Частично согласна с takanishi. У нас была другая, но чем-то схожая ситуация. Получили агрегат из Москвы, не знаю как они там взвешивают и измеряют, но при получении мы оплатили 5 т. р., а когда отправляли на ремонт тот же агрегат, в той же коробке и при той же комплектации, нам посчитали уже на 3,5 т. р. Причем на вопросы относительно тарифов нам ответили, что тариф един по территории РФ. Со сроками по доставке проблем не было, ну вот извещать они периодически забывают. единственное, что порадовало, так это то, что в офисе ни разу не попадала в очередь и на приеме груза (в ростовском филиале) сотрудницы обслуживают отлично!
