да вы послушайте себя! В сети а5 далеко ни одна аптека, и все люди разные! А если какое-то хамло задержалось на работе, то только по одной причине - нехватки кадров! Вы хоть представляете сколько грязи и своих проблем люди выливают на наши головы (я имею ввиду провизоров, а не "продавцов") просто потому, что с утра дождь на улице или в любимом бутике не оказалось нужного размера. Бывает, что вы, господа, не нарочно, просто вам, действительно, плохо. Ну вот, а теперь представьте, что из (в среднем) 200 человек, которые зашли в аптеку, хотя бы 80 будут вам хамить (почем зря), обвинять во всех собственных бедах (просто потому, что эмоции требуют выхода, а вы и в белом халате и под горячую руку попались, да и вообще, когда-то в далеком детстве, ветеринар (тоже в белом) усыпил его хомячка). И что к концу дня???? И так каждый божий день. А кадров не хватает, так вы ради интереса сопоставьте уровень ответственности, эмоционального напряжения, степени риска (вас "обкашливают" по сто раз на дню) с уровнем зарплаты. Вот и работают либо поистине любящие свою специальность и работу (и не разачаровавшиеся), либо, простите, быдла, которых больше никуда не возьмут. Но это всё лирическое отступление. Если, действительно, нарушают ваши права, нужно писать жалобы и вообще, не оставлять это дело безнаказанным, но очернять всю сеть, уж простите, по меньшей мере недостойно!

Ответить

Ирина

01.08.2011

В аптеке № 51 по адресу Дмитровское шоссе, д. 45/2, систематически при продаже товара наблюдается несоответствие цен на витрине и отпускной цене кассира, иногда в полтора-два раза большей в сторону кассира. Вопрос покупателя \"почему пробиваемая цена выше?\", мотивируется пришедшими новыми ценами и старыми на ценниках на витрине. Мной была совершена покупка в аптеке №51 28.07.2011 г. в 12:22 по мск. и препарат римантадин (производство \"биосинтез\") был отпущен по цене 73 рубля 40 копеек, как и указано на сайте вашей сети. Но 31.07.2011 г. моим мужем была совершена покупка в этой же аптеке (в 17:30 по мск), было куплено 2 препарата - римантадин (производство биосинтез) и Ремантадин (производство ООО розфарм). Было объявлено, что цены у этих препаратов не отличаются, и конечная сумма была названа кассиром 224 рубля 20 коп. Хочу также отметить, что в смену кассира, работавшую 31.07.2011 около половины шестого вечера, как раз и происходят подобные недоразумения уже в течении года. Отпуск лечебных косметических средств, вплоть до пробивания одинакового товара товара по разным ценам (интервал покупки 1 минута).

Ответить

Клиентов Климент

27.12.2010

В данной аптеке, именно в смену молодого фармацевта который работал 26 и 27 декабря текущего года, отказывают в продаже шприцев одноразового пользования, хотя я точно знаю, что они есть, при чем в любом количестве и ассортименте. И это постоянно только в её смену. Остальные фармацевты не отказывают в продаже. И где борьба со СПИДОМ?

Ответить

11.12.2010

Продавцы очень медленно ищут лекарства, складывается впечатление, что они не знают, что где лежит. В аптеке постоянная очередь.

Ответить

Еремина Анна Ивановна

03.12.2010

Хотелось бы обратить внимание руководства аптеки "А5", расположенной в магазине "Пятерочка" на ул. Бауманской, на состояние своих продавцов в вечернее время (пьяные). Неоднократно делали замечание, однако ситуация не меняется. На все вопросы один ответ - таких лекарств нет. Убедительная просьба навести порядок.

Ответить

Евгения

11.11.2010

Сегодня, 11.11.2010 в 14.30, с мужем и маленьким ребенком зашли в аптеку "А5", по адресу: Липецкая улица, д. 7, что в магазине "Перекресток". Хотели приобрести лекарство "Нурофен" за 170 рублей, деньги положили на прилавок. Аптекарша забрала деньги, отказавшись продавать товар, сказав, что мы ей никаких денег не давали! То есть по сути, украв наши деньги! Обращение к охране ничего не дало, они сказали, что камеры видеонаблюдения на аптеку не смотрят. Приехавшая милиция сказала, что доказать ничего нельзя, так как не было свидетелей. Аптекарь отказалась называть свое имя и фамилию, отказалась давать жалобную книгу, и грубила, и хамила нам, уверяя, что деньги мы ей не давали! Я просто в шоке! Как обстоят дела с набором кадров в этой аптечной сети, если аптекари воруют 170 рублей у покупателей? Это не фармацевты, которые должны помогать людям, а преступники, непонятные люди с улицы! Просто беспредел! Раньше всегда ходила в эту сеть аптек, но после ТАКОГО рекомендую всем обходить ее стороной!

Ответить

Ли

22.07.2011

На будущее: вы могли потребовать, чтобы при вас "сняли кассу", то есть сравнили остаток денег в кассе с суммой пробитых чеков за текущий день. Естественно, это надо делать в присутствии органов власти. Хотя наши полицаи могли и не слышать о такой процедуре, их же из деревень набирают.

Ответить

Михаил Зайцев

25.09.2010

Мой 12 летний сын пошёл в аптеку за !детским! Амексином, который я попросил купить для его 3 летнего брата. Ребёнок в аптеке попросил именно детский Амексин, но когда он принёс лекарство, я почитал в инструкции, что это взрослый Амексин!Когда пошли в аптеку разбираться, то выяснилось, что моего сына намеренно обманули (подсунули! взрослый! Амексин)! Когда я попросил вернуть деньги (500 руб. за Амексин) продавщица просто бросилась в истерику, пытаясь мне что-то доказать. Так я ничего от неё не добился и пошёл купил детский Амексин в другой аптеке! Никогда больше в эту аптеку не пойду!

Ответить

Елена

17.08.2010

Здравствуйте. Я живу в п. Нахабино. Ваша аптека на Красноармейской 44 по субботам не работает. Сегодня не продали пластинку "Омеза", а говорят, что можно только упаковку. Буду стараться в дальнейшем обходить вашу сеть.

Ответить

Евгения

23.10.2009

22 октября в аптеке по адресу Гризодубовой, 4, к 1, продали детский антибиотик "амоксиклав" с полугодовым истекшим сроком годности. Дату на коробке умышленно зеклеяли ценником, хорошо что глянула на бутылку внутри. Просто чудо, что этим дерьмом не напоила ребенка.

Ответить

Сфера деятельности А5